在当今竞争激烈的产品市场中，产品经理的角色早已超越了单纯的功能规划和需求对接，而是需要具备更宏观的战略思维和更全面的执行能力。本文将从一位资深产品经理的视角出发，结合百度、美团、腾讯等大厂的实战经验，深入剖析如何用CEO的思维来打造产品。

在我十年职业生涯中，3年技术7年产品，先后就职于阿里巴巴/携程/腾讯/百度/美团等公司。从事过C端/B端/策略/功能等不同方向，并选择搜索引擎领域深耕5年，成为产品专家。本文以百度、美团、腾讯为例，再综合各大厂工作经验，来论述产品经理工作五部曲。

• 读懂并承接公司战略
• 分析市场/用户/竞品
• 指标体系和评估方法
• 产品功能和策略设计
• 团队协作和产研边界

一、读懂并承接公司战略

所有业务方向和动作，都是围绕公司总战略进行层层拆解。产品经理就像一个CEO角色，分析市场和用户，协调团队和资源，统筹规划制定方案，执行落地对结果负责。产品规划的第一步，是读懂公司战略并自上而下落实到自己负责的产品模块中。

以百度为例，如上是前几年百度搜索的两个战略。那么，作为视频搜索团队的产品经理，向上承接公司的搜索视频化转型战略，可以这样落地：

①寻找切入点：从美食/音乐/影视/游戏这个四个视频强需垂类切入，先进行视频化转型尝试。

②生态建设：内容是基础，打造视频内容生态的质量/丰富度/供需平衡。

③架构设计：哪些可以复用百度大搜的架构，哪些需要做视频搜索的差异化，比如在大搜normal-search链路的基础上构建知识图谱增加视频搜索的tag-search链路。

④用户意图：对百度用户的搜索词进行分类和意图识别，判断Query的视频需求强度。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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⑤内容理解：视频内容不同于图文内容，可用OCR/ASR等技术提取视频结构化信息，制定视频内容质量评定标准。

⑥指标体系和评估方法：对部门的北极星指标进行拆解，明确视频搜索的体验和效率指标，设计自身理想态评估和竞对评估等人工评估方式；

⑦产品功能和策略：面向用户去做具体的功能和策略设计，观测AB实验效果，数据分析，项目迭代。

二、分析市场和用户以及竞品

探索产品面向的市场背景，分析目标用户群体画像，横向对比竞品，才能清晰准确判断出我们产品的定位。这是进行产品规划前，需要筹备的第二步。

以美团为例，美团成立美团优选事业部，旨在布局社区团购，开拓下沉市场，构建多元化生态。那么，从市场/用户/竞对三个角度可以这样分析：

①市场分析：综合电商市场已相对饱和，但二三线城市的零售电商市场潜力较大，以美团优选电商打入下沉市场，为美团引流增量用户。

②用户分析：美团优选的目标用户群体为二三线城市“省”心智的用户，这部分用户更多是促销驱动而非需求驱动，用户画像和行为习惯如何。

③竞品分析：对比直接竞品多多买菜/淘菜菜/兴盛优选，美团优选的优势和劣势在哪，是否打差异化战略，做到知己知彼。

该业务场景下，美团优选的搜索表现为，搜索渗透率低/无少结果率高/用户受促销驱动等。产品设计的难点在于，保证搜索体验的基础上，如何提升搜索效率转化，平衡体验指标与效率指标。

三、指标体系和评估方法

完成上述两点后，就很清楚自己产品的定位了，接下来就开始干活吧。首先需要设计指标体系和评估方法，这是产品经理工作的第三步。

以腾讯为例，对某部门指标进行拆解，画了如上草图。先确定北极星指标，然后向下拆解为一级、二级、三级指标，并以数据科学的方法验证指标间的关系。每个子指标都会落到对应的产品模块，比如对于搜索产品而言，搜索团队的北极星指标可能是访购率或分发量。

在搜索团队，还需要构建自己的指标体系。搜索产品需要并行看体验指标和效率指标。体验指标主要是基于人工线下评估得出，包括功能上的行业竞对BML和策略上的搜索结果满意度/badcase率/NDCG。效率指标主要是通过数据统计和AB实验观测，包括CTR/CVR/RPM/VBR/GMV等一系列转化漏斗链路上的指标。当然，还会看一些活跃度、留存指标等。后续我会专门写一篇文章详细论述“搜索产品的指标体系和评估方法”，此处先简写。

四、产品功能和策略设计

无论负责哪个领域的产品，自己脑海中先要有一个框架。然后再去看所在公司的产品目前处于什么阶段、有哪些问题。最后开始制定解决方案，输出产品规划和项目需求文档。这是第四步。

下图是我以搜索产品为例，画的框架，分为策略和功能两块。

五、团队协作和产研边界

产品规划和需求方案完成后，需要协同各团队推进项目落地。这是第五步。但对于很多偏执行的产品经理来说，工作范畴可能仅涉及“四五”，但我建议自己可以多学习和思考“一二三”，有助于继续往上走。

如上图，是产品经理需要对接的10个团队。合作流程如下：

篇幅有限，后续文章再分别针对五个模块详细展开。继续在公众号向大家分享：①产品技术干货；②大厂奇闻趣事；③钻研搜索引擎；④战略思路格局。