基金公司高大上,做起App来又如何呢?

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本文重点不在于基金公司电商化对外如何战略拓展前进,而是回过头来看看各家基金公司自己的APP端。现状是怎么样的,以及笔者对此横向比较的定性分析,以及个人关于基金电商App如何耍起来的几点拙见。

基金公司电商化之自家App

本文主要选取“基金管理公司”搜索结果Top100的App中基金公司系的产品(排名先后有浮动,选取日为2018年2月23日)。主要包好易方达、天弘、博时、华安、银华生利宝、兴全、国泰、华商、前海开源、东方、中银、建信、长城、大成等。

毕竟“基金”关键词是个很热的词了,Appstore搜索结果已然充斥着大量的各种金服、钱包、理财等非基金类app,打着“基金”关键词正常的非正常的手段冲到了榜单前面。

其实基金公司电商化已不再是什么新闻,不管是先前的余额宝还是去年蚂蚁财富号,都在不断的倒逼基金公司转变思维、迈出步子,更多的投入到基金公司电商化浪潮中去。直观来说,这不是个立竿见影能够短期见效果的生意,不论是大型基金公司与BAT合作,还是中小型基金公司寻求各类突破,基金公司电商化已然成为一个摆在管理层面前绕不开的话题、战略性投入的项目。

网上扒到一个并不新鲜的数据,互联网金融元年(2013年)之前,基金公司直销渠道的电商化程度仅为7%~8%,余额宝出现之后电商化程度达到了60%以上。这个数据依然是三四年前的了,而今情况可想而知。

先抛结果结论:

即体验了数十款基金公司App后,从以下如产品功能、运营推广、用户会员体系等方面横向对比较为不错的App和借鉴点表述如下:

此外,也有些细节点需要提出:

  1. 【基金tab】几乎所有基金app功能tab设置都逃不开“首页、基金、我的”。其中认为“基金”tab命名和内容尤为尴尬,即本身就是基金公司app,如此命名几乎只会混淆业务定位和用户认知。
  2. 【账单功能】作为普通用户角度,对“账单”了解的需求。结合多个app的功能体验,如天弘、华商等均提供了“账单”查询功能服务,以便了解具体的投入资金、成本、收益情况等。
  3. 【股票市场】较为资深和活跃的基民来说,对股票大盘行情的关注是必不可少的,毕竟与基金市场如此的强相关。国泰基金app的顶部“今日头条”模块将A股调整原因、未来分析、行业分析一一做到解读分析,较能引起笔者关注。当然此举对偏小白基民并不一定奏效。

(天弘基金App-天弘爱理财)

(兴全基金App-兴全基金)

基金电商App体验明细结果:

*备注:以上内容无意冒犯任何基金公司,只是一个中了毒的“互联网基金”布道者些许个人看法!

每打开一家公司的App都是个刺激的过程,脑海里会浮现此App对标着北上广等地高大上办公楼的专业金融形象。可以看出普遍在2-3年前(蚂蚁财富号之前,余额宝之后,蚂蚁聚宝app前后)各家都已推出了自己的App,更有国泰基金1.0.0版本在2012年就登录Appstore了。而且,即便当下移动互联网已经算是老掉牙的话题,也依然存在用户体验、界面形式风格还停留在十年前的情况,甚感起了个大早赶了个晚集。想来,我都着急!

当然了,此外也有不少基金公司还在快马加鞭打算上线自家的App,也有许多基金公司App已上线且做得不错,如广发基金、南方基金、嘉实理财嘉、华夏基金管家、富国富钱包等,暂不一一逐个分析了。

此文重点做基金公司App间的横向定性分析,单就某App详细研究的话也是十分值得玩味的了,可参考下文分析框架/维度(也欢迎业内朋友多多指教,相互讨论交流):《蚂蚁聚宝app体验报告:多合一的蚂蚁聚宝,果真「让理财更简单」?

关于基金App几点拙见:

1、【我就是谁,定位是什么】

笔者认为,推出一款App本身并不难,但首先要清楚产品的定位、目标客群、目的是什么,即我是谁、面向谁、提供什么样的产品与服务。毕竟基金品牌方自己的App,几乎只包含自家的基金产品,这对于一个普通基民来说无疑是个尬点。那么这样一个App,是更多留住和盘活存量用户;还是定性为一个市场投放的载体以获客新流量;又或是其他的定位方向。

定位不同,目标目的不同,打法也自然不同。莫不然推出之后很容易出现“似有似无/可有可无”之尴尬境地。

2、【敢问路在何方】

营销推广的创新终究不如产品创新来得根本、来得猛烈、来得持久。这块说多了都是废话,艾维瑞包滴肯定都想破了头,毕竟合规前提西下爆发式甚至革命式的产品创新,确非易事。华夏基金新推的查理智投app,嘉实基金推出的金贝塔app,两大基金巨头貌似都把注压在了“智投/组合”方向去了,值得关注。

3、【思路也得跟这变】

即“产品型电商”朝“服务型电商”转变;过去时间里,即便是已经推出App的基金公司,一边在高声摇旗呐喊移动互联网/互联网思维,一边仍在自己的“产品型电商”圈子里打转。

也就是说App仍然只是个摆放基金产品的货架,供用户自行挑选(买不买就这些了反正)。而今更要朝着为用户提供真正适合的产品服务(至少基金公司和用户这么觉得),差异化的满足不同用户在不同阶段的不同需求。

4、【推广套路之曲线救国】

诚然,业内113家基金公司(截止2017年12月,中国证监会官网公募基金管理机构名录名单数据)如华夏、易方达、博时、嘉实基金等大型基金公司实力雄厚,已然与BAT等大型三方平台建立了各种合作关系和资源,留给中小型基金公司的“流量肥肉”资源空间确实不大了。

但与此同时,其实在一二线城市也存在一定数量有牌照的基金三方平台则渴望加强与基金公司的合作。

此外,一些流量不可小觑的类固收平台在优质资产和利率日益下行的趋势下,也欲切入证券产品如基金/股票等,即次还存在一定流量/产品红利空间。

 

作者:善财君,微信号:zhima_lvdou;一些个人方法论总结,欢迎探讨交流。

本文由 @善财君 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议

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