新人产品如何成长为【明星员工】

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编辑导语:每一名新人都会经历融入到成长的过程,对于产品新人也是如此。作者以校招新人的维度,分析各阶段需要注意的关键任务,并总结了一些职场小技巧,希望对你有所帮助。

记录个人成长的经验和思考。

任何一家成功的公司都会有明确的分工,根据员工的能力,匹配从事可以胜任的工作。工作的价值不同,对薪资和职场发展的方向有着千差万别的影响。

根据大家进入的企业类型不同,会有不同的参考标准,来判断你是否足够有“能力”承担更多“有价值”的工作。以我所进入的民企/私企为例(大部分互联网软件的公司都是民企),是基于个人的能力匹配不同的工作,leader愿意给有潜力的新人做一些有挑战性的工作,新人也需要在一次次的机会中证明自己,能够承担更有价值的事情。“以下犯上”(刚来不久的人从事更复杂有价值的工作)在团队内部是常见合理的事情。

以我近年来,在产品经理工作上的经验和所见所得,聊一下新人如何获得信任,如何快速成长,成为团队内的明星员工。

新人产品进入到公司中,首先学习的就是如何融入产品,如何在重复打杂性的基础工作中交付令人满意/超出预期的成果。之后才会有机会得到认可,做更重要有价值的工作。

以校招新人的维度,给大家阐述下各阶段的关键任务,希望有机会能帮助大家,同样也有一些职场上的小技巧穿插在文章中。

一、快速融入团队

校招新人进入到公司中,首先要做的是融入团队,融入团队的一些优先级:

认识并了解你的第一负责人。

新同学进入到公司内,大部分都会有一位mentor(导师)作为职场的引路人,mentor对你的时间和关注度投入,是新人前半年成长如何的一个关键因素之一。

如果幸运遇到负责任的导师,那么先尽可能的吸收他所传授的一些经验和技巧,并在合理的范围内尽可能的进行思路的碰撞,了解一件事为什么要做、有哪些做事的方法、应该拿到什么样的结果;

当然大部分新人遇到的mentor可能并没有丰富的带人经验、或没有太多精力投入到你的培养之中。这可能更是一种普遍现象,所以不用有太大情绪,当没有明确的引导时,需要你在新人阶段更加积极主动,做好下面的一些事情,也可以快速的野蛮成长。

和mentor的私人关系:不如在心里放轻松些,把他当作一位可以随时咨询的业务专家,你有的任何问题可以及时的跟mentor反馈交流,前期不要怕问题愚蠢,mentor和大领导对你的评价是在成果的交付上,而不是过程中问了高明的问题。

当然占据了mentor的时间给你提供了工作建议时,记得说一句谢谢,即使他是被要求带你的,职场礼仪有时也许并不重要,但是这种投入产出高的事情要多做。

1. 熟悉你的团队和协作部门

以产品同学为例,新人进入到部门之后,接下来要做的就是快速认识并熟悉部门内的其他同学。如产品组内各位都是谁、负责什么模块,在什么事情上可以为你提供帮助;产品的强协作部门有哪些,如果需要跨部门沟通应该找到谁,如产品的强协作部门是交互、研发、运营等部门。

快速的认识并了解关键人,在尽快的时间可以和各部门的人员有一次交集,如问一个问题、打一次招呼、有一次工作协作等,注意的是不要在工作时间去做无意义的交流和沟通,反而会浪费对方的时间,留下不好的印象。

认识一些你想学习的对象,比如业务专家、一些高层,可以关注他们在内部发布的思考和沉淀,有机会多交流想法。

2. 任务清晰明确

这点虽然更应该是管理者具备的技能:分配任务时要有明确的目标、交付节点、过程管理意识。

作为职场新人,这一点同样重要,如果能够有这种意识,相较同龄人一定是跑在前面的。

  • 项目背景是否清晰,明确自己所做事情的价值:即为什么要做这件事?
  • 项目的结果是否清晰,是否明确自己要交付一个什么样的结果?
  • 项目的节点是否清晰,交付时间是在什么时候?要有清晰的时间,比如下周一下午2点前,而不是下周交付;
  • 项目过程要能给到上级一个清晰的反馈,让你的负责人有掌控力,知道项目的进度以及你遇到的困难(遇到困难一定要及时反馈,过程的问题提出来解决就好,如果等到交付节点延期再说起因为过程的XX问题,导致没有按时交付。真的很败职场好感度)

