当AI产品的数据看板一片飘绿，用户却在骂街——这可能是数据体系设计出了根本性偏差。本文深度剖析传统指标为何在生成式AI产品上集体失效，提出「行为投票数据」这一新维度，并拆解从意图对齐到任务完成的完整观测框架，更附赠可直接落地的SOP工具包与Bad Case五步归因法，揭示AI产品真正的护城河不是算力而是闭环迭代能力。