【天天问每周精选】第93期:用户刚一进入,确定要让他选择兴趣分类吗?

15天0基础极速入门数据分析,掌握一套数据分析流程和方法,学完就能写一份数据报告!了解一下>>

在个性化推荐的信息流中,面向新用户时是否需要做一个前置的兴趣内容选择进行引导呢?我们在天天问讨论了这个问题,一起来看看吧~

问题 一

新用户需要选择兴趣分类吗?@问多多

在个性化推荐的信息流中,面向新用户时是否需要做一个前置的兴趣内容选择进行引导呢?

精选回复@鲸鱼我是陈靖宇

还真没见过新用户前置兴趣分类成功的案例。

分类是为了更好的分发,从这个角度来说前置的分类肯定很粗,一旦粗内容命中的受益就不明显,同时还给了用户门槛。不如长期的“阅读训练”来的更准确,但给兴趣点推的还是大内容,算法也帮不到忙。

还有一点,无论我们提供的选择多精准,无论用户选的多认真,用户的实际行为才是最重要的,推荐的好不好,取决于用户对内容的理解能力。

精选回复@蛋松超人

在思考任何问题的解法时,我通常会先思考why,再是how。知道了为什么而做,才可能有实现目标的机会。

如题,题主没能给出具体想实现的原因。那我来做个假设,并且进行推导演绎。

题中可以拆解出关键词:新用户、选择、兴趣分类。

新用户选择兴趣分类是为什么?

为了更精准匹配用户和ta感兴趣的内容

匹配更精准的内容是为了什么?

为了提高新用户的转化/留存

提升新用户转化/留存是为了什么?

为了kpi?为了公司融资?为了xxx(此处不做过多阐述)

明确了目标之后,再回来审视让新用户选择兴趣分类是否能达到这个目的,如果不能,是否有别的替代方案?如果能,它的内在逻辑是什么?

接着往下分析。

从新用户角度思考(使用环境、动机强弱、刺激/触发物):我通过xx渠道,了解到了xxApp,通过应用商店下载,经过若干时间等待,我终于打开了app。

以上简要的概括了一个新用户到进入app的过程行为,这中间的过程,可能是连续的也可能是割裂的,但不变的是需要时间。所以在进入app时增加兴趣分类选择,一定要考虑到你的目标新用户大概会在哪些环境下进入app。这中间产生的时间和操作成本很可能就让用户把你拒绝了(当然这又涉及到动机强弱,不做延展)从这点上考虑、能否达到预期目标。以上是从使用环境考虑的过程。

从平台角度思考(选择的主动和被动、兴趣爱好匹配):作为内容分发平台,必然会有内容,用户的属性标签。题中说到新用户,那么问题可以转化成:当缺少用户属性标签的时候,如何分发内容?

这里提供两个思路:

  1. 通过已有的用户信息进行推荐,比如投放时区分渠道来源,看是否存在可挖掘的用户信息。
  2. 提供一个相对普适的内容推荐页,加上新人福利引导,一般来说能起到比较好的留存效果。保证提供的内容是打中一个点的,且福利是比较有吸引力的,可以有效阻止用户跳出。

最后,我没有需要或者不需要的具体答案,最终还是要结合你的产品、内容、渠道、用户等多个维度进行分析用什么方法来解决你的问题or实现你的目标

精选回复@真像大白

不需要吧,还是要从解决的问题是什么去考虑。

  1. 对于平台来说。我们希望新用户通过选择兴趣点,去形成他的第一页信息流,稳定用户。
  2. 对于新用户来说。可能给我解决的问题就是能根据我所选的爱好给我推我喜欢的东西。

问题:

  1. 用户选择的是否是真实的兴趣点?
  2. 选了兴趣之后于个性化推荐有多少益处?

针对第1个问题。在注册过程中,一系列的授权验证步骤已经相对繁琐了,此时用户只想快点进入到产品内,去看去体验,这个时候还要让我想我要看什么内容,我甚至不知道我选完之后是否还可以更改,就不能麻利一点快点进么,我看起来很闲么?

