小红书从业者求职避坑指南 Vol.02

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小红书从业者的求职陷阱远比想象中复杂——从预算落空到权责失衡,从多头汇报到效果归因困境,每个坑都可能让职场人陷入被动。本文深度拆解品牌商家岗位的8大隐形风险,提供从公司阶段判断到预算审批链路的实战验证法,助你在入职前精准识别‘伪机会’。

我之前见过不少小红书从业者,入职之前看岗位JD觉得机会挺好的,但真正入职之后,才发现完全不是那么回事儿,真实情况可能是:

岗位JD写的是“小红书运营”,但实际需要我们自己一个人负责账号、内容、投放、店铺、直播等;

面试的时候,说“老板很重视”,但入职之后,发现说好的预算迟迟没有到位,甚至连预算、人力、周期什么都没有想清楚;

面试的时候,说“只要效果好,预算上不封顶”,但入职之后发现每一笔钱都需要重新审批;

KPI考核写得很好,但很多指标根本不在我们的可控范围之内,最后功劳归不到我们头上,锅却很容易背到我们身上;

老板一边说要专业,一边又天天用自己的审美干预内容;

品牌部要调性,电商部要转化,老板要爆款内容,最后负责执行的我们里外不是人;

以为自己是来操盘的,最后变成了替公司试错、背锅、救火……

所以我越来越觉得,对于小红书从业者来说,在求职品牌商家小红书相关岗位的时候,不能只看薪资、Title和岗位JD,也不能只靠面试的时候,多问几个问题来避坑。

我们真正需要看和判断的是:

  • 这家公司值不值得去
  • 这个岗位值不值得做
  • 这个环境待不待得住
  • 这个机会跟我匹不匹配

毕竟没有完美的公司,每家公司都会有自己的问题,但我们至少要在入职之前看清楚:

  • 这份工作的风险在哪里
  • 这些风险能不能被修复
  • 公司愿不愿意给资源、权限和周期
  • 自己愿不愿意、有没有能力承担这份不确定性……

所以,这篇文章就是帮你在面试前、面试中、面试后,建立一套更清醒的判断方法。

01.面试前,先查那些不用问就能查到的信息

很多人会把所有判断都放到面试,但有些信息,其实根本不用等到面试的时候再问。

因为面试的话术,往往是包装过的,而公开的信息、经营状态……这些反而更接近真实情况,所以,我们可以先做三类功课:

1.1.看公司基本盘

比如通过天眼查、企查查这类工具,看看公司成立时间、人员规模、融资情况、经营异常、法律纠纷、失信信息等。

这些信息不能直接说明一家公司好不好,但可以帮我们提前排除一些明显风险,比如公司频繁出现劳动纠纷、经营异常,或者主体关系很混乱,那至少说明我们需要多留心。

1.2.去小红书搜公司名、品牌名、岗位名

可以看看有没有员工爆料、面试评价、消费者反馈、品牌口碑……但是要注意,小红书上这些内容一般都是吐槽,天然偏负向,所以它们只能作为线索辅助判断,不能直接作为结论。

1.3.直接看这家公司在小红书上的经营现状

作为小红书从业者,我们其实不用等面试官说,TA们做得怎么样?自己去看一眼,大概就能判断出很多东西。

通过TA们在小红书上的经营现状,来判断是真投入,还是只是在装样子。

这些不用问就能查到的信息,往往比面试听来的信息更可靠。

当然,查信息不是为了提前给公司判死刑,而是为了让我们在面试的时候,更有针对性地验证,比如:

  • 这家公司到底处在哪个阶段?
  • 它碰到的问题是不是可修复?
  • 它嘴上说的重视小红书,和实际投入是否一致?……

02.先判断公司处在哪个阶段

同样是品牌商家的小红书相关岗位,不同阶段的岗位,风险和机会完全不一样。我会把它粗略地分成四类,这儿需要注意一下,阶段本身是没有绝对好坏的。

0-1不一定是坑,稳定阶段也不一定就是好机会,救火接盘也不一定不能去……关键是看公司知不知道自己处在哪个阶段,以及有没有给出匹配这个阶段的目标、资源和权限。

比如0-1冷启动阶段,本来就会有很多的不确定性,但如果老板认知到位,愿意给我们测试预算、试错周期和决策空间,这种岗位可能很累,但也可能很有成长。

反过来,如果公司嘴上说是0-1探索,实际上却要求我们一个月出爆款、三个月拉GMV,还不给预算、不给人、不给权限,那就不是探索,是甩锅。

再比如救火接盘岗位,也不是一定不能去,真正要看的是:

  • 之前为什么失败?
  • 失败原因有没有被复盘?
  • 这次权限有没有调整?
  • 预算有没有变化?
  • 老板认知有没有升级?
  • 还是只是换个人继续背同一口锅?……

我们需要判断的不是“有没有问题”,而是这个问题,是不是已经被看见,并且有机会被解决。

03.这家公司值不值得去?

判断一家公司值不值得去,不能只看规模,也不能只听老板说重视,尤其是中小品牌,小红书资源倾斜很大程度上取决于老板对这个渠道的稳定认知。

有些老板是真的知道小红书对品牌的价值,所以愿意长期投入;

有些老板只是看到同行在小红书赚钱了,一时冲动想招个人试试,热度过了,预算就撤了;短期没结果,人就换了……

所以我们面试的时候,需要问的不是“公司重不重视小红书”,而是:

  • 公司现阶段有哪些销售渠道,核心销售渠道是哪个?
  • 小红书现在在公司整体业务里承担什么角色?
  • 公司为什么选择在这个阶段加码小红书?
  • 老板或者管理层对小红书的预期是什么?
  • 如果现阶段只能保一个目标,公司最看重的是哪个?……

我们需要通过这些来判断小红书在这家公司内部,到底是不是一个被认真对待的渠道。

不过老板既要又要,是常态,不是例外。几乎所有老板都想要GMV,也想要品牌,还不想花太多钱,所以不能因为对方说“既要品牌,也要转化”,就直接判断这家公司不靠谱。

真正危险的不是“目标多”,而是我们追问“如果现阶段只能保一个,最重要的是哪个”的时候,对方完全排不出优先级。

能排序,说明至少想过取舍;不能排序,才说明大概率没想清楚。

比如对方说:现阶段我们最优先的是品牌搜索口碑和新品内容种草,GMV先不作为短期强考核,但是会观察外溢数据。

这就是一种相对清楚的阶段判断。

但如果对方说:我们希望小红书既要涨粉,又要爆款内容,又要种草曝光,又要成交转化,还要品牌调性,最好短期就能看到GMV。

我们就要继续追问资源、周期和优先级。

如果对方既说不清优先级,也说不清投入,那就要谨慎了。

04.预算不是问“有没有”,而是问“能不能真的花出去”

在面试里最容易听到的一句话就是:预算不是问题,只要效果好,上不封顶。

这句话不能直接判定为画饼,因为很多公司的投放预算,本来就是根据结果动态追加的。

但我们不能只听这句话,而是要继续问:

  • 这笔预算是已经确定了,还是需要后续再审批?
  • 预计多久能到位?
  • 第一轮测试预算大概是多少?
  • 测试周期多久?
  • 预算结构是怎样的?是纯投流预算,还是包含博主、内容、人力、拍摄、店铺、直播等费用?
  • 如果效果不错,追加预算的标准是什么?
  • 如果效果一般,公司会怎么判断是内容问题、投放问题、产品问题,还是周期不够?……

为什么要问这么细?

