当数据成为产品决策的绝对权威，我们可能正在误入歧途。本文通过情感陪伴AI产品的失败案例，揭示了一个残酷真相：数据可以精准反映用户行为，却无法捕捉真正的产品灵魂。从iPhone到ChatGPT的革命性突破证明，真正改变行业的创新往往诞生于数据盲区。作者分享了如何培养产品直觉、定义无法量化的『好体验』，以及在价值观决策中数据为何必须让位于人性判断——这些认知来自数万次真实对话的浸泡与反思。