面对求职、简历、面试和谈薪环节,新人产品经理该如何应对?

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在产品经理的求职过程中,简历撰写、参与面试、谈薪等环节都是需要经历的环节,那么在遇到这些环节时,新人产品经理要如何应对,从而避免踩坑?本篇文章里,作者便尝试进行了总结分析,希望会对新人产品经理的求职过程有帮助。

上期我分享了《产品经理:从快速入门到驰骋职场》,篇幅有限,求职板块只讲了较为核心的内容,本次重点针对新人产品经理求职的一些要点进行扩充,希望对准备面试产品经理的你有所帮助。

今天的主题围绕几个方面来讲:

  1. 求职敲门砖:求职之前,应该准备什么。
  2. 简历的艺术:没有项目经验的新人产品经理,简历应该怎么写。
  3. 与面试官的博弈:面试环节的注意事项和要点分析。

谈“薪”策略:谈薪需要关注的几个点。

一、求职敲门砖

在上期我提到过,产品经理的技能三件套,分别是“原型、文档、流程图”,由于新人没有项目经验,所以这3个技能就成为最重要的优势,所输出的产物也理所当然地成为了面试的敲门砖。

新手学习容易陷入一个误区,就是觉得一定要学透了,才能开始做东西,所以花了大量的时间在学习工具的使用,比如不断钻研原型工具的各种功能和用法,学了两个月之后,工具很熟练了,但是除了一堆学习的草稿和笔记之外,没有别的对面试有所帮助的东西。

新人入门,尽可能在3个月内准备好并开始面试找工作,如果超过3个月还没动静,不是进度太慢,就是对自己的学习还没有足够的信心,这种情况下,拖得越久,越容易“凉凉”。

这3个技能的学习顺序建议是:流程图>原型>文档。

流程图比较容易上手,可以增强学习信心;原型比较容易找到乐趣;有了流程图和原型,写文档的时候思路会更清晰,不容易感到枯燥。

这3个技能学习的核心要点是:学习>设计>输出。

  • 学习:快速掌握工具的核心用法,但要避免花太多时间去钻研工具的功能细节。
  • 设计:确定一个想要做的项目,当成真实项目去做,直接动手开始做设计,设计时遇到工具不知道怎么使用的问题时,再去查资料。
  • 输出:输出项目的产物:流程图或思维导图、原型、文档。

学习的重点在于“设计”,有明确的项目目标才能有具体的“输出”,输出的产物对面试会很有帮助,至于“学习”,在设计的过程中自然而然会熟练掌握工具的用法。

设计时确定的练手项目需要有明确的指向性,应该与你以后想要从事的行业或想做的产品有关系。比如你想从事电商行业,练手的项目应该与电商有关,比如电商平台、电商 APP、供应链、ERP等;比如你想做即时通讯软件,练手的项目应该也与此有关或相近。

但要注意,如果你要做的系统很庞大,建议选取其中的几个相关板块进行设计即可,比如电商平台,一个人要设计出一套完整的电商平台需要耗费较长时间,尤其是对于一个正在学习期的新手来说,所以你可以挑选其中的部分板块进行设计,比如订单板块、支付板块,现在大平台基本都是好几个产品经理分工协作,所以不用担心只有部分板块的产品设计对找工作有影响。在选择板块的时候,同样建议选择自己擅长的或感兴趣的部分。

二、简历的艺术

在学习阶段有了明确的项目产物输出之后,基本上你也熟练掌握了产品经理所需的基本技能。在写简历之前,可以先去招聘网站了解一些信息:

1)如果你有明确的目标行业,可以尝试了解以下信息:

  • 目标行业有哪些企业?
  • 哪些企业在行业中是龙头企业或有较大影响力?
  • 哪些企业要求或门槛较低,有比较大的机会进入?

2)如果你有明确的目标企业,可以尝试了解以下信息:

① 目标企业是否有提供产品经理岗位?

② 产品岗位在该企业的地位如何?

③ 产品岗位在该企业的上升空间如何?

有些企业以前是做硬件的,后来开始自己尝试做软件,但是只要求有一个简单的程序能够跟硬件互动,对产品经理的要求很低,只要能够给软件部门提供一个参考页面就行,页面好不好看不重要。

有些企业主营业务不在互联网,公司按最低配置养了一个研发团队,不定时配合销售的需求修修补补一个内部用的小系统。

由于产品经理的贡献并不像销售那样可以通过业绩来进行衡量,所以在以上的企业内的产品经理的地位和上升空间就可想而知了。

④ 该企业对产品岗位有什么硬性要求?

