需求老变?别急,这可能在ToB项目里反而是个好事

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在复杂项目中,需求变更难以避免,如何有效应对成为关键。本文分享了明确核心目标和功能边界两大策略,帮助产品经理在需求变更中保持有序,实现高效协作。

咱们这个岗位的,估计都熟这个场景:

项目正做着呢,业务方或者客户突然跑来:“诶,我们想了想,这里能不能再加个功能?”或者“那个逻辑,我们觉得换一种方式更好。”

当时心里是不是咯噔一下?第一反应是:完了,计划又乱了,研发的哥哥们又要“关爱”我了。

我刚开始也特别担心这个。后来琢磨久了,想法变了:在咱们这种复杂项目里,需求有变化,太正常了,甚至说明大家对业务的理解在加深。

关键不是不让它变,而是别让它乱变。分享一个我后来研究的经验,分为两个方向。

首先,是明确现在核心的内容是什么,优先级怎么样。

说白了,就是这个版本里,大家最最最核心要搞定的一件事是什么。比如做个新决策引擎,核心目标可能就是:“让业务同学自己能通过页面拖拖拽拽,就把一条新风控规则配好上线。” 这个目标,从一开始就必须跟所有人(业务、研发、领导)拍死,记下来。后面不管谁有啥新点子,先问一句:“这事,影响咱们搞定那个最核心的目标吗?”

其次,是明确功能(任务)边界。

这就是跟研发兄弟们一起划定的,这次咱们的技术实现,到底能做到哪一步。比如,这期就说好了,只处理“A系统”和“B系统”里规整的数据,不去碰那些没整理过的文本(像合同原文啥的)。这也是个硬边界,提前说好。

那新需求来了,咋办?就对着这两条线看:

  1. 如果它让“核心目标”更牛了,也没踩“能力边界”的红线:那欢迎!走个简单评估,看看要花多少功夫,能加就加。
  2. 如果它是个好想法,但要突破咱们之前定的“能力边界”:这就得严肃对待了。比如业务说,规则里想调一个刚搞好的外部征信评分。这功能本身挺好,但它意味着咱们系统要新开发一套调用外部接口、管理密码、应对网络波动的能力,属于“架构级”的改动。

这时候,不是直接说“不行”,而是把选择题摆出来:

“王哥,这个需求我们评估了,很有价值。但因为它涉及新技术模块,如果硬塞进这期,咱们原定的核心功能(指第一个点)得推迟两周。咱们看是保原计划按时上线,还是把它作为下个版本的重要功能,这期我们先打好基础?看业务那边哪个节奏更合适?”

这么一说,就把“你乱提需求”的矛盾,转化成了 “基于事实,一起做工作事项决策” 的协作。从业务角度明确我们这个带来的影响,从研发角度沟通合理的排期。

我的一点体会:

在复杂系统里做产品,有点像战争迷雾的地图地图去插眼探险。变化不是敌人,混乱和不明不白的妥协才是。提前把核心目标和能力边界这两条线画清楚,才能协调管理自己的工作。

以上是我的经验,也是在不断试错中总结的,在这个过程中也在不断学习其他老师的经验,期望跟大家一块进步~

欢迎一起分享你的经验或者吐槽,咱们互相学习,一起避坑。

本文由 @Serencry 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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