熬夜追完这期职场综艺,我准备了12个岗位的答题模板

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#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

最近一档名为《100道光芒》的职场综艺在热播,节目组对几百位00后进行面试,并最终选出100后00后共同与小芒成长。目前官方给出了招募的12个岗位,其中运营的岗位还不少。那么,作为一名互联网运营人,如何面试这12个岗位呢?一起来文中看一下吧~

前几天点开水果台,发现位于推荐第一的是一档新出的职场综艺:100道光芒。

第一期中,何炅老师作为暖心学长首轮助阵,汪涵老师与张阳老师(小芒CEO)作为面试官对几百位00后进行面试,最终会选出100后00后共同与小芒成长,看点比较多,所以追完的时候已经凌晨了,被其中的一些面试题激发了思维的活跃,所以阐述一些自己个人的思考,文章会分为三个板块:

  1. 第一期节目吸引我的内容
  2. 我如何准备他们所招募的12个岗位的内容
  3. 我如何给到这12个岗位的面试题

一、第一期节目吸引我的内容

因为本文是围绕该综艺第一期展开,所以这里概述下这一期节目我认为的亮点。

1. 素人足够多

几百位即将步入职场的00后,他们对于职场的想法,是能够让人产生兴趣的,且因为量本足够大,可以剪辑出足够有趣足够真实的镜头。

截图自综艺100道光芒

2. 面试环节足够真实且接地气

这里的足够真实是指,面试官(包括103的提问),夹杂了大量的压力面试题,并且有一个可以围绕的主体,也就是小芒,这样抛出来的面试题,用户在观看的时候有足够的代入感,包括在短视频流行的今天,大量关于主播这一岗位的剪辑镜头,用户都可以大致判断出问题的难度与回答的质量,参与感更强,且比对来看,103整体的问题都更偏压力面一些。

截图自综艺100道光芒

3. 对该综艺的小小期待

上面有提到这个综艺有一个可以围绕的主体,同时不论是岗位还是面试官看重的能力,都极重运营。

作为一名互联网运营人,在之前其他平台的几档职场综艺出来时,也浅浅的思考过是否未来会出现一档重运营的综艺。

如果我是个作家,我可能就写这样一个小说,塑造一个真实的综艺,里面的选手,真实的去进行直播,账号冷启动,运营方案落地并进行销售额/流量/涨粉量多方位的PK,用选秀+职场结合的角度,去落地一个运营人的盛宴。

二、我如何准备他们所招募的12个岗位的内容

截图自综艺100道光芒

如果上述截图在节目录制前就已经属于公开信息的话,那么我会进行如下的提前筹备(下述内容中并非完全本人经历,部分为叙述需要而进行客观假设)。

我会将这12个岗位分为四个梯队:

1. 第一梯队(内容运营,活动运营,私域运营)

第一梯队,基于个人角度来说,分为有过往经验+可上手的岗位,那么细拆一下。

内容运营的关键词:IP,UGC,KOL,站内外。

从两个角度争取这一岗位:是否有输出/运营内容的强能力+对于岗位描述内容的清晰认知。

是否有输出/运营内容的强能力:可以事先提前熟悉当前主流内容平台,并对其中1—2个跟小芒有相似属性的平台,深入想下这些平台的优劣势,并准备下之前自己输出的内容和作品数据。

对于岗位描述内容的清晰认知:以IP这一小点为例,侧重探索之前是否有做过IP,例如校园号/某音号,找到与IP有所关联的经历,并突出重点,且与面试官沟通:当时是如何把这个IP从0到1做起来的,团队在做的过程中,是如何逐步清晰定位的。同时也需要熟悉UGC等这类术语的定义和自我的思考。

活动运营的关键词:营销,促销售。

这个岗位介绍已经很清晰的凸显了一个信息,即这里需要的活动运营,并不是一个纯粹做活动获得大量曝光的定义,更多是为了活动带动销售额。

从两个角度争取这一岗位:之前是否有过类似经历+对于小芒的深入思考。

之前是否有过类似经历:这里的经历会更偏销售了,侧重探索之前是否有做过销售相关经历,例如夜市摆摊的小活动,平安夜售卖苹果的经历,重点突出销售额,以及通过哪些步骤做到这部分销售额。

对于小芒的深入思考:这个岗位并非完全的销售,所以在做活动的过程中,一定是需要了解小芒整体的属性,可以适当从某一个给定的场景去做阐述,话术参考如下:

“我了解到小芒目前有一款产品,我认为它整体的售价,定位,消费人群是XXX的,属于引流产品,可以作为福利品和其他高价产品做捆绑销售,这是一种活动营销手段,但如果公司希望它作为单独的品上链接,那么我认为还可以从XXX这几点去提高它的隐性价值,同时直播间采取抽奖的方式持续提高热度,每隔半小时会随机从粉丝团宝宝中抽奖赠送该品。

想要的宝宝记得弹幕评论XXX,参与的人越多,福利更多,如果到XXX人,我们再开一轮福袋,里面是几个品的搭配,九点前截止,因为这款搭配里有一个品是不对外售卖的,库存的确不多啦。”

