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商业银行零售业务的数字化转型之路-浅谈私域运营
随着移动互联网、大数据、人工智能等新兴技术的快速发展，客户对于金融服务的需求也发生了深刻变化。面对这一趋势，商业银行积极寻求转型，以适应市场环境的变化，提高竞争力和服务水平，本文旨在探讨商业银行零售业务的数字化转型之路，并探讨绍域运营在其中的应用及价值。
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客户体验的度量和分析一直以来就是企业管理的重要标志，那么客户体验工具的应用是如何的？是否是智商税？本文将从一个商业银行客户体验管理分析的实际场景出发，来看客户体验分析工具的应用是如何赋能体验管理。
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最近几年，公域的流量愈发不足，私域流量成为大家共同的选择。招商银行在银行类产品中算是互联网意识和思路比较强的，其他银行都比较弱一些，那在私域的运营上，招行的私域有什么不同呢？
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