你有没有过这些关于学习的困惑：知道学习很重要，但无法坚持，怎么办？学了很多知识，没多久就忘了，怎么办？很少将学到的东西运用起来，仿佛学习和实际是两码事？以下，笔者将为大家解答：为何会出现这些问题？以及，如何解决这些问题？

我们来看一下为什么会有这些问题：

问题1：无法坚持

原因：大脑是愚蠢的重复者（基底神经节）与聪明的管理者（前额皮层）的结合体。基底神经节：按照习惯重复行为，节省精力和认知资源。前额皮层：控制我们想做和不想做什么，可监控重复行为，消耗精力和认知资源。需要坚持的事情会消耗精力和认知资源，让我们感到疲惫，所以内心会抗拒。

策略：将想做的事（比如学习），培养成习惯，具体方法可参考我的文章《优秀，本来就像洗脸刷牙一样简单：如何培养习惯，走向优秀？》。

问题2：学了又忘

原因：生理特征本身导致的遗忘，大脑本就是一个“不靠谱的存储器”，大家可以自行百度查看遗忘曲线。

策略：一是要明白大脑是用来思考的，而不是用来记忆的，不要遇到什么知识都想着要记下来，这是不现实的；二是根据人的生理特征（遗忘曲线），针对性地不断重复（*注意：这里的重复不是指每天都拿出来看一遍，就算背得滚瓜烂熟也可能会出现第三种问题）。

问题3：不会应用

原因：

解释性深度错觉（由认知神经科学家Frank Keil提出）——以为自己懂了，但实际上并不懂，所以不会应用。

更深层次的原因在于：大脑非常“懒惰”，它会想尽一切办法节省精力和认知资源。它面对熟悉的事物时，就不会过多思考；而不熟悉的事物才能引起注意力和高度警觉。

“懒惰”的大脑，对于熟悉程度的判断，依赖于“信息量”的多少，这些信息量可能来自于情景记忆（比如我在星巴克看了一本书，当时天气很热、空调很足）、反复阅读（很多人期望通过反复阅读记住信息），所以大脑会认为“这些知识很熟悉”，让人产生一种“我懂了”的错觉（毕竟产生这种错觉比真正思考、内化知识要容易得多）。

策略：现在我们正式进入主题，通过4种知识分类、1个知识体系来实现「高效学习」。

01「高效学习」的知识体系

02 学习目的

先来做个小游戏：看看下面这张图，你能记住什么？

如果我先问你图上有几只猪，再让你看这张图，是不是马上就记住了呢。（本来想用一段文字作为例子，但是文字太多太烧脑，图片比较简单粗暴、易于理解……）

如果目的是【确定猪的数量】，那么你很快能获得想要的信息。类似的，如果带着目的学习，也能更快地学会你想要的知识。

学习目的一般包括两大类：兴趣和需求。

常见的一些学习目的：解决某个问题，或者搭建在某一领域的知识体系。

学习目的不同，学习策略也会不同，这会让学习效果事半功倍。

需要强调的一点是，本文所说的“学习”，不仅仅是课业外、工作外的学习，学业和工作本身，都是一种“学习”。

03 四种知识分类

美国心理学家、教育家布鲁姆将知识分为四大类：

1. 事实性知识

【定义】独立的知识点，学习者通晓一门学科或解决某个问题所必须知道的基本要素。

【举例】碳元素、地球半径

【学习策略】认知里有这个知识即可。

大脑是用来思考的，而不是用来记忆的。如今网络如此发达，我们不必消耗认知资源去记住某些东西，比如：我知道“地球半径”这个知识点，但不必去记住它的准确数值，需要的时候百度一下就可以了。

2. 概念性知识

【定义】较为概括性、组织性的结构化知识。

【举例】更复杂的名词概念（地球、区块链、AI），理论模型（营销4P、马斯洛需求理论），原则（以终为始、要事第一）

【学习策略】深入学习：knowing →doing→being

（备注：“knowing →doing→being”模型来自邱昭良学者；“DIKIWI”模型及图片来自网络）

【小技巧】将“knowing”制作成模板，每次学习概念性知识时可套用模板。

下图是我学习“信息茧房”这个概念时做的笔记：

图中黄底黑字就是我的一个模板，调用模板能节省认知资源（不必每次学习时都去想我要从哪几个方面思考）。

【注意】事实性知识、概念性知识并没有完全的界限，比如：“碳水化合物”可以作为一个事实性知识，但是深入去剖析它时，比如它是什么、它有什么用途之类的，就变成了一个概念性知识，分类取决于你的学习目的。

3. 程序性知识

【定义】关于如何做某事的一套程序或步骤。

【举例】需求方案产出流程、项目管理流程。

【学习策略】自行提炼+结合理论+观察他人。

我之前写过一篇文章《经验和能力之间，只差一个「复盘」》，就是将我自己在工作中总结的复盘流程+PDCA+库伯学习圈而产出的属于自己的关于“复盘”的方法论。“如何复盘”就是一套程序性知识。

