在互联网产品竞争激烈的当下，如何提升用户粘性和留存率是每个运营者面临的挑战。学习类APP“多邻国”凭借其独特的用户体验设计，成为行业内的标杆。本文将逐帧拆解多邻国的用户留存策略，分析其如何通过页面触点、流程触点、峰值触点、难题触点、消息触点和首次触点等六大触点，精准捕捉用户情绪，提升用户参与度和忠诚度。

积分体系的作用到底有多大？有些产品靠它提升了用户留存，甚至让用户变成忠实「粉丝」。但也有人说，积分体系没用，做了只是浪费时间和资源。如果它真有这么大的争议，那为什么越来越多的产品还在投入？到底是「鸡肋」还是「神助攻」？答案或许藏在会员运营的细节里。

产品设计中，用户粘性是衡量产品成功与否的核心指标之一。好的产品不仅要吸引用户，还要让他们愿意长期使用，甚至形成习惯。做到这一点，体验设计师和产品设计师需要深入理解用户行为模式，并利用心理学原理来打造“让用户离不开”的产品体验。钩子模型与多巴胺反馈机制是比较常提及的概念。

当下，面对业务升级的需要，许多实体门店都需要开辟新的营销渠道，结合互联网渠道和运营手段来实现更多留存与转化。这篇文章里，作者就分享了相关案例，一起来看。

医疗类产品虽然多是刚需，但是此类需求不可通过运营手段激发，只有在用户自发产生时才会出现。而且技术运营都不是影响用户的主导，而是资源——谁能拿到核心的资源就能抓...