短视频聚合平台交互流程分析:视频发布

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用户使用短视频应用拍摄和发布视频,需要走完整个视频发布流程。视频发布流程影响着用户发布视频的体验。比较秒拍、火山小视频和美拍在用户发布视频时的交互流程,为秒拍找到优化方向。

竞品选择

短视频聚合平台的视频发布功能与流程通常比较简单。由于秒拍长期作为微博官方的视频制作和上传工具,秒拍的视频发布功能是主流短视频聚合平台中最好的。

而工具类短视频平台需要满足用户复杂的视频制作需求,对于短视频聚合平台来说,功能过于齐备,流程过于复杂。

短视频综合平台则介于聚合平台和工具平台之间,对于秒拍更有借鉴价值。

因此,本报告选取短视频综合平台火山小视频和美拍作为竞品。

需求分析

业务需求分析

用户需求分析

关键因素分析

信息架构分析

从信息架构可知,三个平台都把视频发布功能的优先级设置为最高,并在底部导航栏的中央位置放置视频发布功能入口。

交互流程分析

以下,我们重点分析用户拍摄视频(或选择本地视频)、美化并上传这个操作流程。

总体流程

秒拍:

火山小视频:

美拍:

交互关键点1:提示视频长度是否足够

要上传视频到平台,用户拍摄的视频需要不短于规定长度(通常是3秒)。当用户拍摄的视频达到规定长度后,平台给予用户提示。

秒拍、火山和美拍均设置了视频长度提示。

火山小视频在视频达到规定长度后 ,跳出绿色的“√”按钮提醒用户。

美拍在视频达到规定长度后 , 原来透明的“√”按钮点亮来提醒用户。

相比之下,秒拍的用户提示不够清晰。秒拍在视频达到规定长度后 ,跳出透明的“→”按钮提醒用户。因为按钮是透明的,用户难以觉察,即使觉察了也不明白到底是什么意思。

交互关键点2:拍摄完毕后点击返回

完成视频拍摄后,如用户点击“返回”按钮,拍摄好的视频将会丢失。因此,平台应询问用户是否回到拍摄页或保存视频。

如果用户选择保存视频并退出,当用户再次点击“拍摄视频”时,平台应提醒用户继续编辑未完成的视频。

火山小视频:

当用户拍摄完毕后点击返回时,火山小视频会弹出一个复选框,分别有“保存并退出”、“不保存并退出”、“回到视频拍摄页”选项。

如果用户选择“保存并退出”,当用户再次点击“拍摄视频”时,应用自动进入未完成视频的编辑。

美拍:

当用户拍摄完毕后点击返回时,美拍会弹出一个复选框,分别有“保存并退出”、“不保存并退出”、“回到视频拍摄页”选项。

如果用户选择“保存并退出”,当用户再次点击“拍摄视频”时,应用会弹出对话框,询问用户是否继续未完成视频的编辑。

秒拍:

秒拍的交互流程与火山、美拍不同。当用户拍摄完毕后点击返回时,秒拍弹出对话框,让用户选择“不保存并退出”或“回到视频拍摄页”。

因为没有“保存并退出”选项,因此秒拍没有让用户继续编辑未完成视频的流程。

秒拍不提供“保存并退出”选项,而且在拍摄页也没有存草稿的功能,让不愿意继续拍摄,希望保存并退出的用户感到困惑。

交互关键点3:在视频发布页点击返回

当用户完成视频拍摄和美化后,到达视频发布页,因为希望修改视频效果而选择返回。此时,平台应该为其保存视频,并允许其返回视频编辑页。

美拍:

当用户完成拍摄和美化,到达视频发布页并点击返回时,美拍允许用户返回视频美化页,再次修改美化效果。

火山小视频:

当用户完成拍摄和美化,到达视频发布页并点击返回时,火山不允许用户返回视频美化页,并强制用户选择“存草稿并退出”或“不存草稿并退出”。

这样的流程不允许用户修改视频美化效果,如用户对美化效果不满,只能丢弃视频,重新录制。

秒拍:

当用户完成拍摄和美化,到达视频发布页并点击返回时,秒拍弹出对话框,让用户选择“取消发布视频”或“留在视频发布页”。当用户选择“取消发布视频”后,用户返回视频美化页,同时视频保留。

注意到,秒拍对话框的提示语是“是否取消发布视频?”这样的提示语会让用户担心点击“确定”后,拍摄好的视频会丢失,让用户不敢点击“确定”并返回视频美化页。

而且,此页对话框的提示语“是否取消发布视频?”与拍摄页对话框的“确定放弃这段视频吗?”太相似,很容易让用户混淆。

交互关键点4:提示用户保存视频至本地

当用户完成视频拍摄后,平台会自动把视频保存至用户本地。但平台有必要通知用户,让用户知道视频没有丢失的风险,让用户更有安全感。

三款平台中,只有美拍在视频发布页设置了“保存视频至本地”的提示。

交互关键点5:教用户上首页

用户在完成视频拍摄和美化后,由于视频制作经验不足,不懂得如何通过选取封面、撰写标题来让视频更有吸引力。

另外,用户都希望视频能得到更多展示。因此,平台应该教授用户上首页的方法,增强用户上传视频的热情。

三款平台中,只有秒拍和美拍有教用户上首页的内容。

总结

经过上述分析,秒拍在视频发布流程上的问题主要为:

改进建议1

交互点:拍摄视频时提醒视频长度已足够

在用户拍摄视频时,可采取与火山小视频和美拍类似的提示方式,通过显示高亮按钮或点亮透明按钮来提醒用户视频长度已足够。

改进建议2

交互点:拍摄完毕后点击返回

当用户完成视频拍摄,并点击返回时,应该为用户提供“保存视频并退出”的选项。等用户下一次点击“拍摄视频”时,提醒用户继续编辑未完成的视频。

另外,目前提示语语义模糊,需要修改。

改进建议3

交互点:在视频发布页点击返回

用户完成视频拍摄和美化,进入视频发布页,但希望再次美化视频。当用户在视频发布页点击“返回”时,不需要再给用户提示,直接让用户返回视频美化页。

改进建议4

交互点:提示用户保存视频至本地

在视频发布页,加上把视频保存至本地的提示。

 

本文由 @xiaoxuan 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来源于网络

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