私域运营的关键词:转化,不止微信群。

从两个角度争取该岗位:对于活跃到转化的理解+是否有过往经历(若有资源则相对加分)。

对于活跃到转化的理解:从用户漏斗的角度来说,越往后剩的越少,到第四层直接0转化的例子比比皆是。每一层的转化,运用的都是不一样的能力,既然岗位描述内容里写到了转化这一层,那么活跃到转化这一层的漏斗会显的尤为重要,这种时候,可以考虑分析活跃用户的用户画像,活跃市场,活跃内容,更精细一点的,就针对不同类型给到不同的运营方案。

以弹窗文案为例,运营新人可能容易犯的一个问题是,文案看起来的确是不一样了,但是背后的点还是一样的,起不到分层运营的效果。

例如“快来购买吧”和“过几天就买不到啦”这两个话术无本质的区别,而“你的朋友XXX也购买了这款产品,不如问问他使用如何”和“我们针对XXX地区的确推出限时包邮活动”文案指向性更加明确,分别针对于重社交关系和重购买包邮的用户。

是否有过往经历:可以先阐述一下自己对于微信群私域运营的熟练,这个时候再引申自己对于其他私域渠道的想法和建议。

如果小芒要搭建私域池的话,初始阶段是否搭建在哪里,通过哪种形式进行引流(例如可以说初始简单的通过几个平台的账号持续加微信,拉入微信群,成为第一批种子用户,然后与他们积极沟通进行共创,并调研出第二阶段适合作为流量池的几个备选。不过个人的建议是,池子到池子的迁移一定会有折损,所以需要有自己的主战场,其他战场相辅相成,既作为流量池,也作为引流的渠道等)。

PS:第二,三,四梯队的篇幅会相对较少,每个岗位用一段话来概括思考。

2. 第二梯队(市场推广,商品运营,商品企划)

市场推广,岗位描述内容里提到了“品牌营销不用愁”,初步猜测这个岗位和活动运营有很强的关联性,可能属于互相打配合的那种关联岗位。

如果市场推广是活动运营的前置步骤,那么在面试时可以展现自身可以顺利拉到多方资源的优势,即为活动做铺垫。

如果市场推广是活动运营的后置步骤,那么可以在面试时阐述如何在市面上强力推广这个活动,即源源不断为这个活动带来后续流量,同时建议对于市场/渠道/资源整合有自己独特的想法和建议。

商品运营,岗位描述内容里提到了策略分层,那么需要有基本的用户分层思维,对于不同的用户实行不同的策略,并持续优化,确定几个关键的指标,以这些指标的变化来实行策略的调整与下一阶段策略的确认,同时建议对于“投放”“种草”有过一定的实操和了解,清楚行业内基本的投放标准和种草方案框架,如果自己曾经有过选品的经历也可以进行相对的加分。

商品企划,岗位描述内容提到了“市场商品全调研”,大概率需要你不仅了解小芒的产品,最好是对全行业的品类都有一个初步的认知,都其中1—2个品类有自己独特的见解,同时涉及到品牌未来的发展,那么就不是单一维度的提升品牌某个数据,而是需要对这个品有一个全盘的方案构思,重点可以展现“创意”部分以及全局思路。

3. 第三梯队(直播运营,带货主播,商品选品)

直播运营,岗位描述内容中提到了活动玩法,那么可以侧重直播间的一系列活动,例如到XX环节开始XX游戏,XX粉丝后抽奖送福利,直播几人入镜,引导粉丝刷的话术是什么,开播前可以大致对于整体活动的效果做一个预估,必要时结合投放来更快的促成开场热度,然后通过多种玩法来吸引用户停留/评论/加粉丝团/购买等。

带货主播,主播是目前一个热度较高的岗位,对其综合能力的考验也较高,一个好的主播可以盘活多个品牌,面试前可以多刷一些不同类型的电商主播的直播间,观察下其他优质主播的运营细节(从话术,穿搭,品类搭配,定价,换品速度等多方位都可以考虑),而且提前准备直播话术,大概率面试官会让你现场针对特定商品进行模拟直播。

商品选品,岗位描述里提到了商家合作,所以这个岗位大概率还会涉及一些与商家的沟通对接,并非选定商品后由其他同事再去和对应商家谈,如果之前有过商家运营的经验应该可以加分。选定商品的逻辑主要可以结合平台属性,商品属性,商品当前热度等多个维度去判断,也可以看看其他同赛道优质主播的直播间。涉及到商家合作,那么可以从如何联系商家,商家沟通话术,商家入驻SOP等多维度去阐述。

4. 第四梯队(视觉设计,数据分析,赛道主理人)

视觉设计,这个岗位会比较看之前的作品数量与质量,如果有过与小芒同类型的作品产出,大概率可以加分,如果前期作品较少的话,可以在面试前针对小芒产出几个重点作品,并在面试环节引申出自己的创作思考。

