小打卡产品分析报告:今天你打卡了吗?

非技术型产品经理福音来了,和程序员不再撕逼,10天在线学习,补齐产品经理必备技术知识。了解一下

小程序小打卡一出世,便获得了真格基金天使轮投资, 从成立至今已有用户100万+,10万个打卡圈。尽管有如此优秀的成绩,未来依然有很大的成长空间。接下来将对小打卡进行简要的分析和评论~

微信小程序成为当下热门话题,小打卡作为工具类小程序,帮助用户养成习惯,一下抓住用户不容易坚持的痛点。早起起不来,想早睡总是忍不住熬夜,想学英语总是坚持不下去,那么和大家一起面对早起、早睡、学英语等;共同养成习惯,或许比一个人孤军奋战更有意思的多。

文章结构

  1. 产品定位及市场分析
  2. 用户分析
  3. 功能分析
  4. 运营及推广策略分析

一、产品定位及市场分析

1.1 产品定位

小打卡是针对有共同兴趣的人打造的一款兴趣圈产品,同时方便圈主管理成员,监督打卡学习。

小打卡已涵盖阅读、培训、课程、作业、早起、健身、运动、外语、学习等社群签打卡的多种场景,提供强大的打卡管理、数据统计服务、成员管理、打卡提醒、点评评论、图文语音日记、分享邀请等功能,助力社群运营者轻松高效运营社群。

1.2 市场空间

小程序经过不间断的迭代,完善后迎来巨大的发展契机,iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,微信小程序的逐渐普及以及阿里、百度企业入局小程序,未来小程序用户规模将呈现快速增长状态,2018年用户规模预计超4亿人,到2020年,小程序用户规模预计将超过8.5亿人。

其中微信小程序最被看好,根据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近六成受访网民最为看好微信小程序的发展前景。25.4%的受访网民则看好支付宝小程序。艾媒咨询分析师认为:微信凭借在小程序市场的先发优势以及深厚的社交积累,成为大众最为青睐的小程序平台。(引自艾瑞报告

图1 阿拉丁指数小程序9-10月份行业领域分布对比

根据艾媒咨询的统计结果以及阿拉丁指数小程序榜单行业领域分布对比可以粗略计算,2018微信小程序的用户群体,预计会有2.4亿人。根据阿拉丁指数显示,9到10月份,工具类小程序平稳占据领域分布的9%,课粗略估算为2000多万用户。

小打卡目前用户100万+全用户,10万个打圈(小打卡披露数据),在用户数量上还有很大的成长空间。

1.3 市场表现

小打卡相比于其他更专业的兴趣学习类软件如英语流利说,每天读点故事,软件使用流畅度和专业度都有些逊色。但是小打卡抓住的是让用户养成习惯,每天零碎时间学习,不需要一次性花费太多时间在APP上,且这里有各种兴趣的组合,不需要下载N多个APP。

从小打卡统计的近七日的一些圈子的圈子总人数,打卡人数,打卡率,见文尾附录,图形化其中三个圈子的情况如下:

圈子:0基础|21天英语流利说/流利说小助手(用户基数5位数)

图2 英语流利说-新增用户情况

图3 英语流利说-用户打卡(活跃数量)12.08数据未统计

图 4 英语流利说-打卡率

圈子:每天早起打卡(用户基数4位数)

图5 每天早起打卡-用户增长情况

图6 每天早起打卡-打卡人数情况

图7 每天早起打卡-打卡率

圈子:宝贝睡前故事-日播/心理学研习社

图8 宝贝睡前故事-日播-用户增长

图9 宝贝睡前故事-日播-打卡情况

图10 宝贝睡前故事-日播-打卡率

从图中看出用户是在稳健增长的,但是的用户的打卡率,是相对来说比较低的,均不超过10%,所以小打卡需要考虑如何提高用户的活跃度问题。(这里只图形化了3个圈子,更多数据见附录)

二、用户分析

2.1 用户画像

小打卡的圈子有 外语类,阅读类,生活,教育,亲子幼教,艺术兴趣,变美,运动,职场等。主要涉及教育,养生,规律生活等。对小打卡不同类型的圈子进行不完全统计,统计结果如下(截止2018年12月18日)

