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“西贝”风波背后的互联网共生悖论——“产品”“运营”“公关”如何三位一体
西贝风波绝非简单的公关失误，而是暴露了商业组织最致命的系统性危机：当产品逻辑、品牌承诺与用户感知彻底断裂时，任何营销话术都只是加速信任崩塌的催化剂。本文以产品经理视角深度解剖这场价值错位，揭示传统企业为何总在互联网时代陷入'自证陷阱'，并提出重构信任的三大核心机制。
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