中小品牌的小红书预算,为什么越花越低效

0 评论 524 浏览 0 收藏 35 分钟

中小品牌在小红书营销中常陷入内容平庸的困境,但问题或许不在于技巧本身,而是缺乏精准的人群细分思维。本文深度拆解如何从关键词挖掘、用户原话分析到AI脑洞验证,构建一套可复制的细分人群洞察方法论,帮助品牌在有限预算下实现高效内容穿透。

这段时间我看了很多中小品牌在小红书上的营销内容,有一个很强烈的感觉:大家不是完全不会写内容,也不是完全没有投放意识,但很多内容就是怎么刷都觉得差一口气。

卖点有,场景也有,预算也花了,博主也铺了,可用户看完以后就是没有什么感觉,跑出来的数据就是很平。

团队复盘的时候,也说不清楚到底是哪里出了问题,只能继续改标题、改封面、改卖点、加预算……

我觉得,对很多中小品牌来说,问题可能不是“这篇笔记写得好不好”,而是:我们一开始有没有想清楚,这篇内容到底要触达哪一类细分人群,解决TA在什么细分场景下的什么问题。

因为中小品牌的现实条件摆在那儿:钱少、知名度低,产品差异化有限……这个前提下,如果我们还用很泛的人群、很泛的卖点、很泛的内容,去跟大品牌抢同一批泛流量,那大概率是很难抢到、抢赢的。

毕竟大品牌有品牌心智兜底,用户看到名字可能愿意瞅一眼,但中小品牌就没有这个待遇了。所以精准的细分人群挖掘和洞察能力,已经不是加分项了,而是中小品牌经营小红书的基本功,是冷启动和放大的基础动作。

说白了,不是“做细分会更好”,而是“不做细分,预算会越来越低效”。

01.中小品牌为什么不能一上来就打泛人群

我们先把这件事儿说透。

很多中小品牌可能会觉得,人群切太细,会不会盘子太小?如果我只切一个很具体的场景,是不是等于主动放弃更大的市场?……

这些担心都可以理解,但在小红书冷启动阶段,真正危险的通常不是盘子小,而是没有任何一个场景能打穿、打透。

因为小红书不是一个单纯拼曝光的平台,它更像是“人群兴趣+内容场景+产品需求”共同作用的平台。

内容越明确地指向一个具体人群和具体场景,系统越容易判断这篇内容该推给谁;用户刷到的时候,也越容易判断“这是不是在说我”;后续复盘的时候,也越容易判断到底是哪类人货场(人群&场景&需求/痛点&卖点/买点)有效。

反过来,如果我们只是在讲“我们的产品很好用”、“适合所有人”、“性价比很高”……系统其实是不知道该把内容推给谁的,用户也不知道为什么要停下来。

1.1.精准细分的人群&场景能帮中小品牌制造购买理由

大品牌卖面霜,可以只说“某某品牌面霜”,因为品牌名本身就是一种购买理由;

但中小品牌说“我们的面霜很好用”,用户大概率没有感觉。

如果换一种说法呢?

比如“换季烂脸急救”、“军训晒后修护”、“通勤一天妆感不垮”、“戴口罩不闷痘”……这个时候,我们就不是在和大品牌比谁更知名,而是在一个具体场景里,给精准用户一个更清晰、更有说服力的购买理由。

精准用户的决策依据也会从“你是谁”,变成“你能不能解决我这个具体问题”。

这就是中小品牌的机会,不是正面去撞大品牌已经占住的主流心智,而是找到大品牌没有专门讲透、精准用户又真实在意的小场景。

1.2.精准细分的人群&场景能提高内容和投放测试效率

中小品牌最缺的不是想法,而是试错成本。

如果一上来就打大人群、大卖点、大场景,很容易测不出结论。数据不好,我们不知道是人群不对,还是卖点不对,还是表达不对,还是产品本身不适合小红书。

但如果拆成一个个细分场景去测,判断就会清晰很多。

比如做状态急救类产品,我们可以分别测:

  • 熬夜脸垮急救能不能跑?
  • 约会之前状态急救能不能跑?
  • 拍照上镜之前急救能不能跑?
  • 换季敏感修护能不能跑?
  • 医美后维稳能不能跑?……

每个场景都是一个小测试单元。跑出来,就继续放大;跑不出来,就换切口。

1.3.先窄后宽,才是更现实的放大路径

对中小品牌来说,更现实的经营路径是:先找到一个高痛点、高意愿、高复购可能的细分人群;再找到TA最容易被触发的几个具体场景;用内容把这个场景打透;再把跑通的内容模型复制、变体、扩展。

