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AI 客服越来越强，菲律宾外包业为什么还增加了 7 万个岗位
生成式 AI 普及数年，菲律宾外包业 2025 年却新增约 7 万个岗位、收入超 403 亿美元。AI 未立刻消灭行业，而是把简单请求交给机器，把例外、判断与责任留给人。总人数增长的同时，岗位的内容、价值与安全感却在同步下滑。
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