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我在大众点评当“赛博判官”,每天看最奇葩的差评

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在本地生活平台的评价体系中,差评早已不只是“用户表达不满”的出口,更成为商家声誉管理的关键变量。大众点评通过“赛博判官”机制,引入普通用户参与评论审核,构建出一套兼顾“理”与“情”的社会化评价系统。本文将从平台机制、用户行为与商家应对三个维度,拆解差评生态的复杂性与治理逻辑。
业界动态
小红书,也想做“大众点评”

小红书,也想做“大众点评”

种草到拔草,只差“团购”一步——小红书悄悄把“探店”入口抬进一级流量池,笔记可直接挂券、到店打卡返 5 元,试图用“内容+交易”闭环硬刚大众点评。但本地生活不是滤镜:线下供给重、评价水更深,DAU 能否扛住核销率、黑公关与商家飞单的“三连击”?种草易,拔草难,小红书这次得把滤镜关掉,真刀真枪打一场地推硬仗。
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大众点评“救火”美团

大众点评“救火”美团

在本地生活服务领域,美团与大众点评这对“老搭档”再次携手出击。大众点评上线“品质外卖”频道,不仅为用户带来全新的外卖体验,更是美团应对激烈市场竞争的关键一步。本文将深入剖析大众点评“品质外卖”背后的商业逻辑,以及它如何在美团的外卖战略中扮演“救火队员”的角色。