表格1:不同类型的圈子对应的参加人数

推测部分用户画像如下:

  • 用户类型1: 从表格中可以看出,教育类(小初高中)的占比最高,因此推测此类用户应该集中分布在30岁-40岁的爸爸妈妈和孩子。
  • 用户类型2: 口语类的占比其次,及各种外语学科的口语学习,推测此类用户应为大学生,或者职场白领和家庭主妇。年龄主要在18-30岁
  • 用户类型3:接下来是口才练习类
  • 用户类型4:然后是生活类,早起早睡,一般人到40岁以后,身体机能下降,也不会过度的熬夜,生活习惯都比较好,所以推测早起早睡类用户应集中在青壮年。及18-40岁
  • 用户类型5:教育、外语、兴趣 、生活类圈子占小打卡的90%多,剩余的是健身,职场,变美。推测城市分布更多的在2,3线城市,有更多的时间发展自身兴趣。

2.2 用户使用场景

用户类型1-圈主:

用户A:圈主,26岁,运营一个英语学习圈子,每天大概使用半小时,查看圈子内部用户日记,给积分排名靠前的用户进行评论和评分,吐槽和微信聊天不能共存,使用时无法回复微信消息。将小打卡推荐给朋友使用,一半坚持使用一半不坚持。

用户B:圈主,健身教练,32岁,主要运营健身圈子,一般在晚上使用小打卡,半小时左右,因为要运营圈子,所以大部分时间花在查看成员日记上面,且会给成员点评,点赞等,通过微信群聊作为运营圈子的辅助,自己设置了打卡礼品,通过微信群发放。会不定期查看排行榜和更新后台管理。

用户类型2-普通用户

用户C: 女,小打卡新用户,24岁,朋友约着一起使用小打卡早起监督,每天早上起来打卡,然后关闭小打卡,使用了两天就没有兴趣了,用户说,小打卡只做到了最基本的功能,但是没有附加功能,使用它只能靠自己毅力,感觉没有吸引力,功能没做成一个循环,没有给用户数据分析,反馈,比如一共打卡多少天,奖励机制没有,没有乐趣性,吸引性。

用户D: 男 21岁,早上起床使用小打卡,打完卡就关闭了,因为在用户看来,只是一个签到功能,不会去花费过多的时间去刷。看了其他圈子,感觉意义不是很大。如果有学习内容,因为有其他专业的软件,会选择其他更专业的软件,因为小打卡的软件操作流畅度比起APP还是差些。比如英语流利说,更专业去学英语,而且里面也有圈子。

三、功能分析

小打卡的核心就是基于兴趣圈子的打卡。小打卡的的目标是既要服务好B端也要服务好C端用。对于B端用户来,最主要的工具性的使用,更注重功能和效率。C端解决的是用户在生活场景中的需求痛点,更注重产品的体验和便捷性。B端用户可以作为小打卡的商业变现来源,小打卡通过宣传分享的方式带来更多C端用户,留住更多的C端用户,那么也会给B端用户带来更多的收益。

在使用了几个兴趣圈子之后,发现很多圈子基数大,但是打卡率不高(见市场分析数据),且打卡人数与圈主的运营人员有关,很大程度上依赖于微信群的运维。个人认为:C端用户的痛点是“更容易坚持”,B端用户则是更方便的“运营监督”。

下面分别就B端用户和C端用户自己进行功能分析,以期解决用户痛点,提高用户的活跃程度。

3.1 C端打卡功能分析

对于C端用户最重要的就是,进入自己的关注的圈子,打卡,得到反馈。其次是剩余的操作,浏览其他用户日记,找其他圈子等等。

3.1.1 圈子列表展示

小程序的打卡圈子列表放在首页banner的位置,不管是左撇子还是右撇子,如果关注的打卡圈子超过三个,想找自己的圈子,操作不方便。最重要的打卡功能给用户的空间非常少。对于纯粹的B端用户,功能够他们使用,效率高就好,对于C端用户,打卡使用起来不太友好。建议作如下修改:

方案1:建议小打卡明显的位置,提示用户打卡。明确用户来的目的。

  1. 在首页里面显示用户关注的圈子的今日打卡主题,提醒用户进入圈子去打卡。
  2. 圈子显示顺序,按照用户设置的置顶情况显示。
  3. 用户关注圈子展示完,继续展示用户日记内容,和精选圈子推荐内容,构成原先的瀑布式内容

图11 原来的首页展示-放置用户打卡圈子首页展示

方案2:将用户关注的圈子,放在首页上方,竖行显示;页面展示两到三个用户比较常用的打卡圈子,点击进入全部打卡列表。

如下图:

图12 首页列表展示用户圈子-用户所有圈子的列表

3.1.2 主题展示分析

进入圈子,点开用户主题,闯关模式下,如果主题内容有很多,比如下图全部主题81个主题,未解锁主题会显示尚未解锁,那么已解锁主题,也应该给用户提示一个已完成。用户看到“已完成”的非常多时,会很有成就感。

图13 用户已完成任务提示

3.1.3 打卡完成信息提示分析

打完卡之后提示的信息不够全面贴心。仅仅只有坚持几天的提示,略显枯燥。

系统打卡勋章(或者红包),明确的的提示用户坚持到什么节点有奖杯(红包)。新人用户也要给提示,比如您获得新人里程碑勋章,距离下一个勋章还有两天。否则用户觉得没什么意思,就会放弃使用。

根据打卡天数可以获得:新人、达人、专家、无敌等称号。通过这些奖励和称号,还有目标提示,缓解用户坚持比较困难。

提示文案例如下图(获得勋章的日期定制打卡通知,其他日期文案都是与打卡2天文案相同。):

图14 第一天打卡提示和普通提示

图15 获得勋章提示和习惯养成提示

图16 获得达人、专家称号提示

图17 获得达人、专家称号提示

3.1.4 圈子内部功能分析

圈子的功能如分享,排行序章,打卡日历,设置,邀请好友等,隐藏的略深,用户偶然才能发现这些功能。对于用户的有用的排行&勋章,打卡日历->补打卡功能,放在用户方便操作的位置。

图18 圈子设置原图

将“操作”放在在圈子介绍下方,默认展开,用户可以点击隐藏

图19 圈子设置修改后

3.1.5 互动分析

用户与用户之间的互动建议:

小打卡目前是一个习惯监督的工具。可以添加除了工具属性的其他属性-知识分享。

比如:

  1. 有用户想学英语,怎么学呢(学习方法);
  2. 早起屡次失败,怎么办呢。用户一般都是通过百度搜索,知乎搜索或者其他搜索引擎寻找答案。

小打卡可以考虑将这些专业的答案合成到自己的平台上。建议小打卡开一个分享这些专业知识的入口,可以任何人编写,即用户社区功能。如下:

互动社区功能问题类型:

用户提问问题如“如何能无痛早起”,“怎么学英语”,“怎么成为自律的人”,“我想找个人互相监督早起,谁跟我一起”。

也可以提问关于主题的 如“今天我对主题的理解是这样的,大家觉得呢”,“一不小心坚持打卡了30天好开心”,

群主发布一些互动通知“打卡30天的同学加我微信领奖啦”

通过互动的方式提高活跃度,互动入口如下图, 鼠标切换到互动板块时,显示右侧“写互动:

图20 互动功能图样

点赞多的,可以推送到首页,如下图:

图21 互动功能-推送置首页图样

平台与用户的互动:

为了用户感受到这是一个很有温度的软件,建议小打卡每周提示用户,周成长情况,月成长情况。

互动形式:发送周报,发送微信通知,发送小打卡消息通知。

提示文案,如周报内容:

“亲爱的圆圆,您本周学习汇报来啦:

每天早起打卡,打卡3天, 排行 32 ,较上周上升

听英文早餐,打卡4天, 排行 20 ,较上周上升

顶级私教带你练打卡3天, 排行30 ,与上周持平

继续加油哦,您的每一点点坚持,都会带来好的改变,小打卡与您一起见证您的改变!”

