产品分析报告:滑雪人士的滑雪神器——滑呗

LCC
4 评论 8108 浏览 24 收藏 22 分钟

编辑导语:滑呗,是一款基于地理位置信息为滑雪爱好者提供雪场交友和滑雪影像服务的应用 。本文作者对滑雪市场以及滑呗产品进行了分析,假如你也是滑雪爱好者,那么这篇文章可千万不要错过哦~

20/21雪季马上结束啦,想借着这个机会分析分析几乎雪场人手一个的滑呗APP~本文主要是从滑呗产品目标用户角度,对滑雪垂直社区产品发展进行思考和总结。

一、滑雪市场分析

1. PEST分析

  • 政策:2015年冬奥会申办成功以来,国家体育总局提出“3亿人上冰雪”,加快全国,尤其是北京、崇礼滑雪基础设施建设,促进滑雪行业发展;
  • 经济:滑雪运动相对来说费用较贵,经济发展、消费水平提升为滑雪运动发展打下了经济基础。根据携程主题游数据显示,滑雪爱好者大多来自经济发展水平较高的地区,如上海、成都、北京、广州等城市;
  • 社会:由于疫情影响出境滑雪受到制约,使得原先境外滑雪的人群只能选择国内滑雪;另外随着越来越多的人追求健康的生活方式,滑雪运动也更加受到重视;
  • 科技:AI方面技术发展可以为产品优化提供技术基础,滑呗照片墙中的AI搜图就是个不错的应用实践;另外基础建设的发展也让室内滑雪场越来越普遍,让夏天滑雪成为可能。

2. 细分市场

从行业上下游来看,可以分为雪场建设-雪场运营-滑雪装备-滑雪培训,以及像goski、滑呗这样的垂直社区。

总体感觉国内玩家在雪场运营、销售平台、垂直社区这些“软”领域的参与度比较高,各细分行业都有不错的头部企业,比如滑雪装备销售领域的冷山。

但在雪场建设设备、滑雪装备生产等“硬”领域,国内水平和国外还是有较大的差距的,比如雪板市场中burton、capita、nitro等品牌占据了绝大多数市场份额,虽然近年来也出现了nobaday之类的国产品牌,但是市场接受度还比较弱。

3. 行业现状

  • 直观感受:滑雪运动火了,最直观的感受是朋友圈晒滑雪的人越来越多。2020年小红书“滑雪”相关笔记的发布量同比增长89%,在11月下旬的开板季,小红书上“滑雪”内容相关搜索量与去年同期相比涨幅达到150%,发布量达到去年同期的400%。春节期间滑雪场周边甚至出现了大规模堵车的情况,可见滑雪已经成为人们休闲娱乐的一个重要选择;
  • 游客体验类滑雪居多:虽然2019雪季滑雪人次已经突破2000万,但是渗透率不足1%,也就是说大多数滑雪人次是一次性体验,而没有转化成长期消费的滑雪爱好者;
  • 雪场基础设施差:国内80%的滑雪场为初级雪场,大多存在索道/魔毯运力低,雪道长度短的问题,导致滑雪体验不佳,大家经常笑称“排队半小时,滑雪5分钟”。而这种不佳的体验也是转化率低的重要原因之一;
  • 滑雪市场规范性差:这点更多是我自己的感受,一方面滑雪产品销售除了雪场自营途径,存在着大量的“票贩子”,价格参差不齐,用户体验不好;另一方面滑雪培训市场存在失衡情况,雪场自营教练水平有限,私教又缺乏正规平台,导致用户很难匹配到合适的教练。

4. 发展趋势

作为“全球最大的初级滑雪市场”,我国滑雪人口渗透率不足1%,而美国、日本为10%,瑞士、奥地利为30%,可见滑雪在我国还是小众运动,发展潜力巨大。但整体滑雪产业从上游到下游,都面临着上述各种问题,要想达到万亿市场还任重道远。

