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电商平台向用户需求靠拢后，能否赢回更多的用户心智？
此前，淘宝、京东、快手、抖音等平台集体取消预售制，意在抢占更多的C端用户。然而，不少消费者仍然表示不满。消费者不满的是什么？电商平台向用户需求靠拢后，是否还能赢回更多的用户心智？
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