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找出客户痛点，你需要知道的服务体验历程设计
结合用户服务体验历程，描述用户使用场景，通过对用户行为全流程中的触点进行设计，可以有效准确地发现和归纳用户的痛点， 更好地指导产品功能设计。
在实习过程中，因...
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