起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
中国客服三十年史：技术迭代，与通讯、数据、智能三次变革
伴随着消费社会的成长，客服这一职业油然而生。本文介绍了中国客服的发展历程，从人工客服到智能客服，三十年来我们经历过怎样的变革？未来又会是怎样？
“很高兴为您服...
"中级"相关的文章
Z世代不相信大V？“小而美”的纳米级影响者如何戳中Z世代「痒点」
编辑导语：大家是不是都这样认为：一个网红，粉丝应该是越多越好，但在这篇文章里，作者却发表了相反的意见：如今的Z世代不在倾向于关注大V，感兴趣的小伙伴一起来看看...
直播电商6年简史：放肆的野心，失控的欲望，突然的暂停
编辑导语：直播电商近几年来发展得如火如荼，不过发生的一系列事情，如薇娅雪梨被罚等，都昭示着未来直播电商生态将走入一个新的发展阶段。本篇文章讲解了直播电商的过...
100年后，人们将这样吐槽营销数字化
编辑导语：在数字技术的背景之下，有许多变化正在发生：中外互联网生态的萌芽、2010年智能手机的普及、人工智能完胜人类顶级棋手，以及正在改造整个社会存在形态的数字...
揭秘全球最成功的电商SaaS：Shopify的成长之路
编辑导语：作为电商SaaS企业，Shopify已成为电商SaaS领域的领头羊。这篇文章通过介绍Shopify的成长之路，从市场环境、Shopify的核心优势与商业模式、多样的商户解决方式...
大变局：国产数据库的机遇与挑战｜深度研报
编辑导语：在当下的国际环境下，国产数据库的机遇和挑战正在上演中，本篇文章作者系统且详细地讲述了国产数据库的机遇和挑战，从多个层次分析了数据库的方方面面，一起...
车路协同是自动驾驶的噱头吗？
编辑导语：无人驾驶赛道上，国内玩家们也逐渐把目光转向“车路协同”，那么“车路协同”的现实发展路径可观吗？车路协同技术是否有一定的想象空间？本篇文章里，作者就车路...
互联网本来就是实体经济
编辑导语：你所理解的互联网是什么？也许有人会对互联网究竟属于「实体经济」还是「虚拟经济」一事进行讨论。但不可否认的是，要想实现互联网的更好发展，我们需要辩证...
致新消费：聊了20个品牌，认清现实，如何应对？
编辑导读：这两年，新涌现出来的品牌不计其数，他们或是像烟花一样转瞬即逝，或是成功上市茁壮成长。建立一个新品牌，其中会遇到什么困难？本文作者对此发表了自己的看...
经营管理笔记：COO能力指南
编辑导语：COO作为公司里的重要岗位，主要负责公司的日常运作，要为组织、项目和协作管理负责，需要具备足够的知识储备和行业背书。那么，想要成为COO，至少应该具备哪...
什么样的员工容易被提拔为中层管理者？
编辑导语：在互联网公司中，员工想要晋升可以走专业路线或管理路线，而其中很多人会考虑管理路线。那么要怎么在竞争激烈的管理岗中脱颖而出呢？怎么培养管理能力呢？一...
