OTA出海之元搜索运营小技巧
出海初期,元搜索平台成为OTA触达和转化新用户的利器。本文将分享OTA出海过程中在元搜索运营方面的一些实用技巧,供大家参考学习。
一、出海,各家OTA的最大增长点
携程2024第三季度的财报显示,其海外业务的预定量同比增长60%,相比之下,携程的净收入同比增速仅为16%;同样的,同程旅行的第三季度财报显示,其海外机酒业务的增速均在100%以上,远高于其国内的住宿预定业务增速(22%)
拓展境外业务,已成为各大OTA面对国内激烈竞争不得不做出的战略性部署。
二、元搜索,出海初期的增长利器
任何一家OTA,在出海初期都绕不开元搜索的运营。
对国内品牌0认知的海外市场来说,除了比价的场景,用户完全没有动力来主动搜索甚至转化。元搜索作为一个比价平台,最大的好处是:它可以广泛触达和转化新用户,而且触达非常精准。
比价平台的用户大多数价格敏感,相对品牌认知度来说更在乎低价资源,这使得出海OTA的劣势没有那么明显。尤其是在入境游的场景下,本土OTA的资源优势极其明显,对建立品牌认知好处极大。
因此在出海初期,各市场渠道的排序一定是元搜索>>其他付费渠道>自然增长。随着认知度的提升和用户习惯的建立,后两者的增速和重要性也会慢慢超越前者。
三、元搜索运营技巧
1. 薅好免费流量的羊毛
并不是所有的元搜索流量都需要付费。
元搜索大佬GoogleHotel, 在量级超大的同时还开放了免费流量的窗口。ota平台即使出价不是最高,也可能获得免费的展示位。结合库存情况灵活用好免费流量,对广告的roi至关重要。对价格极好的库存,可以不必出高价也可能在免费流量中获得转化。对价格极差的库存,也可通过彻底放弃首位露出以“薅羊毛”的方式来进行战略性布局。
下图为Google的免费点击栏位:
2. 最优竞价模式:cpc, cps, t-roas
竞价模式对投放表现至关重要,也是所有运营初期绕不开的一个大框架搭建。
cpc更加灵活,策略可以更激进,但操作手段和维度都极多,对团队能力要求高。
cps相对稳定风险较小,受库存提成影响大。T-ROAS虽然看上去高端且操作简单,但并不是绝对的万金油,需要前期非常多的cpc搭建、账户设计以及tracking系统的建立,这里不作赘述。
3. 战略性分配roi在季节、市场、库存之间的差异,实现全局优
要想实现全局最优(vs局部最优),账户间策略必须做好差异化。
例如,由于旅游行业极强的季节性,节假日往往具有“泼天”的流量,一个好的节假日策略可能带来一个季度的增量。同时,不同市场的需求及竞争情况要求运营人员配置合适的定位策略。
最后,面对极多的酒店库存,对相似盈利能力或竞争力的酒店配置对应的优化策略,能极大提高广告花费带来的订单增量。
4. 稳定、顺畅、留得住用户的预定体验
流量很重要,但产品才是核心竞争力。
用户通过广告位点击进来,只是第一步。用户预定的流程是否顺畅?是否稳定?是否有吸引眼球、让用户不得不留下的原因?这才是达成转化、甚至后续复购的关键。从运营的角度,可以考虑优化落地页展示、价格稳定性、甚至优惠券等“钩子”组件来留住,这也要求极强的“内功”搭建。
以上是一些工作之余的思考,谢谢阅读。
作者:OTA小王 来源公众号:OTA小王
本文由 @OTA小王 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务
- 目前还没评论,等你发挥!