抖音社交(3):兴趣圈子产品需求设计

MF
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编辑导语:不论是熟人社交或是陌生人社交,社交赛道并不缺乏玩家,其中,陌生人里的熟人社交——兴趣社交仍有很大的发展前景。而伴随着用户规模的成长,抖音若想布局兴趣社交,可以从哪些方面入手设计?本篇文章里,作者结合贴吧、豆瓣、随刻、知乎等产品来分析抖音兴趣社交设计,一起来看一下。

一、背景

随着抖音用户的增长,社交成了用户的需求,短视频用户增量逼近天花板,用户留存显得格外重要。

而在当前,抖音搜索“团队”相关话题便有100+个,且大多是一群有相同兴趣的娱乐粉丝聚集而成,由于抖音的娱乐生活性质,抖音的兴趣圈子关系逐渐加强。

兴趣社交是陌生人里的熟人社交,是强关系的纽带。由于人的社会性,再孤僻的人也会有社会中的相识,人们可以通过原点去联系到更多具备间接关系的第二、第三人脉等,这是关系社交的起点。

但有时候就算再熟悉不过的人也会有不可言说的话语,更何况面对自己并不熟悉的第二人脉,这种基于熟人产生的关系链也无法解决人们内心中的某种空缺,这是关系社交的弱点,也是兴趣社交的优势。

在关系链的限制下,一个人的关系社交并不能无限延伸。但兴趣社交则基于共同的兴趣爱好,在无需彼此认识的条件下,能够快速拓展人们社交的深度与广度。兴趣社交一旦形成,社交的作用便发挥出来了【前面文章已经讲过】。

二、竞品分析

为了了解当前市场中兴趣社区的生态,本文选择了贴吧、豆瓣小组、爱奇艺随刻、知乎圈子等app进行竞品分析。

贴吧是最早的兴趣社区产品之一,任何用户可以根据任何关键词创建贴吧,撰写相关信息,而其他人可以通过搜索引擎找到他们,依靠百度强大的搜索引擎,贴吧不断发展壮大,构建了依托兴趣打造的社交王国,逐渐形成了互联网流行文化的发源地。

虽然如今的贴吧用户规模日益下降,但不可否认的是,贴吧在部分领域依然是全网最高质量的兴趣社区。

豆瓣从原来的“你的书影音世界”变为“有趣好玩的文化生活社区”,作为书影音的平衡工具,用户有着用完即走的习惯,但豆瓣的活跃人数却稳步增长,这与豆瓣小组的优质内容息息相关,豆瓣小组将生活中具有相似爱好的用户聚集在一起,在组内讨论交流,分享生活。

如今,豆瓣小组社区也慢慢从兴趣社区转化为生活社区,社区内容更多元化,情感生活、娱乐八卦、追剧吐槽等等形成了豆瓣社区的基调。

爱奇艺随刻是一个精彩多元化的视频兴趣社区,注重社区和用户身份的打造,爱奇艺高级副总裁葛宏提出:“未来,随刻将全力打造兴趣圈子,投入更多资源让创作者成为不同兴趣圈子的焦点。”

目前,在随刻平台上的圈子包括明星、电视剧、电影、美食、模玩、科普、说唱、沙盒游戏等,已经拥有超2000个细分频道。

知乎圈子以小型群组的方式,为有着相同兴趣、特征的人群提供一个更集中、更轻松的交流和互动环境,让不同的用户都找到属于自己的用户体验,引导并分流,减少用户在内容海洋中“迷路”的成本,巩固和重建曾经那个真正“高逼格”的知乎,找回品牌平台中相对严肃和知识性的特征。同时,提升过去几年内涌入的大量用户的粘性,让有兴趣社交需求的用户也有归属空间。

三、需求功能概述

1. 产品概述及主要特点

一款结合抖音自身娱乐、记录美好生活特点,为兴趣分享交流而生的兴趣圈子。主要特点是以共同兴趣为基点聚合而成,共同记录分享点滴生活。

2. 产品定位

满足用户兴趣社交需求,提升抖音App本身的用户体验和黏性,延展自身优势。

3. 用户画像

在兴趣圈子中,用户可分为交流型(希望找到共同兴趣的人)、技能型(希望通过兴趣圈分享交流)、提升型(希望通过圈子提升自己某方面的技能),用户希望通过兴趣圈寻找归属感和存在感,基于用户使用特点,提出以下3种用户使用场景:

四、需求分析

1. 行业趋势

近年来,字节跳动推出了“飞聊”、搜狐推出“狐友”,微信上线了小程序“和群”,这些产品兴起的背后,是兴趣社区的发展趋势,即基于某一个群体、某一类志同道合的用户基于交友、分享与兴趣而形成的社区。

社交是产品的必经之路,当下,熟人社交有微信,陌生人社交有陌陌,无数公司也相继推出熟人社交、陌生人社交产品,但这两个头部产品的地位依旧难以撼动。

而对于兴趣社交而言,尽管如今多方尝试,但依旧没有出圈的产品,因此,兴趣社交是当下社交板块的一大风口,而就目前而言,视频产品在兴趣社交的尝试只有爱奇艺的“随刻”。

2. 产品优势

  1. 推荐算法驱动:算法准确度高,有利于向用户精准推荐合适的圈子。
  2. 庞大的用户量有利于创建多样的圈子。
  3. 作为娱乐平台,抖音逐步从“智能推荐”走向“智能社交”,“圈子”生态初步形成,团队相关话题达100+。

