产品体验的断裂往往隐藏在用户反馈的冰山之下。一套创新的'四步引擎'诊断法，从症状溯源到根因，揭示了AI产品中常见的七层体验断裂模型——从身份认知到资产归属，从反馈闭环到工具依赖。这份深度拆解不仅提供可复用的产品体检框架，更揭示了如何穿透表象问题直达系统级病灶。