零售进化论:淘宝、京东、唯品会是如何应势而生的

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lignshoujinhua

近期唯品会Q3季度的财报显示其营收达到86.7亿,较去年同比增长63%,而唯品会也已经保持了12个季度的连续盈利。唯品会的模式不同于淘宝与京东,但为何也能够在电商领域分下一杯羹?

回过头去看整个线下零售业的发展就不难发现,淘宝、京东、唯品会三者的逐步出现,也同样是在遵循线下零售的历史规律…

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第一阶段:集市VS淘宝

早在货币诞生以前,人们通过物物交换的方式各取所需,而固定交换的地点则是集市的最早期形态,在货币诞生之后集市模式则越来越规范化。集市是人类早期商业最粗旷的模式,其形式一直延续至今,在国内交通依然尚不发达的乡镇,集市依然存在。

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集市是商业平台的早期形态的特点在于只提供摊位,依靠摊位收租,商家没有品牌,需要依靠自己吆喝。当时,经济生产力的落后,消费者的消费能力并不高,来集市的消费者目标导向性更强。

早期诞生的淘宝也同样如此,在一片荒芜的互联网大地上,淘宝建立了一个原始的集市,淘宝并不介入商家的经营环节,只提极为基础的线上交易服务,早期的商家没有任何品牌,任何想要做生意的人都可以在淘宝开店,提供的商品质量层次不齐,其早期功能充其量只是线下零售的一个简单补充。

淘宝与集市一样,掌握商业的人口流量,依靠地产寻租,当然这种寻租与传统门面租赁又有所不同,开店免费,但淘宝依靠店铺装扮,直通车广告,进销存管理等增值服务来实现盈利。基础功能服务免费,利用增值服务盈利,这也是互联网的典型玩法。

第二阶段:百货商场VS京东

西方零售业的第一次革命以1852年在巴黎诞生的第一家百货商场为标志,在百货商场中消费者可以买到几乎所有的生活日用品,百货商场采用标准化的售卖以及进销存管理,消费者可以在百货大楼购买到几乎全部的生活必须品,并且有着极为完善的售后服务。此后的超级超市以及连锁超市所带来的第二第三次零售革命,可以看做是对零售业标准化服务的衍生。

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相比于集市,百货商店有着更重的仓储物流人员配置等管理要求,这种“重管理”所带来的优质消费体验是集市的“轻”所无法比拟的,它更高程度上的解决了购买的效率问题。此外百货商店另一个特点在于最大程度的标准化,所售卖的商品都具备普遍化的特性,当然又由于这种普遍性,消费者在消费行为上依然是必需品消费为主导,有着极高的目的性以及价格敏感的特征。

百货商店解决的是零售业的效率问题,亚马逊以及京东这样B2C商城的出现,也正是对应了这个阶段。京东就是一个网上的百货商店,用高代价自建仓储、物流配送,就是为了解决淘宝所没有解决的效率问题,其高效的隔天送达以及当天送达更好的满足了用户求快的需求,选择京东的消费者是为其完善的物流、售后体系等待买单。

京东模式与百货商场类似,通过提高用户购买效率以及完善的服务来捕获用户,而京东也同时没有放弃集市模式,和淘宝一样有商家入驻,属于集市+百货商场模式。

第三阶段:Shopping Mall VS 唯品会

早期的集市与百货商店,归根结底解决的都是零售业的效率问题,消费者的需求更多的集中在必需品消费,但在经济发展到一定程度后,人们对体验式消费的渴望也在逐步增加,其中的代表就是上个世纪五六十年代在美国等发达国家建立起的Shopping Mall购物中心,通常包括大型超市、品牌专卖店、美食街、电影院、咖啡店、游戏厅等等娱乐商铺为一体,目前是发达国家的主流零售消费形式之一。在购物中心,消费者更多的是一种逛街的心态,是体验消费的过程,在创造消费者非必须品消费的需求。

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这种体验式消费在移动互联网时代被更加彻底地激发了出来,餐饮O2O、娱乐O2O、手游等等都是体验式消费,回到电商这个领域来说,早期的淘宝粗旷的集市形态早已不复存在,劣质低价、无差异化的商户被大量淘汰,品牌电商所带来的体验式消费已经崛起,但由于淘宝京东的导流模式单一,并不能为全部的优质品牌赋能,而品牌又渴望更多的机遇,在这样的机会背景下,唯品会等电商网站诞生。

唯品会与Shopping MAll模式的相似之处在于,Shopping Mall 的人群基本都是逛街式消费,唯品会面向的消费人群同样属于逛街式消费,对价格的敏感度不高,有着较强的购买力。其次,唯品会与其他电商网站最大的区别在于不设置搜索框,而这也是其在对目标用户进行的筛选策略,使用搜索框的用户一般都有着明确的消费目的,而唯品会所针对的用户人群属于创造需求,而不是满足需求。唯品会的势能来自于品牌电商的发展。

结语:

《圣经》中曾说“已经存在的事物,以后还会有;已经做过的事以后还会在做。日光之下并无新事”,整个线上零售行业发展也正像是线下零售业发展的翻版,商业平台都遵从简单向复杂进化的规律,在早期只满足简单的交易需求,而在中期则是标准化的需求,当一切基础设施建立完成后,体验经济最终大行其道,品牌应运而生。对品牌、品质、体验的高性价比追求,正是唯品会“精选品牌、深度折扣、限时抢购”正品特卖模式的未来持续迅猛发展的机会所在。

#专栏作家#

承哲,微信公众号:shouxifayanzhe,人人都是产品经理专栏作家,关注工具产品和人工智能领域,擅长AXURE,兴趣爱好看书,思考。

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评论( 2

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  1. 里面的类比有点不太贴切吧~

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  2. 用类比的方式,分析的很形象,通俗易懂 :smile:

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