二、滑呗产品分析

滑呗的官方介绍是“一款基于雪场GPS地理位置的社交应用”,划重点一是LBS,二是社交,下边主要是从使用场景、产品架构、核心功能以及迭代过程角度看怎么体现LBS+社交的产品目标。

1. 目标用户&使用场景

目标用户:滑雪爱好者、教练、摄影师、俱乐部运营者

  • 滑雪爱好者:小李是一名单板爱好者,他加入了滑呗里的某个俱乐部,会参加俱乐部组织的滑雪活动。滑雪过程中他使用滑呗app记录自己的滑行数据。滑完雪之后,小李浏览滑呗app照片墙,发现了自己的照片,他觉得拍的不错于是选择了付费下载,然后开心的将照片分享到社交平台。小李觉得自己滑行的动作好像不太标准,但是又说不上哪里有问题,于是他把自己滑行的视频上传到滑呗,得到了教练的一对一指导。
  • 滑雪教练:王教练是一名有获得AASI二级认证的专业滑雪教练,他在滑呗app中注册并提交认证信息后会收到其他用户的求教,针对视频中的问题进行指导和讲解后,王教练收到了相应的报酬。
  • 摄影师:小毛是一名摄影师,雪季他驻扎在万龙滑雪场,每天抓拍大家滑雪中的精彩瞬间。每天晚上他把一天拍摄的素材筛选后上传到滑呗,用户下载后小毛就能得到相应的报酬。
  • 俱乐部运营者:香香是一名滑雪爱好者,因为经常和雪友一起拼车、买票、订酒店,逐渐形成了雪友群。她注册了滑呗俱乐部,雪季定期发布滑雪活动,提供包括交通、酒店、雪票的打包服务。通过滑呗俱乐部,她的滑雪群也进一步扩大,雪友们在群里可以分享滑雪信息、交流滑雪心得。

2. 产品架构

滑呗总体架构比较清晰,分成5个大模块:首页(主要是UGC内容+商城等模块入口),照片墙(雪场摄影师上传的照片),轨迹(滑雪轨迹记录),教学(一对一指导、评级以及视频教程)和我的(管理个人相关信息、数据和UGC内容)。

3. 核心功能

1)轨迹

滑雪轨迹记录是滑呗最早也是最核心的功能之一,可以类比于keep等运动软件记录跑步路线的功能。首先功能本身应该是同类产品中起步最早做的也最完善的,雪场缆车上也经常可以听到滑呗的播报,可见用户渗透率很高。

很多新用户也是为了这个功能慕名下载的app,但是由于轨迹记录要依托硬件(感知海拔、速度变化),所以很容易会因为硬件问题有badcase,从而造成用户流失,比如应用市场评分中给差评的很多都是因为无法记录轨迹(数据来自七麦)。

【脑洞时间】:为了优化这个问题,未来有没有可能支持更丰富的第三方的硬件(像跑步软件那样),或者出自己的手环之类的硬件来解决适配的问题,硬件似乎也是一个不错的变现方式。

从轨迹记录衍生出来的排行榜、约定滑、挑战赛等功能,也是在运动社交方向的尝试。

2)照片墙

照片墙也是滑呗核心的功能,由滑呗摄影师在雪场抓拍,用户可以购买相应照片。

高质量的照片极大满足了用户在社交平台分(xuan)享(yao)的心理,小红书上甚至有很多帖子讨论如何能被滑呗摄影师拍到。照片墙让我想到了之前旅游景点的到此一游照,其实用户的心理/需求一直没变,变的只是实现的形式啊~

随机打开几个摄影师的主页,看到普遍照片下载量在2000~3000的样子,每张照片售价大概15元,我们假设每个雪季下载量是1000,每个摄影师每个雪季大概能产生1.5w的收益。

平台会收取30%的费用,也就是每个摄影师平均5k,商业模式走通了,但是距离真的盈利应该还有很长的路要走。

【脑洞时间】:摄影师是滑呗非常非常重要的资源,能不能围绕摄影师服务进一步探索呢?比如跟拍、约拍、定制拍摄等等,定制化拍摄可以丰富产品内容同时也可以提高客单价,帮助平台盈利。

