撒钱,美版拼多多的发家之路

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“常年打一折,东西便宜到离谱。”,美版拼多多凭借着“低价到离谱”吊打亚马逊、沃尔玛等一众电商巨头。但是,就长期发展而言,低价策略真的会是一个万全之策吗?

截至2018年,这个公司在全球有3亿用户,每天有上百万消费者花费45分钟浏览它上面的产品,月活用户达到7500万。

它在App Store购物类排名第二,仅次于行业大哥Amazon,更将Walmart, Target等一众应用远远甩开。

在苹果AppStore中的类别榜和总榜的排名:

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

在安卓应用中的类别榜和总榜的排名:

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

2017年黑五之后的“网络星期一”,它的移动端活跃用户总数更是吊打亚马逊、eBay、沃尔玛等电商零售巨头。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

这家公司就是Wish。

2018年,Wish公司估值超85亿美元,年收入超10亿美金。这家靠着“常年打一折,东西便宜到离谱”的“美版拼多多”到底是怎么火起来的?

今天就和硅兔君一起来看一看。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

营销广告码农出身,出走谷歌自己干。

2010年美国旧金山湾区,两名程序员不满某知名公司广告搜索算法陈旧僵化,合力优化算法,做了一款图片社交软件。用户在翻看图片娱乐消遣的同时,能链接到相应电商网站、进行商品购买。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

2013年3月,这家公司正式上线商品交易功能,不多时便发现:平台上最具竞争力的商户大多数是来自中国的供货商。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

经过几番调整,公司开始主要经营跨境电商业务,中国制造被装进集装箱漂洋入海,抵达全球各大港口。

差不多同时,各世界顶级电商大佬们也开始跨境作战,Amazon在12年年底推出“全球开店”,即将在欧洲市场抢尽ebay风头。

而阿里巴巴在2010年4月开始搭建“国际版淘宝”(学名:速卖通Aliexpress),则更多关注新兴市场,如:俄罗斯和巴西等。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

Wish作为初创新手另辟蹊径,凭借自己的优化算法能力和出众的商业能力,5年内融资8轮,共募集资金$13亿美金,一跃成为美国私营电商类最大的独角兽之一。

两名创始人创业之前都是大公司的程序员,还是同一所大学的校友,他们所念的学校诞生过编程PHP语言之父和黑莓手机创始人。

前面提到的某知名公司是Google,创始人之一Peter Szulczewiki曾供职于Google Adswork。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

另一名创始人华裔工程师Danny Zhang,则是 Yahoo的早期成员。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

故事讲到这里,有没有觉得很耳熟?

这不是美剧《硅谷》第一季的故事吗?

剧中,主人公Richard一边在上市公司Hooli打工、一边创业,编写出市面上能在最短时间内、将多媒体文件压缩到最小的软件,开始了令人激动的创业历程。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

Wish究竟为什么能火,还能甩很多电商巨头一大截?

1. 智能算法:比用户还了解用户

65%的亚马逊用户对于自己要在网上买什么东西,已经比较确定,或者说是心中有数,而Wish则是靠着深度学习用户的信息,及行为数据为用户推荐产品。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

主打功能为心愿单:用户将想要购买的商品、放入心愿单,Wish就能主动推送相关商品、还提供大幅折扣码。

Wish海量数据库中,详细记录用户所有的信息,例如:购买次数,上一次浏览商品,交易评价等,商品浏览时长等。

当然也包括各个社交网络抓取来的信息,无论你是用脸书、twitter账号登陆,还是在社交媒体信息流中点击广告进入Wish,你的信息都会变成大数据。

Wish从各大社交媒体的导流百分比:

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

基于这些数据,智能算法针对不同客户、做出最为精准的商品推荐——用户相当于有了一个比你还了解自己的全天候24小时贴心导购。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

大数据智能算法功力受到了雅虎创始人杨致远的肯定,连投了A、B、C三轮。

2. 专注移动端

传统电商大多先有网页版,随后才发展移动端App。而Wish一开始就瞄准了移动端的市场,投入所有精力和资源到更适合小显示屏的用户设计中。App界面上图片更多,内容短小精悍。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

然而,在电商行业虎口夺食,想仅凭算法优势、是不太容易滴。毕竟攻城狮谁家没有!心愿单谁不能造!

