作为面试官,我在面试产品经理时,重点考察的5个能力

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以往的面试经验,都是从打工人的角度去谈该如何准备;少有人从面试官角度去分析为什么会这样。这篇文章,作者从面试官角度出发,直接告诉大家,他考察的,会是这几个方面的问题。

最近在招聘面试产品经理,10个求职者里面,大概有7-8个是离职状态,大部分原因都是公司业务规模缩小或停止导致的裁员。

市场环境不好,互联网人的日子也不好过。

现在完全是用人方市场,招聘需求挂上去,每天都有海量简历进来。

在面试产品经理时,都会重复问到一些问题,我把提及率高的一些问题梳理出来,分享给大家,如果你正在找工作,经常参加面试,希望对你有一些启发。

我一般会从以下几个方面,去评估一名产品经理是否与招聘需求匹配。

一、基本功

1. 沟通表达

初见求职者,一般会先让做个简短的自我介绍,一是可以在自我介绍时详细看下简历,二是可以通过简短的介绍,评估求职者的语言组织能力、沟通能力、逻辑能力。

建议:

不要讲得太长,尽量讲自己的高光时刻,B端项目经验多,就讲曾经做过什么复杂的架构设计,或复杂业务逻辑的项目,或通过数据驱动降本增效。

C端产品,就讲做过什么优秀的体验设计、增长或营销的成功案例,或新的商业化拓展。

自我介绍里提及的内容,一般是希望面试官问到的问题,为后面的深入沟通做铺垫。

不要说得过于琐碎,抓住重点说,面试官最关心的,还是你做过的项目,当然如果有特别厉害的加分项,可以提及一下,比如参加过什么大会,成为受邀嘉宾,或在一些内容平台输出过干货文章,或自己出过什么书之类的。

什么关注行业动态,天天看虎嗅、36k、人人都是产品……这些就别讲了,体现不出什么差异化,也不是什么加分项,是个人都会。

2. 岗位认知

对于初中级产品,我会问关于岗位认知的问题,看求职者是否真正理解产品经理的工作职责和要求。

建议:

产品经理根据公司的需求,可以分为战略型、策略型、执行型,战略型主要根据市场及公司情况,规划新业务,包括设计业务模式商业模式等。

策略型主要负责制定策略,将战略落地。执行型主要将策略落地,负责具体的模块或系统。

其实,不管哪种类型的产品,其核心目标都是“创造有利可图的用户价值”。

用户价值是前提,对于B端来说,大部分是降本增效,对于C端来说,就是提供用户价值,其价值包括但不限于:金钱、时间、身体、情绪、认知……

围绕这个目标,我们做具体的产品,通过互联网技术,信息化系统做出来的产品只是狭义的产品,广义的产品还包括对用户的其他服务。

拿按摩来说,用户通过小程序找到按摩商家,线上下单,预约按摩师,线下消费,体验按摩。

对于用户的来说,核心体验点在于是否提供方便舒心的按摩,线上的信息化系统只是产品的一部分。

在某些场景下,要满足用户的需求,甚至不需要狭义的产品。

比如用户刚好走到按摩店门口,临时起意,想去按摩一下,完全不用信息化系统都可以,直接线下付款体验。

3. 用户需求分析

这个模块主要评估产品经理是否掌握用户需求分析的方法论,是否能识别到用户真正的需求。

以及在面对老板、业务、用户等海量需求是,如何判断优先级。

建议:

用户在提需求时,通常不是真正的需求,而是基于他认知提的方案,千万别讲用户提案当产品方案,这样就很容易带坑里去。

因为用户的认知是有局限的,一是对全局的认知有局限,二是对技术的理解有局限。

如果完全按照用户的提案做产品,永远只会做出更快的马。

人永远无法做出超出自己认知的产品,所以,对于用户的提案,一定要谨慎。

更好的做法是采用逆向分析法,通过用户的提案,去进行逆向调查,研究用户是基于什么场景提出的需求。

然后再通过调研,找到满足用户需求的方案,再进行设计。

4. 产品需求分析

这个点主要是评估产品经理在收集到真实的用户需求后,是否能通过一些需求分析方法,将其转为产品需求,让研发落地。

建议:

产品需求分析需要掌握一些需求分析的工具,最常见的就是UML,即统一建模语言,里面涉及到用例、状态机、时序图、活动图、流程图、类图等。

虽然产品经理不必一定要按照这些建模语言输出文档,但是必须要掌握这些思想。

我最近面试的这些产品经理里,很大一部分都不知道这是啥东西。不管是C端还是B端产品,我觉得必须都要掌握。

5. PRD撰写

这个模块是基本功里面,最重要的一个模块,产品经理虽然要做战略做策略,但其实很大一部分时间,是在写文档。

不管什么级别的产品经理,如果不懂如何写PRD,都是不合格的。

产品经理,就是要做到有高度,能落地,看执行。

我面试每一位产品,都会问这个问题,但依然有很多人答不好。

要么是回答很简短,糊弄了事,要么回答不到关键点上,没有逻辑。

都2024年,网上关于PRD的资料那么多,但凡做过哪怕几个月的产品经理,都可以写出非常高质量的PRD,这是基本功中的基本功。

建议:

我简要说下写PRD的思路,完整的内容可以看我之前的文章。

PRD里面其实可以分为几种,一种是从0到1的新产品,需要完整的结构。

一种是常规迭代的PRD,这种通常是写一个模块或几个模块。

从0到1的完整PRD文档,需要描述项目的背景、目标和概要方案。

另外就是核心的产品分层架构、核心业务流程图、功能结构,让研发对产品有个全局的了解。

还得有全局说明,全局的交互,输入框、弹窗、缺省页、翻页、默认排序等等。另外就是变更记录等。

PRD里占最大篇幅的,还是各个功能模块的需求。

具体某个功能模块的需求,主要分为几个模块去思考、去写。

  • 功能描述:这个功能是干嘛的?
  • 前置/后置条件:什么情况下才能执行这个功能,完成这个功能后,后续的数据如何变更,界面怎么跳转?
  • 业务流程:正常流程是怎么走的。涉及到哪些系统的交互。
  • 分支流程/异常流程:有哪些分支和异常情况。
  • 界面交互:界面如何交互的,界面上有哪些元素,判断规则是怎样的。前端判断还是后端判断?
  • 埋点:哪些元素要埋点,后台埋点还是前台埋点。
  • 权限:这个功能要考虑哪些权限?普通用户还是会员可以访问,未认证是否可以访问。

以上就是具体功能模块的PRD撰写思路,很多人说不清楚,这个说不清楚的,对不起,我这一定过不了。

之前写过好几篇关于PRD的文章,如果这一块还说不清楚、写不清楚的,一定要去看看。

不一定要按照我上面的格式写,但是至少思考的逻辑的这样的,这些关键点都要考虑到。

  • 如何以用例驱动设计,写出更高质量的PRD?
  • PRD总是被开发吐槽?试试掌握这些底层思维
  • 把PRD写细,是应对傻逼开发最好的武器
  • PRD写到那种颗粒度合适?

6. 原型设计

一般在面初级产品经理的时候,我才会问这个问题。

早期的时候,我画高保真原型,后来我就只画中保真,现在,差不多意思就行了。

建议:

知道怎么画原型,有自己常用的B端、C端组件库就可以了。

另外,对于一些常用、通用的模块,知道如何快速画出来。

但对于初级产品经理来说,输出完整、高保真的产品原型,作为作品,也算是一项加分项。但是对于中高级产品来说,没啥用。

7. 项目管理

这个模块重点在于考察产品经理是否能有效推动项目,了解一款产品从想法到交付运营的全流程。

建议:

看这篇文章——产品系列(五):产品经理如何做项目管理?

二、产品规划能力

其实不管什么级别的产品经理,都要做产品规划,只有自己主动做产品规划,才能获得掌控感,获得真正的成就感。

这个模块,主要是评估产品经理的是否具备战略意识,规划意识,是在主动做产品,还是被动接需求。

很少有回答得好的,有些人能提到根据市场、竞品、公司,制定短期、中期、长期的产品规划,但是还是过于空洞,没有方法论,没有有效的输出物。

建议:

产品规划,是基于不同层级的战略,战略可以分为几层:使命、愿景、策略、路线图、执行。

基于不同层级的规划,方法不一样,输出物也不一样。

比如,基于公司使命和愿景的规划,输出的是精益画布、商业计划书,帮公司想清楚,产品怎么做,市场怎么做,如何形成核心竞争力。

基于策略的产品规划,输出的是产品蓝图、产品架构图,想清楚,产品大概要做成什么样,有哪些模块。

基于路线图的产品规划,输出的是产品路线图,想清楚怎么落地,分成几个阶段落地。

……

三、行业理解能力

这个模块主要是考察求职者对行业即用户的洞察,产品经理要做出极致的产品,一定要对行业以及用户有远超别人的认知。

还是那句话:产品经理无法做出超过自己认知的产品。

建议:

我强烈建议产品经理在面试一家公司时,提前做一些准备,先去分下一下这家公司所处的行业。

分析行业时,从几个方面:

  1. 行业环境。推荐是用PEST模型,分析影响行业的政策因素、经济因素、社会因素和关键技术。
  2. 行业现状。当前这个行业正处于什么阶段,发展期,增长期,还是成熟期衰退期。行业的市场规模有多大。
  3. 主要竞品。分析行业里的头部产品,产品和运营两个方面去分析,产品包括产品架构、业务模式、信息架构、业务流程、功能点等。运营包括数据表现、运营策略等。

其实也不用太深度,有一套模板,按照模板把这些关键信息陈列出来就可以了,一个excel表格、一个思维导图足以。

分析了产品以后,在面试的时候可以面试官说说自己的想法,对于面试者来说,这是加分项,知道你提前去做了功课,有备而来。

如果方法中肯,效果更好,表明有想法,有能力把这个产品做得更好。

四、增长运营能力

这个模块主要评估产品经理是否具备业务及增长意识。

在新产品形态刚出现的时候,我们只需要把产品做出来。

但是当产品形态日趋稳定,要想在这个行业继续发展,必须具备增长意识和能力,即不仅把产品做出来,还要推出去。

在互联网存量时代,市场对增长产品的需求正在扩大。

建议:

做增长,可以使用我一直强调的OSM模型。

首先是确定目标:比如对于一个平台类产品,目标是提升全年的GMV。

其次是制定策略:要实现这个目标,需要从拉新、促活、留存、转介绍方面去考虑考虑方案。

在自己经验不足的情况下,可以通过拆解成熟产品,来获得方案。

最后,通过指标体系,来衡量自己制定策略是否有效,达成情况怎么样。

五、职业发展

大部分人在谈自己职业发展时,都会说产品经理→高级产品经理→产品总监→公司管理者。

但是具体对应到每个职级要做什么,核心能力要求是什么,并没有很明确的认知。

建议:

这里给一个我建议的职业发展路径,对具体要负责的内容有更清晰的描述:

任何一家商业组织,不外乎就在做两件事,1、把产品做出来。2、卖出去。

以前,产品经理更多在做1,未来,产品需要做更多的2。

要把产品卖出去,就不是仅仅做产品,还要考虑卖产品了,这两个部分,就组成了一个完整的业务。

所以,未来的产品经理,不仅仅对产品负责,还要对业务负责,再往后,要达成这个业务,需要靠组织,靠人力,还需要对组织负责。

这似乎又回到产品经理最早的定义——品牌负责人。

产品经理这个岗位最早出现在保洁公司,当时对产品经理的要求就是能新出一条产品线,做出来,并推向市场。

写在最后

面试产品经理时,我会主要从这个几个模块去评估:

  1. 基本功
  2. 产品规划能力
  3. 行业理解能力
  4. 增长运营能力
  5. 职业发展

基本功是不管什么级别产品经理需要具备的基础能力。

产品规划能力,评估产品经理是否具有自驱力,掌控工作节奏。

只有对行业和用户有深刻的洞察,才能极致的产品。

增长运营是把产品做出来,并推出去的能力,当前市场对这个具有这个能力的产品经理需求更高。

以上,是我在面试产品经理时,经常会问到的一些问题,希望对你有一些启发。

专栏作家

刀哥,微信公众号:刀哥说,人人都是产品经理专栏作家。7年产品老司机,现任某互联网公司高级产品专家,有丰富的金融项目经验,丰富的实操经验,擅于输出接地气的实用干货,帮助成千上万的产品经理晋升成长。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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  1. 学习了

    来自北京 回复
  2. 刀哥,从此成为你的粉丝,小产品我也要加油!

    来自广东 回复
  3. 不错

    来自中国 回复
  4. 写的真棒

    来自河南 回复