比如学历或英语水平等方面,有些要求不是通过短时间的“修炼”就能达到的。

3)如果你有明确的目标产品或模块,可以尝试了解以下信息:

① 目标产品对产品经理的能力要求是什么?

② 目标产品未来的发展空间有多大?

比如体重秤的 APP,有的企业定位为工具,单纯用来连接体重秤并记录体重;有的企业定位为平台,除了以上提到的功能,还会扩展一系列相关的业务,比如运动课程、营养课程、其他健身器材销售等。很明显后者的发展空间要比前者的发展空间更大。

③ 如果目标产品线停止维护或被取消,企业内是否有相同类型的产品可以让你继续开发?

比如上述提到的定位为工具的体重秤 APP,可能在维护到一定的程度后停止维护,不再投入研发资源,但如果你的目标是做运动类的物联网 APP,不限于体重秤的应用,而这个公司除了体重秤,还有跑步机等相关的产品以及相应的配套应用,也是可以考虑。

收集到以上的信息之后,可以考虑摒弃一些门槛高、要求高的企业,如果有些硬性要求对你而言根本无法短时间内达到,就没必要浪费时间,因为你现在需要的,是快速找到一份产品经理的工作。

在剩余的企业和岗位中,提炼岗位要求,主要根据以下几点:

  • 高频出现的要求。大多数公司的产品岗位都有提及的要求,比如熟练掌握原型工具和流程图工具。
  • 与你的优势相匹配的要求。比如某公司要求有某行业的经验,而刚好你在这个行业工作了很多年,非常了解这个行业。
  • 重点关注目标企业或目标产品的要求,分析与自己优势的匹配度,提取匹配度较高的要求,即企业的要求刚好是你的优势。

做好了以上准备,就可以开始写简历了,以下是关于写简历的一些要点,仅供参考:

1)基础要求

① 尽量简洁,不要花里胡哨。你准备要面试的是产品经理,不是设计师,不需要通过简历来体现设计功底和个性,要的是 HR 能够聚焦在简历本身的内容。

② 突出个人信息,尤其是联系信息。无论你是自己设计简历,还是用网上提供的简历模板,都尽可能将个人的信息独立放置,不要跟其他内容放在一起,尤其要重点突出联系信息,让 HR 有意联系你的时候能够一眼聚焦到你的联系方式上。

③ 简历中附上照片。尽量选择蓝底或白底的证件照,实在没有红底也行,选一张你认为最能展现自己精神面貌的一张。

④ 字号、字距、行距适中,不要使用特殊的字体,如卡通字体或手写字体。

2)求职意向

如果你有明确的目标产品类型,可以写“xxx产品经理”,如“电商平台产品经理”,这样可以在某种程度上避免一些来自与你目标不符的产品招聘信息的打扰;如果没有明确的的目标产品类型,可以直接写“产品经理”,不要写“初级产品经理”,也不建议写“产品助理”,如果面试后企业认为你更胜任产品助理,你可以根据你是否能够接受再予以答复。

3)期望薪资

如果你的期望薪资普遍低于你求职的企业,可以直接写上去,如果期望薪资高于你求职的企业,但你确实很想去这家企业面试,觉得有希望争取到更高的薪资,建议你写上“面议”,避免因为期望薪资直接被 HR 刷掉。

4)个人介绍

个人介绍主要是介绍个人优势,虽然可能你又高又帅,会唱会跳还会讲段子,但是千万不要把这些写上去,除非你要面试的是脱口秀演员,而不是产品经理。个人介绍可以从以下几个点提炼和总结:

① 行业经验。比如在某某行业从业多年,拥有丰富的行业经验。

② 根据你的目标企业或目标产品来写。比如你的目标企业招聘的岗位要求有项目管理能力,如果你刚好做过类似项目管理的工作,就可以写进去。

③ 突出个人优势。比如你是研发转行,可以说你熟悉编程原理,能够提供设计和研发的最优解决方案;如果你是 UI 转行,可以说你有较高的审美能力,可以同步输出原型设计稿和 UI 设计图。