数据分析,这个大概率也很看之前的作品/经验,主要引申有两点:看哪些关键字段+通过什么方式得出数据结论(这里会涉及一部分技术类的专业术语,不做过多阐述,因为每个公司看数据的平台都不一样,有些公司是自建平台多方位看数,对于数据分析同事写代码的能力也有一定要求)。

赛道主理人,这个岗位给人一种“项目经理”和“PMO”的感觉,更多像是侧重整体流程的把控。可以从两个角度去争取,一个是对于这一赛道全局的一个了解,知道XX环节可能会存在XX的问题,另一个是可以从统筹规划能力入手,了解XX岗位的同事放在整体方案的XX环节,敲定各环节执行人,减少delay风险。

三、 我如何给到这12个岗位的面试题

第一,二梯队每个岗位三个问题,第三,四梯队每个岗位一个问题,主要围绕这些岗位匹配者身上所需的专业能力、性格特点而反向展开。

第一梯队:内容运营,活动运营,私域运营

1)内容运营问题

  • 你如何理解好的内容,容易传播的内容与爆款内容
  • 你之前做IP的时候,你觉得最难的三个点是什么
  • 如果一个内容发出去,实际的数据和团队期望的不一样,你觉得可能是什么原因

2)活动运营问题

  • 如果今天围绕XXX产品做一个活动,你大致的思路是什么,需要哪些部门的支持
  • 你之前做XXX活动的时候,遇到最大的困难是什么,是如何解决的
  • 如果让你针对即将到来的XXX节日快速脑暴,你现在可以抛出三个活动slogan吗

3)私域运营问题

  • 做私域很容易触发平台封禁机制亦或客户投诉,你觉得可以如何减少此类的风险
  • 如果一个客户一直转化不了,你会怎么做;如果一类客户一直转化不了,你会怎么做
  • 你之前在XXX项目里,私域客户转化率大致为多少,你认为这个转化率在行业内属于怎样的水平

第二梯队:市场推广,商品运营,商品企划

1)市场推广问题

  • 你之前的XXX项目里提到了你们有一些客户资源,这部分你们是如何触达并转化成客户的
  • 针对现阶段的项目定位来说,你认为我们还可以开拓哪些新的渠道来扩增我们的用户群体
  • 你认为,做市场推广,身上最应该具备的三个特质是什么

2)商品运营问题

  • 针对现阶段的项目定位来说,你会把这批使用我们APP的用户分为几类,为什么
  • 如果一个商品,你通过数据分析判断有大卖的潜力,但是单价高不符合投放预算,你是会选择劝说团队选择这个商品,还是重新选择别的商品
  • 你觉得目前市面上有哪几个做种草活动不错的APP,你日常会刷这类APP吗

3)商品企划问题

  • 你觉得我们的竞品是什么,我们可以从哪些维度做到更好?
  • 说一个你之前做过且觉得最有价值的企划案
  • 你觉得我们这个品牌,下一步可以做什么

第三梯队:直播运营,带货主播,商品选品

  • 直播运营:说一个你觉得直播间让你觉得最有价值的一个活动玩法
  • 带货主播:现场模拟一下推荐XXX产品,不少于一分钟
  • 商品选品:如果商品售卖的销量不符合预期,你认为会是你的失误吗

第四梯队:视觉设计,数据分析,赛道主理人

  • 视觉设计:说说你对于创意设计的理解
  • 数据分析:如果现在让你出一份关于XXX的产品销量数据分析,你会从哪几个维度进行分析
  • 赛道主理人:如果一个部门出现delay的情况,你会如何调整接下来的分工,可以结合之前你实操过的项目来说

四、写在最后

文章二三部分的叙述更偏干货,浏览时可以结合综艺一并食用。因为问题放在那里,不同的人能回答出不一致的感觉,也欢迎评论区留下自己的见解。

围观他人面试的过程,其实像是一次反复重塑自我认知的过程,年轻一代对于职场的看法与表达,同样也可以让我们重新感受到这股朝气蓬勃的力量,有几个比较有意思的衍生问题,大家也可以一并讨论下。

  • 如果职场过度加班大家不抗争,那么我是否出来抗争;
  • 如果我知道我的朋友也适合这份岗位,那么我是否会把机会共享甚至转让;
  • 如果公司需要产品不低的定价来获取利润,同时主播频繁通过砍价来降价获得销量,团队该如何平衡
  • ……

如果把面试作为一个职场的难题的话,有时候会发现比较残酷,因为面试官与应聘者的特性,因为岗位的匹配程度,因为行业/政策的变化,都有可能让我们拿不到那份offer。现阶段的感触就是,越到后面,面试应该就是你真实的生活/思考反应,你的回答里融合了你对于行业/岗位/价值观的多维度思考。

 

本文由 @灯衍 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 收藏了,作者写的好详细,分类看起来也很清晰

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  2. 如果把面试作为一个职场的难题的话,有时候会发现比较残酷,因为面试官与应聘者的特性,因为岗位的匹配程度,因为行业/政策的变化,都有可能让我们拿不到那份offer。现阶段的感触就是,越到后面,面试应该就是你真实的生活/思考反应,你的回答里融合了你对于行业/岗位/价值观的多维度思考。

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