Pendo体验报告:你说的杀手锏真的是杀手锏?

从零开始学运营,10年运营老司机带路,2天线下集训+1年在线学习,做个优秀的运营人。了解详情

shashoujiandaf

官方介绍

突然有个想法?打开Pendo随时开写~ 无论是笔记、日记、待办、长微博还是微信朋友圈。

Pendo的杀手锏?一个是智能日程理解,一个是快捷命令,还有就是数不清的小细节~

  • 日程理解 – Pendo有IQ!试着写(或说)复杂的日程,比如“每周三周五晚8点健身持续四周”,Pendo就会在iOS日历上面建立日程,并同步到设置过的其他日历账号。
  • 快捷命令 – 帮你加速任何事情:写完上述日程后只需新起一行打“日程”或“rc”然后回车即可; 同理新笔记里打“待办”回车就是待办列表。一旦用熟悉你会爱不释手:)

细节、细节、还是细节 – 举例说明:分享微博时,如果字数超过上限就会自动变为长微博图片来发布;写好待办想通过微信发给朋友时,对方只要复制粘贴到她的Pendo就会自动识别为 待办;划掉的待办会掉到列表底端,所以未完成待办一目了然 – 有用户说用了十几个待办app最后留下了Pendo :D

还有很多神奇的功能跟细节等你去发掘 – 祝大家写的愉快!

体验概览

设备:iPhone5s;iOS9.2

试用APP版本:2.21

试用时间:7天

产品关键词

笔记 ; 待办 ;日程;清单;

用户特征和需求

清单

pendo的着眼点主要是几个关键词:日程、清单、笔记,根据百度指数给出的数据可知,清单/日程类APP的用户多集中于20-40岁的青年人,这个年龄 段的用户占比90%以上,男性用户约70%,女性仅为30%,根据此数据大致可知,日程、笔记类APP多以中年男性为主,从用户占比角度看,页面设计宜偏 中性,文案、指引也应简介易懂。然而笔者试用下来认为,无论是从界面、交互,还是文案,pendo都更偏重于是为女性用户设计的APP。

产品架构

pendo

一级菜单只有四个,新建作为一级入口放在了最后面,也符合记录工具的性质,整个APP是轻盈简介,无需注册、无需社交,只需根据个人想法记录日程、日历。

“杀手锏”分析:

产品介绍里提到了pendo的三个杀手锏,这也是我想要试用它的主要原因。创新的东西更容易引人注目,但使用下来,这三个杀手锏确并不太有说服力。

【不够智能的智能】

1.智能,pendo的杀手锏之一,主要体现在能够实现语音及文字的理解并自动建立日程,且自动同步到设置过的其他日历账号。

943600626

理想是丰满的,但事实上,对用户来说,这一功能并没有提供真正意义上的智能操作。

首先,语音很难正确识别用户所说的内容和日期,反倒需要用户再一步操作去手动修改,费时费心。

其次手动修改或手动输入之后,每周循环的日程无法展现:如图明确写“每周六**”这样的日程,时间轴页面还是显示一个笔记(默认)的形式,即使改成日历,仍只有接下来的一天有提示,其他完全没有每周的痕迹。作为想将此款APP做日程管理的用户来说,这样的展示并不尽人意。

2.主题色调:现在的用户越来越追求个性化与定制,pendo也迎合着这部分需求有一个“主题色调”的功能。但开启暖色之后,笔者发现,除了在列表栏有一些颜色的变化,其他的都没有影响。既不显眼又无法实现个性化,似乎是为了有色调而有色调,意义不大。

3. 自动:pendo有个功能是夜晚模式的自动选择,试用了一个星期,不管是白天黑夜,没有出现过自动变成夜晚模式的情况。智能虽好,但无法实现的智能,就算 了吧。个人认为,只有两三个选择的时候,不如舍弃自动,用户的行为模式已经习惯了二选一,莫名其妙的自动反而让人很难理解。