④ 最后有篇幅的话,再简单介绍你会的技能,比如熟练使用 Axure 等原型工具之类的,篇幅不够,不写也行,因为你投简历,一般 HR 都默认你会这些技能。如果你作为一名新手,刚好又都不符合上面提到的几点,那就把你所有会的软件都写上,再写上一些软技能,比如学习能力强、理解能力强、沟通能力强之类的。

5)工作经历

工作经历从你的目标企业招聘信息中的“岗位职责”提取,就是说,你的目标企业希望你做什么工作,你就重点体现在上一家企业做过这些工作。如果你原来没有做过产品相关的工作,可以从以下几点来写:

  • 通过使用别人的产品,为自己设计的产品取长补短,可以算是竞品分析,如:使用 SWOT 法进行竞品分析,为产品迭代提供依据。
  • 在网上询问别人关于某个业务、某个功能的意见和看法,并加以分析,可以算是需求调研和需求分析,如:设计需求调研表,收集需求,分析需求并输出迭代计划。
  • 练习使用原型工具,可以算是设计原型,如:使用 Axure 进行原型设计。
  • 练习使用流程图工具,可以算是设计流程图,如:使用 ProcessOn 进行业务流程图设计。
  • 练习 PRD 文档怎么写,可以算是编写文档,如:编写 PRD 文档。

6)项目经验

新手一般没有项目经验,但很多机构又很看重项目经验,所以这才是我在“求职敲门砖”中让你一定要准备好项目作品和文档的原因,如若不然,这块你就没话可说了。项目经验一般分两块来写:项目内容和项目业绩。

① 项目内容:项目内容一般是介绍你设计的是什么样的产品,有什么样的功能,解决什么样的痛点。

可以按这个公式来:XXX产品(产品名称)是一个XXX系统(什么样的产品),主要包含了XXX、XXX功能(罗列一些比较核心的功能点),该产品主要解决了XXX、XXX的问题(产品解决的痛点)。

如果你实在不会写,就接写上产品名称,然后把产品的功能点罗列一遍。

② 项目业绩:如果产品已经上市,可以写上市后带来的成绩。比如收获了多少用户;如果是销售产品或服务,可以写销售多少产品、开通多少会员、为公司带来多少流水。注意,这些统计数据不要乱写,造假造得太厉害也是可能会被查出来的。

如果业绩不理想或产品没有上市,就着重介绍你的贡献,比如独立负责该产品的竞品分析、需求调研和产品设计。或独立负责某个模块超过多少个版本的迭代。

7)其他

如教育经历这种,按真实情况写上去即可,如果在校期间有取得什么成绩,或有获得过什么证书也都可以写上去,这些就算对你的简历不加分,也不至于造成扣分。

对于新人来说,投简历等待通知面试的过程可能是很漫长的,有些企业挂着招聘信息,但其实不招人,有些企业看了信息,却不回复,这种情况比比皆是,所以一定要有足够的耐心,必要的时候可以直接拨打招聘网站上的电话为自己争取面试机会。

一旦让你有了面试机会,那你可就要更加用心对待了,因为接下来将是一场与面试官的博弈。

三、与面试官的博弈

企业面试一般都是两轮(HR > 部门负责人)到三轮(HR > 部门负责人 > 总经理),所以最重要的,就是搞清楚与你“博弈”的对方到底是谁。

1. HR

面对HR,你只要照着简历上写的来说就行,对HR 不用讲太多专业上的内容,HR 要负责公司不同部门不同岗位人员的招聘,不可能每个岗位的专业都很了解,很多招聘要求其实都是招聘部门负责人写的,HR 就是按照招聘要求找符合的简历,所以面试的时候 HR也很难在招聘岗位的专业能力上深挖,一般就是让你做个自我介绍,然后询问你在上一个公司的一些情况。

一般 HR 关注的点主要在“人”,比如沟通能力、抗压能力、与人相处能力之类的,只要你不是在回答问题的过程中过分紧张,话都讲不清楚,或者观点太过偏激或极端,基本上 HR 这一关都不会有太大问题。

