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采用Agent实现全流程智能工单

采用Agent实现全流程智能工单

在客服领域,工单的生成一直是效率提升的瓶颈。传统的人工编辑方式不仅耗时,还容易出错。然而,随着AI技术的发展,尤其是Agent技术的应用,这一难题正在被逐步攻克。本文将介绍如何通过Agent实现全流程智能工单的生成,从技术方案的设计到实际应用的成果,再到未来优化的方向,带你一探究竟,了解AI如何为客服领域带来革命性的变化。