因为口头预算和实际能花出去的预算,经常是两码事儿。

有些公司面试的时候,说有预算,入职后发现每一笔费用都要重新走审批,财务卡付款,老板临时砍预算,流程拖半个月……最后所谓的预算,变成了一张空头支票。

还有一种情况是,预算数字看起来不少,但结构很紧,比如公司说有50万预算,但这50万里既要养团队,又要投放博主,还要投流……那它其实并不宽裕。

所以预算这件事,真正要看的不是金额本身,而是:

  • 预算是否已经确认
  • 审批链路是否清楚
  • 预算结构是否合理
  • 测试周期是否现实
  • 追加机制是否明确
  • 公司是否尊重试错成本……

预算有限不一定是坑,预算有限但老板认知到位、目标清楚、周期合理,是可以谈的。

真正危险的是:预算没有,机制没有,周期没有,但结果要求很多。

05.这个岗位值不值得做?

判断岗位值不值得做,核心不是看岗位名称,而是看这四件事儿:

  • 职责是什么
  • 权限有多少
  • KPI怎么定
  • 效果怎么归因

很多小红书岗位最大的问题,不是工作多,而是权责不对等,比如:

  • 我们负责内容,但选题、脚本、发布时间都要老板拍板;
  • 我们负责博主投放,但博主选择权、预算权、产品选择权都不在我们手里;
  • 我们负责小红书闭环电商GMV增长,但店铺、客服、库存、直播、投流都归别的部门……

这个时候,我们不是在做岗位,而是在替一个没有理清的业务结构背锅。

其次,小红书岗位还有一个特别典型的结构性困境,就是:效果归因。

小红书的很多经营价值,不一定直接发生在小红书站内,比如:用户可能在小红书被种草,然后去天猫下单,也可能去抖音直播间下单,也可能去线下门店购买,也可能只是提高了品牌搜索和内容口碑……

这就容易出现一个问题:业绩好的时候,老板觉得是品牌本身好,是电商部做得好;业绩差的时候,小红书很容易第一个背锅。

功劳难证明,锅却很好背,所以面试时一定要问清楚:

小红书的效果用什么口径考核?是看站内数据、种草数据、搜索数据、进店数据、成交数据,还是综合评估?

如果转化发生在天猫、抖音、私域或者线下,公司有没有归因口径?

KPI里哪些指标是我能直接影响的,哪些需要其他部门共同负责?

如果涉及GMV,产品、库存、客服、店铺、直播、投流……分别由谁负责?……

这类问题,尤其适合中高管理岗候选人、投放岗、渠道负责人、操盘手去问。

如果只是执行岗新人,不一定需要问得这么重,但至少要知道:

  • 自己的试用期目标是什么
  • 自己的直属反馈人是谁
  • 什么结果算做好
  • 哪些事情不是自己一个人能决定的……

06.自主权不是越大越好,关键看谁拍板、怎么拍板

原来我会把小红书岗位的自主权问题分成两种:

一种是没有自主权,最后变成执行工具人;

一种是给我们空间,但不给支持,最后变成光杆司令;

但其实还有第三种,而且也比较常见,就是:有权有钱,但是要为老板的瞎指挥背锅,像这类岗位才是最消耗人的。

面试的时候,说相信专业。结果入职之后,老板天天改这儿、改那儿……内容要按老板审美来,投放要按老板感觉来,博主要按老板喜好来。

出了结果不好,又说我们不够专业。

所以自主权真正要问的不是“大不大”,而是:

  • 决策链多长
  • 最终谁拍板
  • 拍板的人懂不懂小红书
  • 专业判断和老板判断冲突的时候,听谁的
  • 如果老板临时改方向,KPI会不会一起调整……

面试的时候,我们可以这样问:

  • 内容和投放的最终决策人是谁?
  • 日常选题、博主、投放策略需要经过几层审核?
  • 如果专业判断和老板想法不一致,通常怎么决策?
  • 这个岗位更偏执行,还是有策略制定和资源调配权限?……

这类问题问出来,不是为了挑战老板,而是为了判断我们入职之后到底有没有真实的发挥空间。

一个岗位可以辛苦,可以复杂,可以挑战大,但不能让我们用执行岗的权限,背负责人级别的结果。

07.这个环境待不待得住?

