微信的根基“熟人关系链”可以被攻破!

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致正在社交赛道的所有公司与团队及个人。

微信“熟人关系链”是一块硕大的“肥肉”,同样也可以是一场饕餮盛宴!

本文,将对“现有熟人关系链的交互方式并非优良”加以论证,同时,将提出一种新的交互方式。适应于熟人/陌生人及部分强、弱关系社交,如此一来,多方产品,都将有机会获得部分熟人关系链的沉淀。

微信的熟人关系链,好友交互现状

50%以上的用户,好友总数超过了100个;且用户的好友人数只会越来越多。而60%以上的用户,每周实际交流的好友数低于20个。

且这20个好友的交流,有40%是可有可无的交流,35%是用户不想要的交流,25%左右才是用户需要的交流。这还是平均值,而常规用户一周内进行的有效社交数则大概在3-5个。

而好友越多,用户去找人或被人找的社交成本付出也就越高,如:目标寻找、人物回忆、时间成本、精力消耗、拒绝愿意与否;还有一部分好友是用户想去聊,但不会真的去聊。(如些以前的同事、同学、朋友等)

总体而言,用户进行了很多次社交,但大部分社交是可有可无的,且还有一部分社交是不需要的,而真正需要的社交只占一小部分。

微信现有的社交流程

从流程说明图,可以看出,用户在每一个流程上,都有可能产生新的可能,且往往是不利于交互的负面影响。

这是因为,人的认知能力及心性、情绪等综合因素,在与人进行关系、内容为核心交互时,会产生极其复杂的人性变化。

而现有的网络社交历史寿命还很短,很不完善,进化成长度不高。在很多交互信息综合判断、交互偏差校准上等各方面的综合性远比现实社交要低级。

如:怀疑、对同一词语的不同理解与表达,而在现实,情绪、肢体语言、感觉等维度,可帮助用户进行判断和校准。

现有的社交流程,进行的越多,负面变化也就积累越多,且每一个人用户,一定时间内,在理论上与所有的好友在内容和关系上的交互,在总时间和总的精神动力(去社交的心)都有一个饱和值。

很多人的交互是在进行对冲,而不是共赢。用户付出与得到的比例过于失衡,也就会越社交越孤独。

归根结底,是微信现有的社交流程有缺陷,不能适应现有的社交用户,导致现有的微信熟人关系链交互方式已不再实用。

新衍生的熟人关系链交互

绕开原有的社交流程,直接进行最接近理想状态的社交。

如同爬100层高楼,不再需要用户一层一层去爬,再去看这层有没有用户需要的东西(社交),而是直接坐电梯,且帮助用户优先进入想进的楼层(社交)。

绕开原有的交互流程(但不抛弃),不再分主动被动社交,且明确与好友的关系定位。

熟人与熟人之间的关系交互,不应该像现在这样复杂和多变,应该更加简单。

简单到,用户只需要选择自己想要进行社交的熟人(对方也会选择),然后,就点击下“聊天”操作就可以了。

不要再让用户,去找人进行社交,且好友了多了也不好找;即使找到了,也不可能都每一个都发一次消息;且被拒绝怎么办?多次拒绝,下次也就不会发了;对方不回,你会有各种怀疑;

要是好友在忙,之后好友还要解释,来维持关系,多发生几次就累了;不解释关系还可能变差;你要不想和他聊,还要想怎么委婉拒绝,不然关系变差,压力大;即使好友和你聊,但也有可能对方晃点、敷衍你;又或者,对方压根就不想和你聊,只是面子或者有别的目的;

……太多了,都是因为产品不够好,如果,产品让用户都优先进行互相都想聊的社交,那不就好起来了么!

总之,用户想聊天的时候,如果也存在和想用户聊的用户时,产品就安排他们聊天。若非必要,就尽量不要去进行社交,因为,那大概率就是无用社交、压力社交、不需要的社交。

具体如下:

(1)用户勾选你想要交互的好友,可多选,长期有效。

PS:对方也会勾选,选择好友操作,这流程原本就有,原来是一个一个进行,这里是批量,且不用每次都去选择。

(2)点击按钮“聊天”,添加状态,判断用户勾选的好友是否有此状态。

有,则安排聊天,同时取消状态;没有,则状态持续存在(15分钟)时间结束,取消状态。

具体效果:

  • 用户操作简单;
  • 用户所进行的交互,理论上都会是用户想要的;
  • 好友有很多,没有几个人可聊将很难再实现;减少想聊而不去聊的好友将大大减少;
  • 不再担心对方拒绝/不想聊的各种可能,拒绝,就说明是客观因素/心情因素,免去很多费力解释,不然就不会相互勾选;
  • 原来流程里,很多影响关系的可能,所遇到的各种因素、现象影响会直接消失或被降到最低点;
  • 社交效率是原有效率的几倍乃至几十倍,大大减少了无用社交和不需要社交的发生率;
  • 社交压力大大减少;
  • ……实在是太多!

和微信原有社交效率进行对比,就好比是热武器和冷兵器的差距。

这种新的交互方式,把大部分用户所需要的社交进行了实现,还降低了理想社交的遗漏率。

关系上的定位,在很大程度上减少内容对关系的负面影响。内容影响关系升降,关系影响内容容错,关系上的定位就会保持一个相对稳定值,那么内容上的容错率也就相对稳定。

而实现这样功能并不复杂,应该没有多少产品不会去蚕食这块“肥肉”,且不出几个月,该功能就会沦为正常性的普及功能。

重在先机,但真正能看清楚又掌握产品设计的人并不多,且还有传播延迟性,最后能有几个产品获得部分的熟人关系链,并不好说。且产品基础不行,也难在短时间内沉淀好关系。

对陌生人社交产品的影响

二个字“惨烈”(不过,更惨的还没到来),提前是微信也实现这种或类似的社交方式。

  • 原来是:用户熟悉后“加个微信吧”。
  • 现在是:既然我们是相互都想聊的陌生人,干嘛不加个微信聊,那里更真实、综合环境更好。

结论:很简单的一个产品设计,但效果却是天差地别,多方产品将能蚕食微信熟人关系链,一场饕鬄盛宴已成为了可能。

蝴蝶振翅,风云降至!

 

作者:胡习平;公众号:社交产品;微信:yun_wo

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题图为作者拍摄

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