先从一个场景扩到多个场景,再从一类人扩到相邻人群。

先窄后宽,才是很多中小品牌在小红书上更稳的打法。

02.有效细分不是标签越多越好,而是购买理由越具体越好

讲到人群,很多人会先想到标签,比如年龄、性别、城市、职业、从业年限、收入水平、家庭状态、工作状态、性格特质、痛点情绪、限制条件……

这些标签当然有用。

尤其当我们不知道写什么的时候,把不同标签排列组合一下,确实能长出很多选题。比如同样是运营人群,写给刚毕业的运营新人,和写给工作5年、想转管理岗的运营从业者,内容切口肯定不一样;写给一线城市高压加班的人,和写给县城稳定单位的人,焦虑点也不一样。

标签越具体,内容越容易让用户觉得“这说的是我”。

但这儿需要注意一下:标签只是入口,不是答案。

如果我们只是在标签上越叠越多,很容易变成一种看起来很精准、实际上没有购买理由的人群画像。

真正有用的人群洞察,至少要回答四个问题:

  • TA是谁?年龄、性别、地理位置、身份状态是什么?
  • TA关注什么?TA在意的是产品形态、产品功能、使用结果,还是风险顾虑?
  • TA怎么信任我们?TA有没有倾向品牌,需不需要博主背书、专业背书、数据证明、买家反馈?
  • TA现在需要什么?TA的痛点是什么,有没有竞品已经解决了一部分,TA为什么还不满意?……

这四个问题连起来,人群才会从一个静态标签,变成一个可以被内容和投放承接的具体场景。

所以我更愿意这样定义“有效细分人群”:有效细分不是把人群切得更碎,而是找到一群人在某个具体场景下,更容易被触发的购买理由。

同一个产品,面对不同人群,内容切口完全不一样,卖给新手,重点可能是“怎么判断自己适不适合”;

  • 卖给踩过坑的人,重点可能是“为什么你之前用错了”;
  • 卖给高客单用户,重点可能是“凭什么贵,贵在哪里,值不值得”;
  • 卖给急救场景用户,重点可能是“什么情况下能用,多久能看到体感,适合什么紧急场合”……

03.从关键词往上挖,看用户最初为什么搜索

用户愿意在小红书上搜索某个关键词,至少说明这个关键词背后有一个TA正在关心的东西。

但这儿也需要注意,搜索词不是答案,它只是入口。用户搜索了,不代表TA一定会买;搜索量高,也不代表适合我们……

我们真正要做的,是顺着关键词往下挖,找到更具体的场景、痛点和表达方式。

所以,我建议至少挖三轮:先用关键词规划工具挖第一轮关键词,再继续挖两轮以上上下游词,尤其要侧重看上游词。

:)为什么要看上游词?

因为用户不是凭空搜索某个关键词的,TA之前可能先搜过什么,而TA先搜过的这些上游词往往能帮我们追溯用户最初的搜索动机是什么。

我们真正要找的,不只是TA搜了什么产品,而是TA为什么会搜到这个产品。

3.1.第一轮:从品类大词出发,看用户都在关心什么

第一轮我们先用小红书聚光平台的关键词规划工具看品类和产品的大词,比如搜索“护手霜”,我们可能会看到:

  • 护手霜推荐男
  • 护手霜推荐女
  • 护手霜推荐滋润保湿不油腻
  • 护手霜推荐干燥粗糙去手纹
  • 护手霜伴手礼
  • 护手霜送妈妈……

这个时候,需求就开始从“我要买护手霜”,变成了更具体的几类问题:有人在意肤感,有人在意送礼,有人在意手纹,有人在意性别场景,有人在意妈妈能不能用……

这一步我们要做的,不是把所有词都抄下来,而是把词背后的需求归类,比如可以分成:自用修护、送礼体面、季节干燥、特殊人群、价格预算、成分安全……

归类之后,内容方向就会清晰。

3.2.第二轮:继续挖上下游词,看需求怎么变具体

第二轮不要停在大词上,我们可以把第一轮挖到的关键词,再放回关键词规划工具里,看上下游词;也可以去小红书App搜索框里看搜索联想词。尤其要看上下游词、搜索联想词、搜索结果页里高频出现的关键词。

比如搜索“持妆粉底”的第二轮,我们可能会看到:

  • 油皮夏天用什么粉底
  • 戴口罩不脱妆的粉底
  • 通勤一天妆感完整
  • 混油皮粉底液推荐
  • 粉底液暗沉怎么办……

这些词背后,其实已经开始出现活生生的用户场景。

用户不只是想买粉底,TA可能是在夏天出油、戴口罩、通勤一整天、拍照上镜、怕暗沉的场景里,想找一个更稳定的妆效。

3.3.第三轮:继续挖上游词,找到“人群+场景+需求/痛点”

真正有价值的洞察,往往出现在第三轮,比如从“美白”这个大词往下挖,先看到“美白推荐敏感肌”,再继续挖,看到“美白推荐敏感肌夏天”、“美白推荐敏感肌军训”……

到这儿,我们就不只是在看“敏感肌”这个标签了,而是在看一个具体的人:一个敏感肌学生,在夏天军训期间怕晒黑,但又担心美白产品刺激皮肤。

这个时候内容就能变具体,不是泛泛地写“敏感肌怎么美白”,而是可以写:

  • 军训前、军训中、军训后,敏感肌美白和修护怎么分阶段做?
  • 敏感肌军训美白急救好物推荐
  • 敏感肌军训暴晒不黑秘籍……

用户没有直接告诉我们“请给我一套军训敏感肌美白内容”,但TA的搜索路径已经把这个需求露出来了。

3.4.用“关键词+26个字母”穷尽搜索联想词

还有一个笨方法:关键词后面加26个字母,去穷尽搜索联想词,比如“护手霜a”、“护手霜b”、“护手霜c”……这样挨个看,小红书搜索框就会不断浮出新的联想词。

这个动作看起来笨,但它能帮我们看到很多长尾场景,因为这些搜索联想词本身,往往就是“细分人群+细分场景”的组合。

当然,我们不是为了机械地收集一堆词,而是要把它们重新归类:

  • 哪些词代表强结果?
  • 哪些词代表高频场景?
  • 哪些词代表用户顾虑?
  • 哪些词代表竞品比较?
  • 哪些词代表送礼、急救、入门、换季、特殊人群?……

整理到这一步,关键词就会从“流量词”变成“选题来源”和“人群线索”。

3.5.说个真实案例

我之前看过一个婴儿推车品牌的案例,TA们最开始做小红书的时候,也是在讲常规卖点:轻便、高景观、一键收车、好折叠……这些卖点都对,但也都很常见,做完效果也一般。

后来TA们用这个方法,顺着关键词往下挖,发现了一个很有意思的场景,

  • 第一轮搜“遛娃”,看到“遛娃神器”、“遛娃推荐”
  • 第二轮搜“遛娃神器”,看到“遛娃+遛狗”
  • 第三轮继续搜,出现了“遛娃和遛狗一起怎么遛”……

这个关键词一下子把一个具体的人推到了我们面前:家里既有娃又有宠物的年轻爸妈,每次出门溜娃还得牵条狗,既要推车、又要牵绳、还要处理各种突发情况,手忙脚乱的,就特别需要一个解决方案。

于是TA们顺着这个洞察,迭代了一款新产品:上层空间放宝宝,下层设计了一个专门放宠物的空间。新品上线之后,在小红书上反响非常好。

04.去用户原话里找人群和场景

关键词能告诉我们用户在搜什么,但评论区、差评区、问大家、买家秀……往往能告诉我们用户真正卡在哪里。

4.1.看用户在问什么

用户反复问的问题,往往就是内容需要回答的问题,比如做猫粮,一篇爆款笔记下可能有人问:

  • 我家猫肠胃敏感能吃嘛?
  • 有没有无谷的?
  • 小猫刚断奶适合嘛?
  • 软便期间能不能换?
  • 多猫家庭会不会太贵?……

这些问题背后,都不是简单的“猫主人”标签,而是一个个更具体的人群和场景:肠胃敏感猫、刚断奶小猫、多猫家庭、预算敏感但又不想买太差的人。

4.2.看用户在抱怨什么

抱怨是很重要的需求信号,用户说“不想闷痘”、“不想晒黑”、“不想显老”、“不想买回来闲置”、“不想再踩坑”……这些都不是普通情绪,而是很清楚的反向购买理由。

我们可以把用户抱怨整理成一组内容方向:

  • 用户怕什么?
  • 用户之前在哪儿踩过坑?
  • 用户对竞品最不满意的点是什么?
  • 用户觉得麻烦、尴尬、焦虑的具体场景是什么?……

品牌自己的卖点,最好能接住这些抱怨;接不住,就不要硬蹭。

4.3.看用户在比较什么

用户比较A和B的时候,其实是在暴露TA的决策标准,比如粉底液下面有人问“这个和某某比哪个更适合油皮”,说明TA不是不知道产品,而是不知道怎么选;护手霜下面有人问“送妈妈会不会太普通”,说明TA的核心问题可能不是滋润,而是送礼体面。

这些比较问题,特别适合反向生成内容:

  • 新手怎么选?
  • 踩过坑的人怎么重新判断?
  • 高客单凭什么贵?
  • 急救场景能不能用?
  • 哪些人不适合?……

所以我们可以用社媒助手这类工具辅助抓取品类爆款笔记的评论区,做评论词云,或者直接把评论投喂给AI,让它帮我们归纳用户在问什么、夸什么、吐槽什么、比较什么。

05.用AI开脑洞,但要回到小红书验证

AI真的很适合做人群发散,但我不建议把AI给出来的人群直接当答案。

AI的价值,是帮我们缩短“从零开始”的灵感空白期;真正的判断,还是要回到小红书搜索、评论、内容数据、投放数据里验证。

比如我们做一款护喉糖,可以把产品信息、价格带、适用场景、用户评论、竞品差评都给AI,然后这样问:

请根据这些资料,帮我从人群身份、具体场景、核心痛点、可能搜索词、内容选题、验证方式六个维度,发散可能的细分人群。

不要只给大类,要具体到真实生活场景。

AI可能会给出老师、主播、销售、客服、歌手、导游、健身教练、经常开会的职场人、熬夜打游戏的学生……

这个时候,我们就要进行筛选:

第一,筛掉太泛的人群,比如“职场人”太大,要继续拆成“每天连续开会3小时以上的人”、“需要高频电话沟通的销售”、“长期线上授课的老师”……

第二,筛掉小红书上不活跃、不容易形成内容场景的人群。有些人确实有需求,但TA不一定会在小红书上搜索、收藏、比较。

第三,把剩下的人群拿回关键词规划工具、搜索框、评论区和投放后台验证,看有没有搜索词,有没有真实讨论,有没有竞品内容,有没有可测试的人群包……

AI的价值不是给正确答案,而是帮我们多打开几扇门,但门后面有没有人,还要我们自己走过去看。

06.DMP人群包不是只盯品类兴趣

再来说DMP人群包。

很多人做人群包的时候,第一反应是盯品类词和行业兴趣,比如卖护手霜,就圈护肤兴趣;卖饮料,就圈饮料兴趣;卖猫粮,就圈宠物兴趣。

当然这样可以做,只不过很容易浮在表面。

我自己把DMP理解成一个验证和放大工具:我们先通过关键词、评论和AI找到可能的人群,再用人群包去圈选、测试、放大。

这儿有三个常用方向

6.1.大人群做交集,找到双重痛点的人

什么叫大人群?

就是范围比较广、人数比较多的标签,比如“烟民”是一个大人群,“关注咽喉不适、护嗓内容的人”也是一个大人群。

这两个人群单独拿出来,都不够精准。不是所有烟民都有咽喉不舒服的问题,也不是所有关注护嗓内容的人都抽烟。

但如果我们把两个人群做交集,取重叠部分,得到的就是一群更具体的人:抽烟后明显感觉嗓子不舒服、又在主动关注护嗓内容的人。

这个时候,我们再去推润喉糖这类产品,匹配度就会上来。

这个方法的本质是:找到同时承受双重痛苦的人。

痛苦越叠加,需求越强,购买意愿也越高。

当然,交集不是越多越好。如果我们叠了太多条件,最后圈出来的人群很小、成本很高、内容也无法放大,那就不是精准,而是过度收窄。

所以每次做人群交集前,我们都要问一句:这两个标签背后的痛点,真的会叠加嘛?叠加之后,购买动机有没有变强?

6.2.小人群做并集,把分散需求归拢起来

反过来,有些人群本身很小,单独投不够量,但这些人的需求本质上是同一件事。比如我们想推一款登山杖,“爬黄山的人”、“爬泰山的人”、“爬华山的人”……每个标签覆盖人数都不一定大。

这个时候就可以做并集,把几个小人群合到一起。

虽然这些人爬的山不一样,但需求是一致的:都需要一款好用、稳定、省力的登山杖。

合并之后,可投放人群变大了,精准度也没有明显下降。

这个方法特别适合那种场景分散、但需求统一的产品。我们不用为了覆盖更多人就盲目放宽人群范围,而是把相关的小人群一个一个加起来。

不过并集也不是随便合,我们要看的不是“这些人是不是都和某个品类有关”,而是:

  • TA们碰到的是不是同一种麻烦?
  • TA们能不能被同一套卖点说服?
  • TA们看到同一篇内容,会不会觉得“这说的就是我”?
  • 合并之后,人群量级有没有变大,但精准度没有明显下降?……

如果答案是肯定的,小人群做并集就很有价值。它可以帮我们在不盲目放宽范围的情况下,把分散的需求合成一个更可投、更可做内容的人群池。

6.3.做圈层映射,找相似消费力和生活方式

还有一类人群包,不是直接品类相关,而是生活方式和消费力相关。比如做高消费饮料,不一定只盯“饮料兴趣人群”,也可以测试山姆、盒马这类高消费生活方式人群;做高客单电子产品,也不一定只盯数码兴趣,还可以看医美高频、高端健身、品质家居等相似消费力人群。

这类人群包的关键,不是硬凑标签,而是看三件事儿:

  1. 消费力是不是接近?
  2. 生活方式是不是接近?
  3. 这个产品需求能不能在这个圈层里成立?……

我会把它理解成:相似消费力+交集需求+场景匹配。

如果三者能对上,人群包就有测试价值;如果只是看起来高级,但和产品需求没有关系,那就容易变成自嗨。

07.挖到人群之后,怎么判断值不值得做

挖到人群只是第一步,真正关键的是:这个人群值不值得我们认真做?

我建议不要只看“这个人群听起来新不新鲜”,而是用先用这八个问题快速做判断。

7.1.人群体量够不够

再精准的人群,如果只有几千人,也很难支撑持续投放。

我们可以通过搜索词月搜索量、DMP人群包覆盖人数、相关笔记数量、竞品互动量,大致估算体量。

当然,这不是说小人群就不能做。

如果客单价够高、转化率够好、复购或者连带购买空间够大,几千人的精准人群也可能跑出不错的ROI。关键是体量和客单价之间要算得过来账。

7.2.需求强度够不够

我们可以问自己一个问题:这个人群的需求,是“有了更好”,还是“没有不行”?

“日常美白”是真需求,但不一定紧迫;“敏感肌夏天军训要美白”,就有明确的时间压力和场景压力。

需求越强,用户决策越快,内容链路和转化链路就越短。

这类强需求,通常会带着几个特征:

  • 痛点很具体
  • 场景很近
  • 情绪很强
  • 用户已经试过一些办法但没解决
  • 用户能清楚说出自己不想要什么结果……

7.3.结果清不清楚

用户买的不是成分、面料、工艺本身,而是一个更清楚的结果,比如:

  • 不想晒黑
  • 不想闷痘
  • 不想显老
  • 不想上镜显疲惫
  • 不想花冤枉钱
  • 不想买回来闲置
  • 不想继续踩坑……

结果越清楚,内容越好呈现,也越容易转化。

7.4.竞争强度能不能打

不是看到有机会就冲,有机会,但竞争也大,我们很容易变成陪跑。

而更好的机会通常在:

  • 大词下面的细分痛点
  • 成熟品类里的新人群
  • 老需求里的新场景
  • 泛卖点里的具体使用理由
  • 竞品没有讲透,但用户反复追问的问题……

比如不是直接打“防晒”,而是打“骑车通勤防晒”、“夏天戴口罩不闷痘”、“敏感肌不想涂防晒霜”……

7.5.产品匹配度高不高

这个看起来像废话,但很多品牌真的会在这儿出问题。

挖到了一个很精准的人群,团队很兴奋,马上做内容、做投放,结果发现产品其实接不住。

比如用户真正需要的是医疗级解决方案,我们却只能提供日常护理;用户真正需要的是结构性功能,我们却只能提供情绪安慰。

再比如我们的护手霜主打滋润保湿,但挖到的人群是“去手纹”。如果产品能力、证明材料、用户体感都支撑不了这个需求,转化就不会好,后续还可能带来差评和退款。

判断产品匹配度,我一般会看这几个问题:

  • 产品能力能不能支撑这个场景?
  • 用户预期会不会被我们拉得太高?
  • 体验周期和用户期待是否匹配?
  • 证明材料能不能支撑我们的表达?
  • 价格和用户愿意付费的程度是否匹配?……