针对第2个问题。题目中提到个性化推荐,一个良好的信息推荐逻辑一定是各个模块相辅相成的,阅读偏好(点击和阅读)、行为偏好(评论转发收藏)、用户属性(地区登录频次)等等,而选中的兴趣只是临时的、随时会变的甚至是未经思考的,所选的东西在个性化推荐逻辑内,占比极低。所以从长远的推荐来看,也并无用处。

个人认为理想的解决方案:

  1. 在正式进入产品前,尽可能的减少用户的操作。注册时选择兴趣点,于平台来说属于典型的“懒政”;
  2. 新用户进入产品后,将近期热点内容和各个分类的优质内容去形成新用户的初始信息流;
  3. 先用热点内容吸引住用户眼球,再通过用户的后续行为建立起用户的各项标签,才能将推荐做到更好。

精选回复@西湖

做过兴趣分类,我的建议是:不建议做。

在非刚需内容情景下,前置的选项会给用户带来操作成本困扰+担心随便选会不会有什么不好的后果但又真的不想下功夫选,这一步可能拦截50%的用户(来自我的数据),但是不提供前置选项又担心推荐不精准,用户流失率高

所以我的建议:还不如做后置选项。

初始化数据选择热门内容即可,在主feed流插入选项,告诉用户你选择了后可以多推荐这方面内容。

精选回复@就这么一天

要不要选择得看产品本身:

  1. 如果产品内容数量足够多,且每个细分分类都有足够数量的内容,那么可以让用户选择兴趣分类,推送用户感兴趣的分类内容;
  2. 如果产品是启动阶段,内容数量不够,质量也不高,那么建议不要让用户选择兴趣分类。因为内容数量不多,质量也不好,用户选择看到的分类又少有差,那就很难留住用户。

另外,就算是让用户选择了分类,那么给用户推送的内容就限定在这些分类吗?

人的兴趣都有多面性的,用户选择分类不代表 ta真的对这个分类感兴趣,也不代表ta对别的分类就不感情去。用户之所以做这个选择是因为产品“逼”ta做选择。

如果只给用户推送选择的分类内容,那么有可能造成两个问题:

  1. 这些分类不一定有足够数量的质量高的内容,从而导致流失;
  2. 用户永远只能看自己选择的分类内容,造成信息流通不畅,出现信息孤岛。

综上,要不要选择兴趣分类还是要根据产品本身的性质决定。就我个人观点,我不赞成让用户去选,而是根据用户的行为去分析用户喜好也就是用户画像,从而做针对性的推送。

精选回复@sai

很多人并不知道自己的真实兴趣,看到美女,诶呀好漂亮我关注一下,看到美食哎呀真好我先收藏哪天做做,实际只是获取即时快感,这种快感人类在各种事物上都有。

所以我认为非常严肃的产品,类似需要检索的,需要选择分类。

对于一般的产品,先根据热度推送大众主流审美去测试用户,等用户自然选择到足够多的参考,后台标记标签就可以了。

更多精彩回复:https://wen.woshipm.com/question/detail/h0h7ar.html

问题 二

为什么每个小说的APP新用户都要选择性别?@白衣卿相

精选回复@黄大大

对于企业,方便数据的收集和战略调整。性别的区分,可以做到更精细化的运营,通过细化用户画像,让内容匹配适合的用户,增加用户的好感度提高留存率。

比如:一个美妆APP,前期预判设计一般偏女性化。如果资料数据显示男性用户在不断攀升,甚至达到男女比例一比一的状态。是否需要考虑再设计方向上考虑男性需求,比如内容上设置男性护肤专题,视觉设计风格上可以更往中性风走,或者在日常push推送上做到更针对化。

对于用户,智能快速得到用户想要的东西,切实的实现产品的价值。

精选回复@Rex

接触过做小说的朋友。

对于小说男女的口味是天差地别,尤其是网文小说。所以一定要做分流,但是用什么方法是个问题,其中成本最低的就是性别分流了。(至于选tag是最不可取的,时刻记住用户是懒的)

更多精彩回复:https://wen.woshipm.com//question/detail/74rdid.html

你的想法是?欢迎来天天问和小伙伴们继续交流噢~

相关阅读

【天天问每周精选】第92期:作为运营/产品经理,你最讨厌什么样的用户?

【天天问每周精选】第91期:抖音适不适合增加一个弹幕功能?

【天天问每周精选】第90期:微信读书为什么要设计替身书架?

【天天问每周精选】第89期:周杰伦新歌上线,为什么单曲收费,高清MV却免费看?

【天天问每周精选】第88期:点外卖为什么必须要「选择性别」?不敢选性别女……

【天天问每周精选】第87期:功能更新了却没用户用,是不是做得没意义?

 

精选问题每周有,欢迎食用~配合回复味道更佳(∩_∩)

本栏目由天天问小编 @Tracy  编辑,欢迎大家踊跃提问,一起交流。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

评论
欢迎留言讨论~!
  1. 看言情小说资深患者 我只看言情 男生玄幻小说 一点兴趣都没有 如果不区分性别 那产品给我推的书至少大类上就会存在误差

    回复