当一款产品的数据出现异常波动，产品经理需要做的不仅是报告问题，而是通过系统性的分析方法识别根本原因（Root Cause Analysis, RCA），并据此制定应对方案。本文将结合一套结构化的RCA分析框架，并通过Paytm公司月活下降25%的真实案例进行解析，帮助大家理解如何高效应对突发的数据问题。