关于完整性的思考

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做产品设计时,我们总是信心满满,但上线后总有各种各样的问题,是我们考虑细节不够吗?还是什么原因?这篇文章,作者分享的经验,可以参考一下。

这个世界虽然以分工为主,一个东西不会大包大揽一个人完成,但正是这种分工,可能会导致我们的产品或服务出现漏洞瑕疵,需要返工优化。因为我们只关注自己这部分了,这个在多系统对接、研发阶段、制造阶段经常出现。

我也在生活中出现类似的情况,现在短视频比较流行,于是我们也开始做短视频,输出自己的想法,这本身可以自己一个人完成(不是剧情类的,知识输出类的),而我们呢两个人做,我主要做视频的剪辑,另一位朋友呢主要做内容的创作和发布。

这样的分工其实很明确,而且工序也比较少,只要有了固定的模版,很容易做出来。如果一直沿用同一个模版的情况下是不会出问题的,每次出现问题都是在第一次或者是变化形式的时候。

由于我自身只被安排了视频剪辑,那么只要把给到内容做出来视频成品即可,然后交给发布人员,这本身没有错,但是这里面忽略了一个点,剪辑的效果是在剪辑软件上的,发布是在另外的软件上的,两者是有一定的差距的。就像170cm+60kg的人买X码的衣服比较合身,那如果一个170cm+50kg的人也买了这类衣服,就会显得宽松些,但上面就写了这个身高的可以穿,因此不免发生退货,而在线下可以去试穿,直到合身。

果然,我自信满满的做好了视频交给发布的朋友,他上传了之后就给我提出反馈了,说封面不对,字体和图像偏移了。我一看,果然字体被遮住了,图像被裁剪的不像样。于是我就重新返工,把图像裁剪下,把字体大小、间距、位置调整下,等做完导出后,我没有急着给到发布人,而是自己去发布下看看效果怎么样,没出意外,还是有问题,于是不断调整优化,最终达到了相对完美的状态。

这是做私人事情的时候,自己的事情的时候,一件简单的事情。那么引申到工作中其实也会遇到同样的问题,最典型的是研发之间对接,前后端的或者多模块间联调的,开发会经常只顾自己的模块,而不关注别人的模块,这就导致在联调的时候出现很多问题,甚至要重新设计,当然这是针对经验不足的开发而言的。

这也是行业中出现测试的原因,一方面是测试比较专业,他们的逻辑和思维比较缜密,另一方面其实是解放研发的工作,让他们安心做好自己的事情,这也是分工的一种表现形式。当然也不能全部交给测试去发现问题,这样对开发能力是没有帮助的。

而我们做产品的,其实我们会经常被开发或者其他人员说我们的设计不合格,缺东西、没有考虑到位,有时候我们会抱怨,这么大的一个系统,神仙也不能考虑全面啊!

那么我们如何尽量避免这类问题呢?

首先,我们一定要对业务很熟很熟,对每个节点,每个操作人员,每个系统之间交互都清楚,这样流程上不会出现大的问题。

其次,我们做完后要完整浏览整个流程,自己在页面上走一遍业务,看是否通顺,这也二十做成高保真带交互的好处,这样相当于自己在系统上操作,这样也能更带入实际场景。因为我们在页面上设计的时候,脑子里面的画面都是在最后几个页面,没有整体规划进去,很可能会漏掉一些东西。

每个节点一定要衔接好上下游,这也是测试和研发需要注意的点,自己的模块的上下游是谁,自己如何与之相对应,只有真实走通了才算基本合格,那么每个模块的上下游都走通后就是整体项目的走通。

平时刻意练习心细,练习自己的完整性,不只着眼于自己这块内容,更要往外面看,看整体,一段时间后,我们会有所提升。

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