如果过程中对任务的完成没有思路,可以带着几个方案和负责人聊一聊,提前对清楚好过闷头硬着走。

3. 超预期的交付

明确了任务的相关信息,之后就是执行。职场新人在前期要做的最多的就是基础的执行,执行力是一切的基础,没有执行力把规划落地,其他的能力都是空中楼阁。

虽然不是强求每一件事都要超预期,但是对于想在职场上快速进步的同学,请尽量的超预期完成任务。超预期一般有两种方式。

一,分配给你的任务,在规定时间内超出标准质量的完成交付。

  • 结果的交付超出预期;
  • 过程的完成度超出预期;
  • 项目管理过程超出预期;
  • 产出的其他收益,如方法论的沉淀、流程的优化、问题的识别等。

二,分配给你的任务,在更多的时间内按照标准交付。

能在明确要求和ddl的前提下,缩短你的交付时间;

如何做到超预期交付?——在执行的过程中尽可能的提升附加值

比如上级要求你配合前方部门做一些需求对接和评估,在明确背景、完成交付之外,可以基于你的执行梳理一套该类任务的SOP,评估整体的价值,是否应当作为常态化的工作,定期进行前后方的需求沟通。

再比如你需要做一个功能模块的竞品分析,当然大部分的竞品分析局限在功能层面的颗粒度即可,但是可以尽可能的提升附加值,一是相关模块的功能性分析,在竞品角度中做横向对比;

二是用户可用性分析,可以针对不同的实现做一些用户调研,收集各方案的反馈;

三是可以和研发沟通各个方案的实现成本和产品的兼容性等。这样,原本leader对你的预期是一份基于功能的竞品分析报告,但是你在过程中多做了两步的工作,让你的竞品分析有了可直接落地的价值。

但是需要平衡附加值的增长和投入时间,尽量不要超出交付日期。

当然在初期,因为做的是执行工作,所以负责人对你所做的往往是有明确的预期,知道你应该什么时间完成、给出什么样的结果。到了做更有价值、非基础执行的工作时,往往因为工作的非标准化会变得难以评估价值和ddl,此时要做的是协调目标支撑的资源、以及上级的预期,更多的是向上管理的工作,这个在后面有机会会讲到。

上面说的就是新人期间最核心关键的事项,一定要保证交付,尽量做到超预期,这样才会有机会接触到更多有价值的事。

要不断做到基础执行的超预期交付,为自己置换到更核心有价值的任务。

二、工作中的常见问题

1. 新人执行的问题

(1)上级给任务和基础信息

新人误区:给了任务就上手做,做到后面发现和上级预期不符;

正确路径:信息背景是否完善,信息的质量决定了你对任务的认知,影响你的决策判断和执行路径。所以一定要问清楚自己,是否明确知道任务的背景、需要达成的目标、任务交付的节点和事项等。如果没有,请立即和负责人沟通,明确你的想法;

新人思考执行步骤,设定关键里程碑,控制任务过程的节点;

新人误区:明确了背景之后,直接开干,没有明确的规划。

正确路径:明确交付的节点,制定你的过程关键里程碑。比如mentor给你的任务是针对某一主题,对用户进行调研并验证结论。那么就需要明确什么时间应该梳理执行计划、什么时间约好客户、什么时间做调研、什么时间整理调研报告、什么时间产出调研结论等,这个时间一定要是精确的,比如第1天、第3天、周三、周四等。

最好是有一定的提前量,可以增加容错率,当然过程的记录也很重要,能在后期复盘的时候了解到是哪一环做得好或者不好。

(2)执行落地是重中之重

新人误区:明确了计划就直接开干,过程遇到问题不及时调整,到了最后发现要到交付时间,才和mentor反馈;