【并不快捷的快捷】

1.“帮你加速任何事情:写完上述日程后只需新起一行打“日程”或“rc”然后回车即可; 同理新笔记里打“待办”回车就是待办列表。一旦用熟悉你会爱不释手:)”

介绍语里产品是这样定义快捷这个又一个杀手锏的,那我们来看看这个快捷是不是真的快捷。

7177973

我们先不说这页引导你是不是真的能看懂,我们也不问图标名字到底是什么,怎么打出来。我们只说逻辑和对用户的体验。

能够用首字母实现 的事项选择的特殊字段是固定的,即日程、待办、联系人,以及返回、日期、复制。那么,既然能实现的只有这固定的几条,为什么不让用户直接选呢?为了方便? 那么。第一要实现快捷必须要回车才可以,多这一步的输入我认为在笔记添加时就进行选择会更好。其次,pendo作为国内的软件,输入内容自然以中文为 主,rc/db即会牵扯到输入法的切换,又是一步化简为繁的操作。最后,返回、复制、日期这些隐藏命令,相比手机上并不流畅的打字环境,选择会更符合用户 的使用习惯。

2.彩条显示特定类型笔记

彩条也是快捷的一个表现。然而实际用起来,仍会给用户带来较多的不方便。

  1. 彩条面积很小,容易有误点操作且较难发现。
  2. 虽然有颜色分类,但没有对象条目,任何颜色标签的提示都是“没有这个颜色的笔记”,既然每个类型都叫做笔记,那分颜色的意义何在呢?另外,现在也没有发现对应紫色的应该是什么数据。

1307517447

【并不方便的细节】

1.设计细节:交互中我最期待的一个功能:用图片显示小人图标,听名字是不是以为这是个非常牛逼的交互,然而探索了许久,最终失望的发现,其实就是把图片的图标换成了小人的图标。

前

后

2.文案细节,暖但复杂.

  1. “~”这个符号虽然显得很亲民又暖,然而却是会影响阅读便捷性。
  2. 无论是引导页面还是使用过程中的提示语,过于口语的表述和过于亲切的表情符号会严重影响阅读。▼

1182568398

说到细节,个人反而觉得有一些细节欠缺,比如:关于pendo:这样的文案给人一种以为这是三言诗的错觉。

关于

用户反馈

根据微博、百度搜索看,用户对于pendo的优缺点反馈集中于:

优点:设计好看,界面清新;

缺点:

  1. 备份未同步—-这一点列表的同步选项已经明确解决这个问题了。
  2. 使用复杂—-笔者认为主要原因是文案的不易理解和较为鸡肋的“智能”造成的。

整体体验:

上面对pendo的杀手锏提出了很多质疑,然而客观来说,pendo还是无愧无“优秀新APP”称号的,清新的界面设计和流畅的交互、简 单轻盈的逻辑结构为他加分不少。创新的时间轴展示方式,可随意切换,所有内容线性展示,或有序或随机,用户所记录的内容一目了然;多种字体预设,并提供中 英预览,切换字体后从展示页到日程编辑页均为统一字体,体验不错。用第一行当标题,开启后可自动将日程、笔记内容的第一行作为标题,个性化程度高。

作 为工具APP,虽然官方介绍的功能是“突然有个想法?打开Pendo随时开写”看似是笔记类工具,但产品本身无论是页面呈现还是列表逻辑,都显示出它是一 款偏日程类内容的工具。笔记、日记和日程全都放在一起,反而有种贪大求全的不适感。工具类的APP首先需要简洁易用,设计好看交互完美是加分项,但是为了 智能而智能,为了细节而增加细节,反而是画蛇添足,不如再简约一些。

 

作者:魏魏魏,网易产品策划。产品文案营销,都要掺和一脚。

本文由 @魏魏魏 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

原创不易,欢迎赞赏(*^▽^*)
1人打赏
评论
有话不说憋着难受
  1. 看字里行间就知道是个妹子
    图片换小人那里笑死我了

    回复