3. 价格低到发指:无理由退款,还不退货

Wish另一大为众人所知的优势,便是:低价。

价格低到令人发指:$1刀能买化妆刷全套,$24美金电动汽车满地跑,想上天吗?只需$49!(根据wish官方广告内容)。

还有,经常有免费商品,你付邮费就行了。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

商品售价之所以如此低,一是因为商家几乎全是中国的工厂和供应商,绝大多数商品都无品牌。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

第二Wish代替了层层中间商,例如:广告商、营销代理、品牌商等。

不收“摊位费”“广告费”,仅在每笔交易中抽取15%佣金,因此商家成本大幅下降。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

相较于传统电商用户更注重购物体验,包括快递时长、商品质量、包装好看等,Wish多次表示其用户在乎的只有价格。

“如果商品再贵2到3美元,他们可能完全买不起这些商品。”Peter曾在多次场合如此描述其用户群体。

而且,Wish还有一个很“流氓”的做法:无理由退款,不用退货。

也许是伤了卖家,但反过来讨好了买家。

大批美国三四线的城镇青年用户就这样被大量捕获,Peter这样形容Wish的中坚用户:“就是会去沃尔玛的那一群人,只不过比那些人再年轻一些”。

Wish的发家之路,几借东风。

1. M-Commerce的崛起

研究报告表明:

  • 2020年M-commerce市场将增长至$2500个亿美金。
  • 用户从网页版购物,转向移动端购物。
  • 同时,拥有智能手机的人口也在增多,预计到2030年,全球75%的人口将会拥有智能手机,这将释放市场新潜能。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

2. 跨境政策利好

2013年开始,中国各级政府出台十几项跨境政策,以促进外贸。

政策使得跨境进出口手续更简单快捷,零售出口享受退税优惠,跨境电商服务类型企业也受到政府积极支持。

3. 逆消费升级

Wish的如火如荼,可能意味着:传统电商忽视的市场潜力被挖掘。

也很可能,意味着:拼多多代表的逆消费升级正在全球各处上演——比起品牌,全球消费者开始更注意物美价廉,返璞归真。

为“低收入人群”服务,低廉商品质量堪忧,低价引发了用户对质量的担心。

Youtube上各大网红博主亲自为粉丝验货,就能轻轻松松赢得几十万的浏览量。

  • “Wish上评价最差的单品到底质量如何?”
  • “$5刀的美妆产品是否能用?”
  • “$3刀以下有哪些wish好物推荐?”

全是Wish用户日常一问。

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

创始人Peter在一次演讲中提到:“美国80%家庭年收入在$100,000美金以下,60%低于$50,000美金。”

欧洲年家庭年均收入众数则更低。Wish要服务的正是这样一些在主流消费主义文化中的“隐形人”。

为了获取低价商品,这些顾客也愿意等待更长时间。Wish商品邮寄时间一般在15天左右,等两个月的用户不少见。

然而,也有用户完全不领情。

一名Youtube匿名用户看完Peter演讲后气愤地留言:“Wish实在是不接地气,我们这些“隐形人”完全能在就近商店,以更低的价格、买到质量更好的商品,根本不用等那么久!”

“烧钱买流量?”

“用户数据是真的吗?”

这也是不少业内人士对Wish的质疑:到底谁需要在Wish上购物?用户数据真实吗?客户黏性有多大?融了那么钱,都花去哪里了?

这也不能怪大家,毕竟Wish的GMV及财报数据相当神秘,从不公布,创始人也十分低调。

在仅有的几次采访中,模糊提到Wish在2016年12月GMV在40亿美金左右徘徊。

假设抽成15%,平台营收当年可达几亿美金。

仓储全由供应商负责,Wish App跟同类App相比,功能也十分简单。很难想像如果收入真实,这么多钱,究竟都花去哪里了……

就此创始人官方回应:Wish将建立仓储,就近存储热销商品;未来实现主要城市6天内送达、甚至3天送达。

有人则指责Wish烧钱买流量——Wish曾一度是Facebook最大的广告收入来源,据传每年在Facebook上花费美金1个亿!

美版拼多多: 吊打亚马逊和ebay

有不少用户是在Facebook上拿到Wish的5美金打折券才去购物的。

Wish于2017年取得洛杉矶湖人队球衣的赞助权,为此在将来三年每年$1200 – $1400万美金的支出。

而Wish进一步将如何发展?

停止在Facebook撒钱后,销售额是否会大量下跌?

消费者是否能持续为低价商品买单?

且让我们拭目以待。

参考:

  • Youtube Shoptalk 2017.4 Peter Szulczewski 演讲
  • Recode 2016.12 专访Peter Szulczewski
  • Silicon Dragon 2014.02. Rebecca Fannin专访Peter Szulczewski
  • Tech Crunch Wish PR稿件
  • 孙韬 《跨境电商与国际物流:机遇、模式及运作》

 

作者:亚男,微信公众号:硅兔赛跑(ID:sv_race),硅兔赛跑专注报道硅谷一手科技、创投资讯,为大家带来有趣、有料、有品的跨境创投信息。

来源:https://mp.weixin.qq.com/s/aRk-F1WMKQEKjcDThWBgLA

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

评论
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  1. 额,哪里看出是中国公司?

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  2. 这是家中国公司啊,,,

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    1. 为什么是中国公司,不是成立于旧金山?

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