有些岗位,单看公司不错,单看职责也不错,但真正入职之后,问题出在环境。

最典型的就是多头汇报。

小红书这个岗位,经常卡在品牌部、电商部、市场部、老板之间。

品牌部要调性、电商部要GMV、市场部要声量、老板要爆款内容、直播间要引流、设计说排期太满……最后我们被夹在中间,谁都得罪不起。

所以我们一定要问清楚:

  • 这个岗位主要向谁汇报?
  • 是品牌部、电商部、市场部,还是老板直管?
  • 内容和投放的决策最终谁拍板?
  • 需要协作的部门有哪些?
  • 设计、拍摄、客服、店铺、直播、产品……分别由谁配合?
  • 如果不同部门目标冲突,谁来协调?……

汇报对象不清楚,是很大的风险。

多头汇报也不是一定不能接受,但必须有一个明确的最终拍板人。不然很容易陷入一种状态:每个人都能提要求,但没有人为最终结果负责。

另外,岗位背景也要问。面试的时候,我们可以这样问:

  • 这个岗位是新设,还是基于原有团队调整出来的?
  • 之前是否有人负责小红书?
  • 目前这个岗位最大的卡点是什么?
  • 如果之前做过但效果不理想,公司复盘下来主要原因是什么?……

注意,问前任离职原因的时候,不要问得像审判。

可以换成更柔和的说法:我想更好理解这个岗位的背景,也方便判断入职以后应该优先解决什么问题。这个岗位之前是新增出来的,还是基于原有业务调整出来的?

如果对方能说清楚过去的问题,也能说清楚这次做了哪些调整,那说明还有机会。

但如果对方完全回避,只反复说“我们现在很需要人”、“你来了就可以大展拳脚”……那就要多留一个心眼。尤其是同一个岗位长期反复招、岗位JD几乎不变、前任频繁离开、失败原因也没有被解决的情况,要非常谨慎。

这不一定是扩编,很可能是一个反复补坑的岗位。

08.这个机会跟我匹不匹配?

很多人求职的时候,容易陷入一个误区:只判断公司好不好,岗位好不好,却忘了判断这份机会适不适合自己。

同一个小红书岗位,对不同人来说,可能完全不一样,

  • 对新人来说,最重要的可能是有人带、有反馈、有清晰目标;
  • 对有经验的人来说,最重要的可能是能独立负责项目,积累案例;
  • 对操盘手来说,最重要的可能是预算、权限、归因和团队配置;
  • 对想冲管理岗的人来说,最重要的可能是有没有搭团队、定策略、拿结果的空间……

所以我们要先问自己:我现阶段最想要什么?

  • 是钱?
  • 是成长?
  • 是独立操盘机会?
  • 是稳定团队?
  • 是行业履历?
  • 是管理经验?
  • 是更大的预算盘子?……

不要什么都想要。求职里最容易踩坑的一种状态,就是既想要高薪,又想要轻松;既想要成长,又想要稳定;既想要空间,又不想承担不确定性。

我们要先排优先级,然后再拿自己的诉求,去对照这家公司能给自己的东西。

比如我们现在最想要的是“独立操盘机会”,那0-1岗位不一定不能去,但必须确认预算、周期、权限和老板认知。

如果我们现在最想要的是“稳定成长”,那救火接盘岗位可能就不适合我们。因为它对抗压、沟通、资源协调的要求会很高。

如果我们只是刚入行的执行岗新人,那就不要过度用负责人视角去审公司。一个执行岗新人追问公司经营策略、预算结构、渠道归因、组织权限,如果问得太硬,可能不会显得专业,反而会暴露自己眼高手低。

当然,也不是不能问,而是要换一种问法,问和自己岗位相关的部分。

比如新人可以问:

  • 这个岗位入职后主要负责哪些具体工作?
  • 试用期最核心的目标是什么?
  • 日常由谁带我、给我反馈?
  • 目前团队做小红书的主要流程是怎样的?
  • 我入职后前三个月,最优先需要解决什么问题?……

有经验的人,可以问得更深一点:

  • 现阶段小红书的核心目标是什么?
  • 预算和人力配置大概怎样?
  • 内容、博主、投放、店铺之间怎么协作?
  • KPI主要看哪些指标?
  • 之前做过哪些尝试,效果怎么样?……

如果是负责人或者资深操盘手,就应该问到更底层:

  • 公司为什么现在加码小红书?
  • 小红书在整体生意里的优先级是什么?
  • 第一阶段预算、周期、目标怎么定?
  • 预算结构是什么?
  • 小红书效果如何归因?
  • 内容和投放最终谁拍板?
  • 如果目标和资源不匹配,是否有调整机制?……

我们能问多深,取决于我们的岗位层级、专业能力和议价权。一个被抢着要的资深操盘手,连环追问,对方可能还会觉得我们专业;一个海投、对方可有可无的候选人,问太多确实可能减分。

这不是鼓励你卑微,而是提醒你:面试提问也要讲策略。

09.面试怎么问,才不会显得在挑刺?

提问本身没有问题,但语气、顺序和场合很重要,不要一上来就问:

  • 你们预算到底有没有?
  • 老板懂不懂小红书?
  • 前任是不是被你们逼走的?
  • KPI是不是不现实?……

这样问,大概率会让对方防御,我们可以换成更专业、更合作的表达。

比如:

  • 问公司定位:我想更准确判断自己和岗位是否匹配,所以想了解一下,公司现阶段对小红书的定位更偏品牌种草、搜索口碑,还是成交转化?
  • 问目标优先级:如果几个目标都有,现阶段只能优先保一个的话,公司最看重的是哪个?
  • 问预算:我想了解一下第一阶段测试的边界,方便判断策略怎么制定。现在预算是已经确认了,还是需要入职后再走审批?
  • 问预算结构:这个预算主要是用于博主、投流、内容制作,还是也包含人力和拍摄成本?
  • 问归因:小红书的很多效果可能会外溢到天猫、抖音或者线下,公司现在有没有相对明确的归因口径?
  • 问自主权:我想了解一下日常内容和投放策略的决策流程,最终主要由谁拍板?审核链路大概是怎样的?
  • 问岗位背景:我想更好理解这个岗位的设立背景,也方便判断入职后优先级。这个岗位是新增,还是基于原有业务调整出来的?
  • 问试用期目标:入职前三个月,公司最希望我优先解决的三个问题是什么?……

这些问法的好处是,它不是在质疑对方,而是在确认双方预期是否一致。

真正成熟的面试,不是我们单方面接受考察,而是双方一起判断:这件事儿到底能不能做成。

10.面试后,还要交叉验证

面试结束,不代表判断结束,因为很多信息,不要只听一个人说。同一个问题,可以在不同阶段问不同对象,比如:

  • HR怎么说
  • 业务主管怎么说
  • 未来同事怎么说
  • 老板终面怎么说……

如果几个人对岗位目标、预算、团队配置、KPI、汇报关系的说法基本一致,可信度会高很多。

如果每个人说法都不一样,那就说明里面可能有水分。

尤其是这些问题,适合交叉验证:

  • 小红书现阶段最重要的目标是什么
  • 这个岗位为什么要招
  • 预算是否已经确认
  • 试用期目标是什么
  • 最终向谁汇报
  • 目前最大卡点是什么
  • 之前做小红书为什么没有达到预期……

我们还要听对方“怎么答”,而不只是“答什么”,比如:

  • 有没有数据
  • 有没有细节
  • 有没有具体案例
  • 有没有明确边界
  • 有没有回避
  • 有没有一问预算就含糊
  • 有没有一问KPI就开始讲愿景
  • 有没有一问协作就说“大家都会支持”……