正确路径:

执行计划最好是和有经验的人沟通,可以是你的mentor,也可以是团队内部其他有经验的前辈,总之新人在执行前要对自己的执行计划进行确认,并尽可能保证有效;

即使计划是清晰的,也可能会在执行的过程中,随着信息的输入,而纠正最初的决策逻辑和方案,所以此时要有一个验证的思维,花最小的成本去验证,然后梳理当前遇到的问题以及你认为更好的解决方案,然后拿着你的思考、验证、改进后的方案思路找负责人沟通,判断是否应该沿着原本的方案执行,或者及时调转枪头。

如果方案有变化,同样要及时的明确过程可能遇到的问题,以及各个执行节点的里程碑,并把可能的延期风险告知你的负责人。

更关键的是:一定要让你的leader对你的计划和进度有明确的感知,及时向上反馈不要让他问你进度!!!

(3)成果交付与上级评价

新人误区:交付了结果就不再关心后续,也没有和负责人进行有效沟通

正确路径:交付结果之后,要及时和负责人沟通,评价你的产出(寻求过程中哪里做得不好,哪里做得好)。这一步对新人很重要,首先负责人是比你更有经验的,他一定是对你所做的事情有清晰的认知,所以要让负责人将你的执行和结果与他脑子中的**“最佳实践”**做对比,明确你在过程中暴漏的一些问题。做得好的地方也要有明确的肯定。

(4)自我复盘

执行完一个任务一定要做完整的复盘,只有复盘并且改正之后(自我迭代),才能够提升你的等级,在最快的时间内取得最大的进步,不是说不复盘就没有进步,当然是可以通过多做几次任务来提高熟练度。但势必会消耗leader对你的期望,所以记住每一次做完任务后要抽出时间做详尽的复盘。

当然做复盘的时间往往是在工作之外的个人时间,但是真的很有效果,一定要坚持,只有复盘之后,对你自己做事系统的调优才能够不断提高你的能力。

2. 其他问题

做产品往往会有很多的任务和事项,但是一定要分清主次,不要被临时性的任务打乱你的节奏(如果是上级交给的重要紧急任务,需要临时处理。此时需要重新评估优先级,如果新的紧急任务会影响原本关键任务的交付,和领导及时反馈,或者关键决策)。

明确性价比,找到高性价比的有效动作,减少无用功。如果不明确怎么做,不要急着执行,停一停(5min时间梳理下背景和你的方案),如果没有好的思路:找方法论、找有经验的人给你 思路;

敢于认错,对于自己的错误不要试图掩盖,立正挨打,认证复盘并在之后不再犯相同的错误;

部门协作问题。新人在做跨部门协作的任务时,往往会遇到问题。

找到关键人,给你资源支撑;

明确当前任务的价值和优先级,做合理的对比和说服;

动用私人关系,平时需要积累好的人脉关系,关键时刻也许就是对方小小的帮助;

利用上级权威,找上级来沟通,推进项目的落地。

3. 自我进化

上述说的是在任务中如何能够有效的提高自己,获得领导的信任,从而获取更多的机会,不断的提升自己的能力。

平时需要持续不断的积累,尤其是对新人而言。与你当前任务匹配的技能书、内部积累的资料和方法论、外部大V推荐,或者找到你的上级,给你成长路径指出一条明确的路径,要知道自己在某一个时间节点能够达到什么样的一个级别。

总结

新人成长的关键要:

  • 保证超预期的交付;
  • 通过和上级沟通、自我复盘,持续优化任务执行的最佳实践;
  • 坚持读书和学习。

 

作者:卡老师;公众号:saas产品老卡

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 初入职场还是要大胆点,畏畏缩缩的会错过很多可能

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    1. 是的,如果想要成长快一点,就要多逼一逼自己,也要注意方式方法,在正确的方向上努力。

      来自江苏 回复
    2. 嗯嗯,感谢作者分享

      来自广东 回复