理流程,定单据,填功能2

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如果用一句话来总结B端产品设计的工作,你会怎么说?作者给到了一句参考:流程定主干、单据做节点、功能填充节点。从宏观到微观,从粗到细。

前面文章提到供应链系统相关涉及到操作的,都可以理解为一连串的操作任务,而操作任务就涉及到任务流,任务流上有多个任务节点,任务节点有对应的输入和输出,输入和输出可以用单据来承载,单据上的内容需要根据实际的业务情况来设计。

归结起来,就是:流程定主干、单据做节点、功能填充节点。从宏观到微观,从粗到细。

01 理流程

流程是项目成败的核心,可以说是项目的灵魂,所以在做项目之前不要着急画原型,先把核心脉络想清楚,用户的操作场景是什么,用户的痛点是什么,用户的核心操作任务是什么。

一般需要业务方输出业务流程图,体现的是各个角色的操作步骤。

产品经理根据业务输出的业务流程,输出系统流程图,体现的是各个系统之间的任务流转。

流程图中需要包括主流程、分支流程、异常处理流程。

特别是异常流程,业务越复杂,异常流程的场景就会越多。

02 定单据

单据其实就是一个表单数据,作为输入和输出的关系纽带,串联上下游。

单据很重要的一点,是记录不同状态的数据变化,以及和上下游的传递关系,方便后续进行数据分析和回溯。

那单据的拆分颗粒度应该怎样?

如果相近的两个单据的输入和输出都差不多,那基本可以整个成一个单据,内容差不多,说明完成的任务也差不多,整合成一个单据的同时,增加几个状态来加以区分。

状态的划分要利用MECE模型进行设计,尽可能做到不交叉,完全穷尽。

03 填功能

上面两步做到位了,基本上就离成功不远了;就好像建房子,图纸设计好了,房子架子搭起来了,就差装修了。

这里的功能一般包括增删改查,各种任务操作需要定义的字段、操作日志,等等。

填功能的过程是丰富页面内容的过程,还需要考虑用户使用的易用性,尽可能提升用户体验,提高用户的工作效率。

以上就是B端产品的基本设计思路:理流程、定单据、填功能。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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