餐饮店都拉微信群有用吗?

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现在凡是做餐饮店的,只要你去点餐,都会拉你进微信群。群里基本没什么人说话,主要是机器人发点单优惠券,餐饮店都拉微信群究竟有用吗?

现在只要是餐饮店的,你去点餐后,基本上都要拉你进微信群。先加企业微信号,再进群,再领优惠券,领了优惠券后,就可以享受优惠折扣了,每周还会给你推优惠券。我基本上把家附近的麦当劳、肯德基、喜茶、瑞幸都加了一遍,群里基本上没有怎么说话,主要是机器人单点发优惠券。

01 这种群到底有没有用?

对于企业来说,核心目的一定是为了提升门店的销量,也就是说,拉群是提升门店销量的手段之一。

我们再把销量拆解一下:

销量=流量×转化率×客单价×复购率

对于餐饮店来说,流量特别重要,而且是源源不断的免费流量特别重要。怎么样才能有源源不断的免费流量?

增加各种接触附近人群的触点。餐饮店基本上主要是服务周边一公里左右的人群,范围有限,服务的人群就有限。所以怎么尽可能在有限的范围圈住更多的人,显得就非常重要。

微信群、朋友圈、私信、广告、发传单、电梯广告哪些手段好?基本上就微信群、朋友圈、私信,其他手段效果都越来越差了。

这就是为什么餐饮店都要你加微信群的原因,即使你退了微信群,还有私信、朋友圈,总有一个机会可以让你想起我。特别是餐饮,很容易被情绪所感染,使得转化为感性消费。

所以,餐饮店压根就不关心群活不活跃,活跃不是重点,重点是多了一个唤起用户购买利益的途径罢了。

02 给点建议

既然是要唤起购买,如果能够更加精准效果应该会更好,比如通过采集用户过往的购买记录,精准的进行推送。比如针对当地的天气情况,有针对性的制作各种优惠活动。比如天气冷了,发热饮优惠券,儿童节到了,发儿童套装优惠券,等等,在一次激发用户的情绪价值。群里优惠接龙,增加群的热闹氛围,再一次带动消费。

总结一下,外人觉得拉群一点用都没有,其实是没有看透其中的本质,餐饮店压根就没打算让群活跃起来,也不需要活跃,只要我发的优惠券你们能够喜欢就可以了,促使用户复购、裂变,进而提升整体销售额。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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