照片墙是按照雪场-时间段的形式组织的,但在上千张照片里边找还是挺费劲的一件事。因此产生了AI搜图的功能,可以根据雪服、头盔、雪镜的颜色来进行筛选照片。因为我自己是做AI方面的,对这个功能就很感兴趣。

【脑洞时间】:其实AI搜图本质和百度或者淘宝“以图搜图”类似,希望以后根据用户照片(历史的或者上传的)直接进行相应搜索,这样用户体验又会比现在进步一大截。

3)教学

教学部分分为三个模块:

  1. 一对一教学:用户可以上传滑雪视频,然后邀请教练进行指导并支付一定费用;
  2. 晋级:用户可以上传滑雪视频并申请级别认证,通过其他用户的认可来完成晋级;
  3. 视频教学:滑雪机构、滑雪大V视频教程。

不管是滑呗还是goski都没有做类似教练约课的功能,个人猜想估计是和雪场利益冲突吧…但是雪场教练素质参差不齐,互联网时代没个点评历史真的让人心里没底啊(转念一想,这不就是黑镜和upload里被评分支配的人们嘛)。

晋级这个模块,一方面是为了用户能获得相应的等级来显(xuan)示(yao)自己的身份,另一方面是为了增加用户之间的互动。但是目测来看用户活跃度不是很高,感觉评级和被评级用户之间收益不够均衡,激励机制不够完善造成的用户不愿意主动去给别人评级。

4)UGC

其实我觉得UGC应该不算是滑呗的核心功能,应该只能算是增加留存和使用时间的手段。

肉眼可见UGC内容偏少,活跃度也较差,1小时内容数量在10条左右,大多数内容评论和点赞互动数量为0。作为用户,的确暂时没有想到什么内容必须发在滑呗。毕竟发内容的本质还是分(xuan)享(yao),不论是发朋友圈、微博、小红书、抖音都可以获得更多的赞和曝光啊。

5)俱乐部

俱乐部是线下移植到线上的概念,是个超级聪明的做法。我自己也有加一些滑雪俱乐部(群),俱乐部主要的作用就是组织滑雪活动、信息发布(比如约人、约车、出雪票等等)还有滑雪方面的交流。

目前滑呗的俱乐部功能主要是发布活动、查看成员的动态以及里程排行榜,感觉并没有充分利用起来其社交属性,最后大家交流还是用微信,并没有把用户留在app内。

【脑洞时间】:个人感觉俱乐部社交的概念,更多是“多人社交”,更像是群聊的形式。有没有可能干脆出一个群聊的功能,把现在在微信里进行的社交挪到app里来。

4. 迭代过程

从七麦ios端数据来看,2015.11上线开始,滑呗1.0版本主要围绕照片墙和轨迹两个核心功能进行优化;2.0版本更新了俱乐部和动态;3.0更新了雪场信息、商城、教学;3.5更新了会员。

可见滑呗在一开始的定位更像是一个工具软件,2.0开始逐渐开始社交探索,后边开始逐渐丰富盈利的方式。

5. 商业模式

  • 商城商品和成交量都比较少,雪票和滑雪产品都下架了,总体来看感觉滑呗并没有在主推商城;
  • 会员是2020.10才上线的,内容主要是下载照片优惠、雪场权益,暂时没有看到相关数据;
  • 照片和教练指导收入中,平台应该是采用抽成的方式来获得收益。照片墙功能上线时间最长,成交量也大,应该是目前平台主要的盈利点。

三、一点思考

1. 从滑雪行为出发

作为滑雪爱好者,特别希望像滑呗这样的垂直社区能够发展起来,同时也深感面对同领域、不同领域竞争对手,产品发展的困难。按我自己的思考逻辑,从滑雪这个用户行为出发,可以分为滑雪前-滑雪中-滑雪后几个阶段。

