今年双十一，京东、天猫不约而同把“服务”推上C位。这背后，是AI科技行业与互联网巨头共同奔向的“服务化”浪潮：从AI产品整合跨应用能力提供一站式服务，到电商平台将非标服务标准化、产品化。本文深度拆解服务化趋势的两个阶段，剖析它如何重新定义大促竞争维度，并成为电商平台的下一条增长曲线。