3. 兴趣圈子优势

为什么做兴趣圈子呢?可以先从竞品兴趣社区的形成谈起。

俞军在一次搜索日志过程分钟,发现很多人都在搜索同一关键词,于是,他设想把这些有共同兴趣的人聚集在一起,以关键词构成内容社区,从而出现了最早的兴趣社交成品:贴吧。

豆瓣以书影音为切入点,结合兴趣社区,做大社区内各垂直领域的流量,作为书影音评分工具,用户有着用完即走的心理,在豆瓣上线不久后新增豆瓣小组板块,进一步提高了用户的粘性。

2018年12月知乎用户规模突破2.2亿,同比增长102%,在经过用户翻番的一年迅猛扩张后,知乎面临着一个问题。

现有的知乎都无法满足每个用户对内容和平台体验的需求,作为中文互联网中最大的优质信息内容平台之一,知乎需要一个人人都能参与讨论、能容纳比现在更“水”内容的圈子,让不同的用户都找到属于自己的用户体验,在找回品牌平台中相对严肃和知识性的特征的同时,提升过去几年内涌入的大量用户的粘性,提升用户归属感。

根据竞品圈子产生的背景,抖音新增兴趣圈子有以下优点:

  1. 私密圈子有助于降低创作者门槛,符合抖音“美好”的定位,避免“土”现象。
  2. 满足不同用户的兴趣社交需求,弥补当前社交短板,增强用户粘性。
  3. 有利于充分发挥产品社交作用,进一步完善推荐算法,争夺用户使用时长。
  4. 有利于减少用户搜索成本。

五、市场调研

为了进一步确定需求的合理性,以下针对抖音用户的使用频率、使用目的、所观看视频类型、使用的兴趣社区产品情况等方面进行调研。

在本次问卷中,填写人数总共为164,其中无效问卷1份,有效问卷163份,填写人主要为0-35岁的年轻群体。

从问卷调研情况可以看出,兴趣社区存在一定的合理性:

1)用户观看的视频类型以影视明星、搞笑、音乐为主且主要用于娱乐,而随着用户使用频率的增加,“学习技能”类型的使用有上升趋势,但由于推荐的视频单一有时需要去搜索,因此,兴趣社区可以为用户提供更多的选择空间,通过关注感兴趣的类型,可以适当减少用户的搜索成本。

2)42.68%的用户不希望被熟人看到自己会导致熟人社交难以确立,陌生人社交门槛又相对较高,而兴趣社交是基于兴趣的陌生人社交,对于这部分用户,兴趣社交较为可行。

3)在希望有个兴趣社区的用户中,100%的用户使用过微博超话、百度贴吧等兴趣社区产品,且“偶尔”玩抖音的用户该意愿较“每天”玩抖音的用户高7.2% ,可见,兴趣社交对于这部分用户的留存有一定的促进作用。

4)在当前兴趣社区商品使用中,有79.2%的用户表示使用兴趣社区软件主要用于获取娱乐八卦相关的信息,而有58.3%的用户表示是基于兴趣而使用的。

六、产品架构

七、需求详述

1. 圈子入口

交互说明:点击进入相应界面。

2. 圈子广场

1)页面名称

圈子广场。

2)页面入口

  • 个人主页“我的圈子”;
  • 个人主页右侧栏“圈子广场”。

3)页面功能

对圈子进行管理,分为关注、加入、取消关注、退出。

4)页面分区

  • 顶部导航栏:返回、创建圈子;
  • 搜索栏:搜索感兴趣的圈子;
  • 频道栏:选择感兴趣的频道【展示顺序:根据抖音网页版】;
  • 圈子栏:选择感兴趣的圈子【展示顺序:用户兴趣>活跃度>人数】。

① 创建圈子

  1. 页面名称:创建圈子。
  2. 页面入口:“圈子广场”右上角的“+”。
  3. 页面功能:创建圈子【创建门槛:5w粉以上,私密圈子无门槛】。
  4. 圈子状态:公开、半公开、私密。

备注:圈子栏不展示私密圈子,下文仅讨论公开圈子和半公开圈子的用户路径。

② 圈子卡片控件

根据公开圈子、半公开圈子,可将状态分为关注、取消关注、加入、退出,用户状态改变情况如下:

3. 圈内页

1)页面名称

圈内页面。

2)页面入口

  • 视频所带的圈子入口,包括:首页(同城、关注、推荐)、朋友。
  • 信息页:圈子小组手推送圈子置顶消息,查看置顶消息进入圈子。
  • 我的圈子、圈子广场。

3)页面功能

进入圈内浏览视频。

4)用户进入圈子

根据不同状态(关注、未关注、加入、未加入)用户可获得不同的权益,用户权益路径如下:

4. 关注页分组:关注的圈子

5. 其他页面

1)圈子小助手

2)发布视频

3)圈内我的页面

 

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题图来自Pexels,基于CC0协议

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  1. 抖音火山版圈子的平移?

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  2. 我也感觉兴趣社交有机会,也准备尝试下

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    1. 准备尝试哪个app?

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  3. 又是一轮社交习惯的二十年轮回

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    1. 是吧

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