可以看到,滑呗的核心功能轨迹记录和照片墙都是针对滑雪过程中的行为,而其实很多动作都是发生在滑雪前的准备工作,大概包括攻略、预定、购买装备、学习。所以感觉除了继续优化核心功能之外,也可以继续向“滑雪前”的方向拓展。

  • 攻略目前用户主要是在大众点评、雪场官微的途径了解的,信息比较零散,而雪场攻略方面其实是基于地理位置的,这点和滑呗的思路应该是比较一致的。滑呗首页也有一个“雪场”的模块,但是目前内容还比较单薄,点评内容都是拼车和滑雪群的广告…如果可以丰富雪况、雪道信息这些用户关心的信息应该能有不错的效果;
  • 预定方面,雪票、教练除了雪场自营途径之外都挺乱的,而雪场自营的价格虚高,所以迫使用户找票贩子买票…所以如果能和雪场达成合作,让用户以优惠且正规的方式购买雪票等产品也是一个winwin的事情;
  • 交通这块,可以考虑下“约车”功能,感觉需求很大,滑雪群和一些社交平台最多的就是这类信息了,满屏幕都是“北京-崇礼人找车/车找人”,甚至滑呗自己的“雪场”模块下的评论也有很多类似的信息。不过拼车功能平台的风险也挺大的,参考顺风车,所以这可能页是没有做这个功能的原因吧;
  • 购买方面,滑呗也没在主推商城,而且比起有自有品牌和线下雪具店的goski来说,的确也不占优势;
  • 教学也是滑雪运动中很重要的一块内容,现在各种社交平台也有很多滑雪教练啊、大V啊,都有在发一些教学视频,可以引进到平台来丰富教学内容,和一对一或者约课之类的功能也可以连动起来。

2. LBS+社交怎么实现

通过上一节的产品分析可以看到目前产品中不论LBS和社交的体现其实都是偏弱的,如果想沿着“基于地理信息”和“社交”两个维度发展,再结合向滑雪之前的准备工作探索,整体来说信息组织可以是以雪场和俱乐部为核心展开的(所以猜测之后重要的更新也会围绕这两个模块展开)。

  • 以雪场为核心:可以组织攻略类内容,提供票务、预定、活动等服务,还有展示LBS的UGC内容(如雪场滑雪距离排行、带有地理信息的用户动态、照片墙等),有点像一个滑雪版大众点评。
  • 以俱乐部为核心:主要是提高社群属性,通过类似群聊的功能提高线上社交的活跃度,通过俱乐部活动提高线下社交活跃度。
  • 以大V为核心:可以邀请一些滑雪领域的KOL(比如之前签约的龙王)、品牌官方账号入驻平台,保证其内容的更新频率,从而拉动UGC模块的活跃度。

3. 淡季怎么办

滑雪行业有个非常致命的问题,就是“靠天吃饭”,由于天气原因全年有一半时间都是没法滑雪的淡季。那么在淡季如何保证产品用户的活跃是必须要面对的问题。这里又要开始脑洞时间了,个人认为可以从几个角度思考:

  • 淡季也要滑雪:淡季怎么滑雪呢?一是室内雪场,二是到南半球,可以围绕这两种夏天滑雪的途径开展活动;
  • 滑雪爱好者夏天都在干什么:拓展与滑雪目标用户重合的领域,比如说很多人夏天没法滑雪会选择滑板、冲浪等相关运动;
  • 淡季折扣:很多滑雪爱好者夏天都有一件重要的事情,就是买折扣的雪具,围绕淡季打折的思路(比如每天一款特价产品)也可以很好的拉动用户活跃度。

以上就是作为一个滑雪爱好者的一些不成熟的思考,期待滑呗继续更新,那么,下个雪季见啦!

 

本文由 @LCC 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 你好,我是滑呗的负责人,觉得你写得很有意思,可以加一下我微信吗?Vogelscheuche

    回复
  2. 写的不错!

    回复
    1. 谢谢呀~相互学习!

      回复
  3. 思考得很到位,真棒

    回复