2025年的税收新政彻底颠覆了零工经济生态，税率飙升90倍背后是行业的生死博弈。本文由头部平台产品经理亲述：从系统紧急重构到产品组合创新，揭秘如何在政策地震中构建政府关系、销售体系和技术迭代的三重护城河。

2025年10月1日，一个让所有零工经济从业者刻骨铭心的日子。

经营所得变劳务所得，个税从0.5%变成3%-45%，行业一夜洗牌。

作为一家头部零工平台的产品经理，我亲历了这场地震，也想把这一年的复盘和思考分享给你。

一、巨变到底改变了什么？

去年10月，国家税务总局连续发布 15号、16号公告及 第810号文件，要求互联网平台必须将零工人员的收入从“经营所得”调整为“连续劳务所得”，并报送相关涉税信息。

这一纸新规，对平台、个人、企业三方都带来了翻天覆地的变化。

对平台

• 必须申请互联网平台资质，30日内向税务机关报送域名、业务类型、运营主体信息，完成“去灰”。
• 需要报送平台内个人的收入及纳税记录。
• 系统必须改造，支持连续劳务个税的正算、反算、退款等逆向流程。

对个人

• 个税类目从“经营所得”变为“连续劳务所得”。
• 税率从固定的0.5%，变成3%~45%的累计预扣，且需在个税APP汇算清缴。
• 零工收入与工资薪金无法分割，总收入越高，税负越重——个税提高了6~90倍。

对企业（用工方）

• 必须向零工人员解释新规，并配合平台进行个税预扣。
• 要处理海量客诉——当个人发现自己到手收入骤降，第一反应就是找企业。

二、我们是怎么活下来的？

面对这场“行业清洗”，我们团队迅速制定了四步走策略。

1. 梳理法规，确定改造范围

第一时间研读15号、16号公告及810号文，逐条拆解合规要求，输出改造清单：

纳税人信息报表、平台资质报表、个税试算接口、个税报送接口、人脸验证系统……

每一项都明确责任人、排期和验收标准。

2. 销售端：信息拉齐，对外专业

市场销售团队连夜整理百问百答，组织全员培训及通关考试。

确保每一位销售都能用最通俗的话，向客户解释“为什么税变多了”“我们如何帮您合规降本”。

3. 系统端：快速迭代，支持复杂场景

技术团队在一个月内完成了个税正算、反算、退款逆向流程、人脸验证系统的开发。

同时，打通个税APP的报送接口，确保每一笔收入都能准确进入国家监管体系。

4. 产品创新：从单一结算到组合方案

我们意识到，单纯靠结算服务已经无法满足客户。

针对不同场景，我们推出了组合型产品：

• 快消品扫码领红包 → 网络红包产品
• 支付平台绑卡/促消费 → 立减金产品
• 营销活动 → 积分产品

通过多类型产品组合，为企业提供全方位降本解决方案，让个人到手收入更高，企业也愿意买单。

三、给产品新人的唯一建议：先读懂历史

如果只让我给刚入行的产品新人一条建议，那就是：

不要急着画原型、写需求，先去了解这个行业的来龙去脉。

零工平台的演变，背后是一段清晰的法规史：

• 最早是委托代征；
• 后来变成临时纳税登记；
• 再到现在的新规落地，劳务所得强制报送。

为什么会产生这个行业？

它解决了企业的什么问题（灵活用工、降本、合规）？国家的什么问题（规范零散税收）？个人的什么问题（自由就业、合法纳税）？只有理解这段历史，你才能看懂现有系统的每一个功能点为什么存在，也才能预判未来产品该往哪个方向走。

只要大方向是对的，你的思路就一定是对的。

四、行业壁垒：什么才是真正的护城河？

在新规之下，价格战已经失效，行业竞争回归本质。以我们公司（身边云）为例，能够稳居行业第二，靠的是三个核心壁垒：

1. 政府关系：稳定的服务商资源是基本盘——能按时回款、审计无风险、不频繁更换主体。这一点在新规后变得尤为重要。
2. 健全的销售体系：直销+渠道双轮驱动。渠道带来规模，直销保证利润。只有两条腿走路，才能既做大交易额，又维持健康的毛利。
3. 系统迭代能力：法规变化越来越快，谁能最快上线合规功能，谁能满足大型客户的定制需求，谁就能留住客户。这背后是技术团队的积累和敏捷响应能力。

写在最后

过去这一年，对零工行业来说是阵痛，也是重生。

那些靠税源地、靠价格战生存的平台正在被淘汰，而真正重视服务、重视产品创新的公司正在迎来机会。作为产品经理，我很庆幸自己身处这场变革的中心。

如果你也是零工行业的从业者，或者正在考虑进入这个领域，希望我的复盘能给你一些参考。

2026年，合规与创新仍是主旋律。让我们一起，在变局中活下去，并且活得更好。

本文作者系某头部零工平台产品经理，深耕灵活用工领域多年，文章仅代表个人观点。