当酒店前台电话响起，AI Agent 正在悄然改变传统服务流程。Lance 以 YC W26 成员身份切入酒店行业，将散落的电话、对讲机与纸质记录整合为可追踪的数字化工作流。从接听需求到跨部门协同，这家初创公司用 AI 重构了万豪、希尔顿等50余家酒店的后台运营逻辑，揭示出线下服务业智能化改造的深层机遇。