在与 HR 面试的环节,如果你有关于公司的规章制度、考勤作息、薪资结构、福利待遇等信息想要了解的,可以直接询问对方,这些信息可以作为你是否接受第二轮面试的参考。

2. 部门负责人

在不同的企业中,产品经理的部门负责人未必都是产品岗的人,所以当你跟部门负责人沟通的时候,可以先询问一下对方是什么身份,搞清楚对方的职位后,回答问题时,可根据对方的职业身份有所侧重。

1)部门负责人是产品岗的人,如产品总监或产品经理。面试基本上问的都是跟产品有关的工作,多数会关注你在上一个公司主要做什么,通过你在上一个公司做过的工作来判断你是否能够胜任产品经理的日常工作,所以应该围绕该职位的招聘要求,侧重介绍你做过的工作,也就是简历中的“工作经历”。

同时,也尽可能把产品经理日常工作的点,能提到的都讲出来,这样有助于提升面试通过的机率,比如你说你之前只画过原型,面试通过的机率肯定是比说之前画过原型、写过文档、做过竞品分析的机率小。

我上期在《产品经理:从快速入门到驰骋职场》中提过可以到网上刷一些产品经理的面试题,刷题对同样是产品岗的上级的面试会有一定效果,因为那些面试题基本上都是从产品经理的角度提出来的。

2)部门负责人是技术岗的人,如技术总监或技术经理。遇到这种人面试,侧重点就完全不同了,因为对方的岗位与你的专业不同,所以虽然可能也会问你上一个部门主要做什么,但在对方眼里,会更加关注你的“交付物”,因为他们的日常工作都是跟你的交付物“打交道”,所以这个时候可以找机会展示你带过来的产品原型和文档,最好能够加以说明,体现你的交付物条理是清晰的,对技术人员是友好的,对他们工作的支撑是高效的。

同时,作为技术岗位的负责人,他们也会关注你对技术的理解程度,毕竟“根据手机壳颜色更换主题”这种例子在产品界并不少见,如果你刚好是技术岗转行产品岗,那么遇到技术岗的负责人面试对你而言将非常有优势,如果一个技术人认可另外一个人,这个人多数情况下也是技术人,或者曾经是技术人。

如果你没有技术基础,对技术原理也只有比较浅显的理解,当被问到“研发说这个设计技术上实现不了”之类的问题时,可以尝试从“尊重专业”的角度回答,比如在设计前询问研发的技术意见,如遇到研发说技术上无法实现时,尊重研发的专业意见,了解为什么实现不了,实现难度在哪,是否有其他可以实现相同设计的技术方案,或者能否通过修改设计来实现相同需求之类的,总之就是虚心,千万别装,技术大佬最讨厌装。

3)部门负责人是项目管理岗的人,如项目总监或项目经理。如果是遇到项目管理者面试,那策略又不一样了,他们更加关注的是你有没有管理能力,项目和产品不分家,作为项目管理者的负责人,他需要你能够帮他管理好整条产品线相关的人和事,也就是说,能够帮他分担一部分的项目管理工作。

被项目管理岗的人面试也尽可能引导他来看你的作品,围绕作品展开话题,一般项目负责人除了有丰富的实战经验之外,理论知识也非常丰富,而理论刚好是新手产品经理的一个弱点,如果先学理论再实战,很多人就放弃了,产品经理是在工作中不断实践,然后总结出属于自己的产品价值观,也就是那些理论性的东西,所以对方跟你讲理论,你要想办法跟对方讲实践。

讲个笔者刚入行产品经理面试第一家公司的故事,当时的面试官就是项目负责人,对方给我出了十几道笔试题,都是纯理论的,我没有一道答得好,因为我连题目都看不太懂在说什么。本来对方已经准备让我走了,我不甘心,拿出了随身带的平板展示了学习期间做过的两套产品原型,对方看完之后直接说:“小伙子,今天如果你没有带这个过来,你就悬了!”就这样,我获得了我产品经理生涯的第一份工作。

3. 总经理

如果一个公司的产品经理能够出动到总经理来面试,一般就是两种可能,其一是公司比较小,事无巨细都得总经理来做决定;另外一个可能就是这个产品岗位在公司的地位很高,或者招聘的产品经理即将要负责的产品对公司而言非常重要,无论是哪一种可能,遇到这种级别的领导面试要更加认真对待,因为他们所关注的点,有时候往往会超出对产品经理这个岗位的常规要求。一般而言,他们会更加关注以下这几个点。