7.6.内容表达空间够不够

有些人群和场景确实存在,但很难持续做内容。

一个值得做的细分场景,最好能拆出足够多内容角度。比如“骑车通勤防晒”可以拆成通勤路线、暴晒时长、头盔口罩、闷痘、晒斑、补涂、男女用户、夏天出汗等多个角度;但如果一个场景只能写一篇,后续没有变体,它就更适合作为临时选题,不适合作为主线人群。

7.7.搜索需求有没有

小红书上有两类需求,一类是用户主动搜出来的需求,一类是用户刷到之后被唤醒的需求。

对中小品牌来说,我会更建议优先做有搜索需求的细分场景。因为搜索意味着用户已经有问题意识,转化链路更短。尤其在预算有限的时候,先做已经被用户主动表达出来的需求,会更稳一点。

7.8.成交质量好不好

判断一个人群是否值得长期经营,不能只看第一波成交,还要看后端质量,比如:

  • 退款率高不高?
  • 差评集中在哪?
  • 复购有没有可能?
  • 用户评价是否具体?
  • 用户是否愿意晒单?
  • 是否容易引导购买更高客单产品?
  • 是否能反向沉淀品牌资产?……

如果一个人群虽然好成交,但预期极高、售后很多、差评集中,那就要谨慎放大。

08.不要只做选题库,更要做人群场景库

很多团队做小红书,会有一个选题库。选题库当然有用,但对中小品牌来说,只做选题库还不够。因为选题库解决的是“今天写什么”,人群场景库解决的是“我们为什么要写这个,以及这个方向能不能持续做”。

我会建议每一个细分场景都按这个结构记录:

  • 目标人群:这类用户是谁?
  • 具体场景:TA在什么情况下需要?
  • 核心痛点:TA最烦什么?
  • 购买触发:TA为什么现在想买?
  • 搜索关键词:TA会怎么搜?
  • 用户原话:TA自己会怎么表达?
  • 内容角度:可以写哪些笔记?
  • 产品承接:商品页应该怎么说?
  • 证据材料:用什么证明?
  • 风险顾虑:TA可能担心什么?
  • 测试数据:内容和成交表现怎么样?
  • 放大建议:继续做、观察、还是放弃?……

这个库建起来以后,团队就不会每天凭感觉选题。我们可以围绕已经验证过的人群和场景,持续做内容变体、投放测试、商品页优化和产品反馈。

内容资产库也可以顺着这个思路来打标签:

  • 按产品打标;
  • 按人群打标;
  • 按具体场景打标;
  • 按用户决策阶段打标;
  • 按内容结果打标……

后续再投放的时候,我们就能快速找到更适合某个人群的笔记,而不是每次都从零开始试。

09.中小品牌可以优先找这五类场景

如果一开始实在不知道从哪里下手,我会建议中小品牌优先找五类场景。

9.1.强结果场景

用户明确想要一个结果,比如不晒黑、不闷痘、不显垮、不踩坑、不浪费钱、不买回来闲置……

结果越清楚,内容越容易建立购买理由。

9.2.高频生活场景

比如通勤、上班、出差、带娃、运动、熬夜、约会、拍照、旅行……

这类场景的好处是用户经常碰到,内容也有持续表达空间。

9.3.高情绪场景

比如焦虑、尴尬、怕显老、怕被晒黑、怕没效果、怕买错、怕浪费钱……

情绪不是为了煽动,而是为了理解用户为什么会突然行动。

9.4.高决策场景

比如买之前对比、第一次入门、不知道怎么选、用了很多没效果、被种草但不敢买……

这类场景特别适合做决策辅助内容。

9.5.高复购场景

比如消耗品、季节性需求、周期性护理、长期使用类产品……

如果一个细分场景不仅能带来第一次购买,还能带来复购、连带购买或者用户资产沉淀,它就更值得长期做。

10.写在最后

搜索关键词、找用户原话、AI辅助、DMP人群包,这四种方法不是互相替代的,更好的方式是把它们串联起来,比如

  • 用AI发散,看看有没有被我们忽略的人群和场景;
  • 用小红书搜索关键词和用户原话验证,看这些方向有没有真实的搜索行为和内容痕迹;
  • 看用户原话,把需求归类;
  • 用DMP人群包做人群圈选和小预算测试……

最后根据内容数据、转化数据、评论反馈,反过来修正我们对人群的理解。

这样精准人群挖掘和洞察就不再是一句漂亮的话,它会变成一条可以被验证的链路:AI给线索,搜索给语言,内容给反馈,DMP给圈选,投放给结果,产品和运营再继续迭代。

本文由人人都是产品经理作者【林卿LinQ.】,微信公众号:【林卿LinQ】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!