个人随笔 谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司 随着“仅退款”政策的出现,一些消费者开始利用这一规则进行不正当的退款操作,给商家带来了不小的困扰。本文通过记者的深入调查,揭示了这一现象背后的灰色“生意经”,探讨了商家与“羊毛党”之间的斗智斗勇,以及平台在其中扮演的角色。 IT时报 仅退款平台规则消费者权益
个人随笔 京东可以删差评了 近日,京东推出的“删评论”功能在电商界引起了广泛的讨论。这一新功能允许商家在与消费者协商一致后,协助用户删除或隐藏评价,旨在满足消费者在沟通过程中取消或删除评价的需求。然而,这一举措也引发了对电商平台公平公正原则的担忧,以及对消费者权益保护和电商平台生态平衡的思考。 产品经理龙哥 商家服务消费者权益电商平台