如下图:

图22 通知用户学习周报

3.2 B端用户

B端用户最重要的是方便管理用户,比如,统计成员打卡情况,监督提醒成员打卡,及与成员之间的互动。方便圈子运营

3.2.1 提醒功能分析

现在的提醒功能是基于发微信的,既然提醒用户打卡,那么用户一定是小打卡的用户,所以可以培养用户使用小打卡的发消息功能,提醒时在小打卡自己的平台发送,减少对微信的依赖。

3.2.2 圈主订阅数据

圈主管理工具,数据概况,提供给圈主订阅功能。数据详情,如成员缺席情况,缺席具体人员,提供用户下载excel查看权限。

每周发送数据概况如下:

图23 圈主订阅-通知

根据用户选择日期,下载的excel模板如下:

图24 圈主下载模板

3.2.3 监督(提醒)成员打卡

  • 圈主权限,一键发送给所有未打卡成员打卡提醒,提醒方式,发所有用户小打卡消息提醒。
  • 用户和群主提醒其他用户打卡,提醒方式,发给小打卡消息好友。促进小打卡私信功能的使用。

让用户逐渐使用小打卡自己的功能,减少对微信的依赖。

提示文案如下:

  • “亲爱的圆圆,圈主**提醒你今天还没有打卡,快来打卡吧,今天已有40人打卡,加油吧。”
  • “亲爱的圆圆,扁扁提醒你今天还没有打卡,快来打卡吧,今天已有40人打卡,加油吧。”

图25 点击进行提醒

图26 选择用户-提醒文案

3.3 觉得多余的功能

打卡日历页面,用户只关心这个页面打卡日历情况,并不关心打卡具体内容。管理后台页面修改圈子的内容出现两次。

图27 打卡日历-修改圈子

四、运营及推广策略分析

4.1 运营活动基本情况

小打卡是借助小打自身分享产生裂变,公众号等自媒体的推荐等方式进行运营。

运营活动有:

  1. 自身无处不在的分享
  2. “答题pk”
  3. “天天拿奖品”
  4. “早起挑战”(领现金,瓜分金币)
  5. 小打官方公众号
  6. 官方代言人计划

下面对“早起挑战”(拉新领现金,瓜分金币)进行运营分析:

早起打卡-领现金:分享给3个新用户参加早起打卡,可以获得0.3元现金;5个新用户使用可以获得1元现金;8位新用户使用可以获得3元现金。

4.2 运营活动分析

预算:金币兑换类,各奖品的价值如下:

拉新领现金,拉新获得的现金:

基础预算没有花费很多

  • 创意性:早起打卡是结合自身的平台特点进行的运营活动,。
  • 对用户的吸引性:早起打卡,更多的要求用户自身的自制力,用户激励制度,游戏规则对用户来说没有很大的主动吸引性。
  • 用户的传播性:通过分享来获取更多的奖励,传播主要通过微信分享的方式传播,传播性一般。

4.3 运营建议

4.3.1 早期排名建议

早起打卡的活动,不是竞赛类活动,并且参加的用户预计有四五千,用户的作息不同,简单粗暴的根据早起时间排序,不太合理,且因为用户太多,翻看半天找不到自己的。

建议直接把用户最关心的数据看在最表面:

图28早起原来排行榜-早起文案修改

4.3.2 用户分享奖金翻倍的模式

翻倍1.5倍又1.8倍让用户很模糊,会有一种被糊弄的感觉,不如直接”每邀请一个旧用户参加,成功打卡获得瓜分积分+额外奖励20积分。邀请一个新用户参加,成功打卡获得瓜分积分+额外奖励50积分”,打卡失败积分被别人平分,这样用户害怕自己分享得来的积分没有了,第二天积极来打卡。

图29 原来-奖励翻倍方式

图30 修改旧用户奖励20积分

图31 修改新用户奖励50积分

4.3.3增加趣味性

设置多个关卡,每连续打卡7天可以获得100积分。到终点时可以获得十元话费。

图32 趣味游戏闯关

附录:

表格1 圈子总人数

表格2 圈子打卡人数

表格3 圈子打卡率

 

本文由 @圆圆 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 圆圆,用户画像”表格1:不同类型的圈子对应的参加人数”的数据是怎么获取的呢~

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