很多时候,答的方式比答的内容更不会骗人。

11.试用期,是最后一道验证

很多人把试用期当成公司考核自己,但其实试用期也是我们验证公司的最后一道关,比如

  • 面试里承诺的预算,到位了嘛?
  • 面试里说好的自主权,兑现了嘛?
  • 面试里说好的团队支持,真的有嘛?
  • 面试里说好的KPI,入职后有没有偷偷变?
  • 面试里说老板重视,实际是不是只在要结果的时候才重视?
  • 面试里说跨部门协作顺畅,实际是不是没人配合?……

如果试用期里发现核心承诺不兑现,不要硬扛,尤其是这些情况:

  • 预算迟迟不到位
  • 目标不断加码
  • 权限持续缩水
  • KPI总是临时改变
  • 老板频繁外行干预
  • 跨部门没人配合
  • 结果出了问题全部推给我们……

这个时候要及时复盘,能沟通就沟通,能调整就调整,如果核心问题不能解决,就要及时止损。

所以求职不是入职那一刻就结束了,真正的判断,至少要持续到试用期结束。

12.哪些是致命坑,哪些只是可权衡的问题?

最后,我想把风险分成两类,一类是不可解决的致命坑,碰到这类情况,建议谨慎一点,甚至可以直接放弃,比如:

  • 老板根本不懂小红书,也不愿意投入
  • KPI完全不现实,而且没有调整空间
  • 效果无法归因,却要求我们一个人背锅
  • 要我们对GMV负责,但不给预算、权限和跨部门支持
  • 多头汇报,且没有明确最终拍板人
  • 老板长期外行干预专业决策,出了问题又算我们的
  • 同一个岗位长期反复招人,前任失败原因没有被解决
  • 公司只想让我们免费出方案,实际没有明确招人和投入计划……

另一类是可权衡的问题,比如:

  • 预算有限,但老板认知到位
  • 团队小,但目标清楚、反馈快
  • 流程慢,但决策链稳定
  • 0-1阶段不确定,但公司愿意给周期和试错空间
  • KPI有挑战,但资源、权限、周期基本匹配
  • 公司过去做失败过,但这次复盘清楚,也调整了权限和投入……

可权衡的问题,不一定要Pass,关键看它是否符合我们现阶段的职业诉求。

如果我们想要成长和操盘机会,有些不确定性反而是机会;

如果我们想要稳定和确定性,那这些不确定性就是风险。

所以不要简单地想:这家公司靠不靠谱?

而应该想:

  • 这个问题是不是可解决的?
  • 公司有没有解决意愿?
  • 我有没有能力处理?
  • 这份风险,值不值得我承担?……

13.写在最后

小红书从业者求职品牌商家的小红书相关岗位,最怕的不是公司有问题,而是公司把问题包装成机会。

更怕的是,入职前没有看清楚,入职后才发现:目标是虚的、预算是空的、权限是假的、KPI是背锅的、老板的重视是情绪化的、所谓成长空间,其实是没人兜底的混乱……

所以面试前,多查一步;

面试中,多问一层;

面试后,多做交叉验证;

试用期里,继续观察承诺有没有兑现。

不要只看JD写得漂不漂亮,也不要只听对方说发展空间有多大,我们真正要判断的是:

  • 这家公司值不值得去
  • 这个岗位值不值得做
  • 这个环境待不待得住
  • 这个机会跟我们现阶段的诉求匹不匹配

好的机会,不是没有问题,而是目标、资源、权限和责任基本匹配,是公司知道自己要什么,也愿意为这个目标付出相应成本,是我们知道自己要什么,也清楚自己愿意承担什么风险。

愿每一个认真做小红书的人,都能在入职之前看清牌桌。别等坐上去以后,才发现自己拿到的不是机会,而是一口还没定义清楚的锅。

本文由人人都是产品经理作者【林卿LinQ.】,微信公众号:【林卿LinQ】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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