1)有没有行业经验。如果你有行业经验,能够跟对方聊到行业现状、痛点、解决方案,用行业用语跟对方沟通,对你而言是非常加分的。

2)对即将负责的产品类型了解多少。

3)接收信息的能力和理解能力。比如会大概给你介绍一些业务背景,然后问产品要怎么做。这种对方一般心里已经有一个大致的方向,如果你说的跟对方心里想的八九不离十,被录取的几率就比较高。

4)是否具有战略思维,是否能够站在公司角度去思考产品问题。对方是公司前进方向的“掌舵人”,所以理所当然也会要求下属能够跟自己一样具有长远的眼光和战略性的思维,虽然这种东西不是人人都有,但是如果你在面试时能够通过言语让对方感觉你有这样的潜质,对后面的谈薪会有所帮助。

四、谈“薪”策略

以下有几个要点,希望对你跟企业谈薪时有所帮助。

1. 个人所得税

有很多人在谈薪的时候谈得好好的,结果到了发工资时,扣除五险一金和个人所得税之后,发现实际到手已经没剩多少,因此,在确定自己的工资前,最好先测算一下个人所得税。如果个人所得税太高,跟企业报期望薪资时,可以将个人所得税加上去。

一般我们报期望薪资,都是指税前薪资,比如薪资14000,假设个人所得税需要2000,扣除五险一金,实际到手不到12000,所以报期望薪资的时候就可以将个税加上去,比如报16000,这样扣除五险一金,实际到手薪资不会跟14000差太远。

还有另外一种方式比较简单一点,就是直接报期望税后薪资,比如跟企业说期望税后薪资14000,让企业财务给你换算成税前工资即可。

2. 五险一金

谈薪时,如果遇到企业对薪资不肯让步,要求能不能降低一点时,这个时候你可以问一下企业的五险一金是怎么买的。有些企业五险一金买得很高,基本上可以弥补降低的那部分薪资的差价,五险自不必说,公积金除了可以购房,也可以提取出来使用,可以算是实打实到手的钱。

3. 休息制度

一个企业,如果是单休或大小周,或者加班比较频繁,又没有加班费或调休,这种企业,一年累计下来要比其他正常双休的企业平均工作时间多出一两个月,如果你可以接受,报期望薪资时标准可以略微提高一些。

4. 调薪制度

谈薪前一定要跟 HR 确认清楚企业调薪制度,一般有以下几种:

1)试用期工资是转正工资的80%

比如你向企业要求薪资10000,企业同意了,入职后发现试用期工资只有8000,而且试用期还是3个月甚至有的是6个月,如果你不能接受的话,就要事先跟企业说清楚,是你期望试用期工资10000,而不是转正工资10000。

2)试用期工资与转正工资相同

这种情况下,直接报工资就好了,千万不要太单纯,说期望试用期工资多少,转正工资多少。笔者之前就踩过这样的坑,谈工资的时候,谈了试用期工资和转正工资,但是因为那个企业试用期和转正工资一样,所以财务那边只记录了试用期工资,试用期结束后的第一个月,还是按试用期工资发的,后面虽然经过申请将工资调到之前谈的转正工资,但是那一个月少的工资就不会补回来了,所以我这段“天真”的过往希望能够让你吸取到一点“经验教训”。

3)试用期工资与转正工资没有关系

这种就可以直接跟对方要求试用期工资多少,转正工资多少,有些企业会说转正后根据能力确定薪资,这种情况下,你要把你的底线亮出来,比如最低不能低于多少,否则后面转正后再谈不容易谈得下来。

5. 跟总经理谈薪

如果你觉得面试比较 ok,被录取的可能性很大,在跟总经理谈薪时也可以适当提高标准,一般惜才的总经理会比较容易答应你的要求。

接到企业 offer 正式进入企业之后,新手产品经理可能迎来他的第一个挑战,就是如何跟上一任产品经理交接工作,后续我将整理产品经理工作如何交接,以及如何快速接手别人做过的产品的文章,敬请继续关注。

以上便是本文的全部内容,希望对即将求职或正在寻求产品经理工作的你有所帮助,预祝你找到一份心仪的工作。

专栏作家

产品锦李,公众号:产品锦李(ID:IMPM996),人人都是产品经理专栏作家。不务正业的产品经理和他的产品设计。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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