idea随想:基于区块链技术的新零售场景

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对于信心不对等/透明、多区域、长时间跨度等新零售行业痛点问题,基于区块链技术,将相关信息进行上链,保证信息准确的同时,不可更改,这对非常依赖大数据的新零售行业无疑是一剂催化剂。

区块链的痛点在于需要有一个高数据的场景进行落地,而新零售在高数据样本的环境下需要保证数据的真实性,正好形成互补。

传统零售行业需要颠覆,从零售行业 2000 年以来的净利率来看:百货、超市、连锁细分行业的销售净利率均处于下降通道,2016 年销售净利率分别为 3.03%、1.45%、2.16%,盈利空间已经非常有限。

2007 年之后,百货、超市、连锁的存货周转率、总资产周转率都是处于下降通道。随着购物人群的不断扩大,制约零售行业效率提升的主要瓶颈在于人工。由于零售行业利润空间已经非常有限,同时受空间限制,一般超市难以配备足够的服务人员,卖场排队等候现象十分普遍,客户购物体验较差。

由于零售行业的竞争是充分且同质化的,因此除产品价格和质量之外,消费者最强调的是购物体验。在劳动力成本不断上涨的时代,亚马逊、阿里巴巴很有可能成为零售业游戏规则的变革者。无人零售商店的运营效率和客户体验都将有较大提升,这对传统的零售行业将产生巨大的冲击。

但是新零售依然难成气候,相比O2O(Online To Offline)形成信息、产品、客户的交易闭环,新零售更注重人、货、场等传统零售要素按照信息化、数据化的要求重构。线上网店与线下零售的融合,在没有具体统一方法论前,观念依旧被O2O占据。

要实现以消费者为中心,无论哪种新零售状态,都需要引入传感器对数据进行捕捉,即完成感知、决策和执行。同理还需要宽带宽、高效率的通讯方式,云平台进行数据的传递。目前技术尚未有大突破,不能够满足所有数据进行捕捉,信息的缺失性容易导致“信息孤岛”的产生。

目前处于新零售发展初期,多种技术方案并存,同时由于不同区域使用不同技术实现,导致容易出现多区域、长时间跨度的问题。大数据重构也会由于信息不对等/不透明的问题,导致重构维度较低,不全面。

而区块链行业也存在许多必要和充分条件,请看以下的PPT:

 

本文由 @乳酸钠桢垚 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 区块链技术能在信息存储、校对、安全性上提供一定支撑,分散成本,对于新零售最主要的零售来说实质性帮助不多。因为如果每个人的交易记录存链可查,画像是变得容易了,但是这种侵犯隐私的行为还有待商榷,在终端落实客户使用区块链也不太容易,如果能够落实客户使用,那采用其他存储技术都可以做到用户画像。说到底是能够节约成本,但小型的区块链更容易遭遇51%攻击。

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    1. 目前最矛盾的问题就在于此——大数据时代下中国人到底还有没有隐私,不得不说数据能进一步促进发展,但是也会变得让人更恐慌,我认为所谓区块链发展除去金融行业以外想在信息行业发展就必定受限于国家政策。

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    2. 极是,一旦牵扯到数据隐私,必然还是只有等待国家政策言明。

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