4. 元认知

【定义】对认知的认知，即从更高层次审视自己的思想和行为。

【举例】

• 反思：我为什么会产生这种思维/想法/情绪？它是对的吗？如果不对，我如何改进？
• 自知之明：知道自己的知识水平/能力水平；知道自己的长处和短处。

【学习策略】

元认知常见的训练方法：冥想、反思、全身心投入做一件事（比如某个爱好）。

网上有很多相关资讯，大家可以自行搜索。

04 知识体系

1. 知识体系是什么？

【定义】有同一目标的若干个关联知识的集合。

【表现形式】思维导图、流程图、概念图等。

前文已经介绍了“概念性知识”和“程序性知识”，其实它们都算是“知识体系”。

知识体系就像是一片森林，而每个知识点就像是一棵树木。

我们可以根据一个知识点向上拓展其广度（纵览整个森林），也可以向下挖掘其深度（研究单个树木），做到“既见森林又见树木”。

【举例】

下图是我工作中总结的【需求流程】的知识体系部分截图：

其中知识点【2.1明确提出方的核心需求】：

• 向上拓展广度，那么这个知识点属于【2.需求分析】，【2.需求分析】又属于更大的一个知识体系【需求流程】。
• 向下挖掘深度，那么我们可以从表层需求、利益出发点、真正需求三个层面分析，所以【2.1明确提出方的核心需求】这个知识点本身也是一个知识体系（我也专门写了一篇文章阐述这个知识点，详见《正确定义问题，比解决问题重要一百倍》）。

2. 为什么要搭建知识体系？

1）有利于大脑建立更有效的突触连接：每个人大脑中突触数量和连接方式不同，所以加工信息的方法和效率都不一样。知识体系能帮助大脑建立更有效的突触连接，使加工信息更高效。

2）解决信息零散导致的“信息缺失错觉”和“信息过载”

• 信息缺失错觉：没有体系化学习可能导致学了很多也觉得不够，因为学的都是一个个孤立的点，而这些点是无穷无尽的。
• 信息过载：学的太多，信息量太大，记不住也不会运用

3）针对性查漏补缺有了体系就有了方向，可避免在同一个知识点上打转，也可结合自身情况针对性查漏补缺，从而全方位培养能力

3. 如何搭建知识体系？

必备的底层思维：结构化思维

如果缺失这个能力，可能无法辨别体系背后的组织逻辑、无法根据自己的实际情况优化变通。

结构化思维的学习攻略可参考我的文章（《自上而下》《从下往上》）；其他学习资料若是需要也可以留言，我会推荐一些相关内容。

搭建知识体系的常见误区：

• 靠直觉/靠自信搭建（我们的顿悟可能只是别人的基本功）
• 完美主义，觉得框架没有搭建好、没有准备好，迟迟不进入踏实的学习（然而事实上，几乎不会存在所谓的“准备好”）
• 生搬硬套不会变通（这也是一种“偷懒”）

搭建步骤：

1）明确学习目的。

2）通过直接经验和间接经验，搭建关于学习目的的知识体系。

1. 直接经验：复盘、自行提炼。
2. 间接经验：请教有经验的同行/专家、在百度/知乎/专业网站搜索、阅读该领域的经典书籍。

3）应用、优化和循环

应用：前几次可以完全生搬硬套，因为一开始你无法确定是你的问题还是框架本身的问题。生搬硬套的过程中，也有助于发现现实的多变性和框架本身的局限性。

优化：通过应用，结合实际情况对体系本身提出质疑和改进。

理论层面上，哪些点可以优化？哪些点可以删除？是否缺失了某些关键点？和其他体系是否可联系、可整合？

应用层面上，适用的场景和不适用的场景分别有哪些？有没有什么注意事项？

循环：在“应用→优化”的循环中，不断补充、扩大、优化知识体系，沉淀出属于自己的方法论。

05 栗子：工作中的三种知识体系

1. 基于工作流程的知识体系

按工作流程搭建知识体系，是大多数人最容易掌握的知识体系。

此体系要求从日常工作流程中做更高层次的抽象，使其更加普适化。

比如：上文中我举例的“需求流程”，就是我整理的基于工作流程的知识体系。此体系来源于一个实际的需求，但是经过高层次抽象后，此体系同样适用于其他需求。

基于此体系，我也可以更加有针对性地查漏补缺，比如：体系中有一个点是“竞品分析”，我可以通过产品经理社区、相关书籍等渠道学习如何做好竞品分析，再结合自己的实践，不断完善我的“需求流程”知识体系。

2. 基于业务领域的知识体系

就产品经理而言，业务领域的知识体系包含两大类:

1）产品相关

2）业务相关

以一个消费金融的产品经理为例：

【产品相关】下图为产品经理的能力图谱（百度上随便找的，并不是很严谨……）

【业务相关】下图为P2P领域消费金融的业务模型（截图来自ppmoney官网）

对于其他职业，同样可以找到基于业务领域的知识体系。来源有询问专家、查阅相关书籍等等，前文搭建知识体系时已有详细说明，此处不再赘述。

3. 基于职业目标的能力体系

能力体系基于前两种知识体系，补充了个人素质、通用能力等相关部分（比如：性格特征、思维能力、沟通能力）。

两种职业能力体系：

1. 立足当下：针对当前职位，根据职位要求构建能力体系（比如跳槽或转行时就迫切需要此体……）
2. 面向未来：随着目标职位改变或者职位晋升，逐步优化能力体系，使其更完整、更具备迁移性。

能力体系可以通过以下渠道获取：公司对当前职位的要求、招聘信息、咨询等。

举个栗子，下图是腾讯的产品运营能力标准（图片来自同行）。

有了能力体系，就有了方向，可以针对各个能力项制定提能计划（这种模板网上有很多类似的，可以自行挑选并优化）。

06 结语

大到一个行业，小到一篇文章，它们都有体系可循。

通过知识体系，我们能做到“既见森林又见树木”，形成更完整的认知。

作者：苒苒上升，互联网金融产品经理，就职于3亿用户平台，微信公众号：苒苒上升，输出干货包括但不限于成长秘诀、产品心经。

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