互联网金融也走向移动直播时代?

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从微信在春节期间发布红包开始,那个时候社交金融便已经开始深入到了用户之中。而依托于微信发红包,微信支付的用户也在短时间内爆发,见识到了微信社交金融的威慑力之后,支付宝也开始学微信玩起了朋友圈,无形之中,社交金融已经成为了巨头的香饽饽。

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对于社交金融,很多平台也在尝试与探索,诸如蚂蚁聚宝的“好友都在买”、京东金融的“妈妈社区”、平安天下通的“专家直播”等,那么,哪种社交模式最有可能成为未来社交金融的主流方向?

一、平安天下通推出理财专家直播

平安天下通最近上线了新的社交金融玩法,通过借助时下最热的“移动直播”,利用手上积累的理财专家资源,玩起了“专家直播”。虽然目前还只是文字直播,但是进军视频直播只是时间早晚的问题。也正是因为玩起了理财专家直播之后,平安天下通开始受到越来越多理财用户的关注。

平安天下通专家直播最核心的一个要素其实还是在于他们拥有超百万的专家团队,包括数千位的牛人大V、10万金融业界精英以及70万的民间金融达人。这些专家大多来自中国银行、建设银行、中国人寿、平安人寿等各大金融机构,正是如此庞大的专业团队才吸引了众多的理财用户前来咨询各类金融理财问题。

从互动性的角度来看,平安天下通通过“问答”、“文字直播”的方式,能够让用户与专家在平等关系下实现即时快速的沟通和互动。这不仅提升了平台的用户活跃度,也为这些理财用户提供了更精准细致的理财服务。平安天下通的“专家直播”刚上线便吸引了众多活跃用户参与,直播参与人数更是接近百万。

从用户体验度的角度来看,目前国内几乎所有的互联网理财平台都缺少专业的理财服务,用户对于购买该理财产品的相关知识知之甚少,这种专家直播方式还将有利于提升平安天下通的用户粘性,培养更多忠实的用户。平安天下通所打造专家直播以及问答模式,一方面给理财用户打造了一个贴身理财顾问的平台,另一方面也真正将社交金融推向了一个高潮。

相较于平安以往豪迈的互联网作风,这次平安天下通对于社交金融创新加入“直播”的尝试,无论从产品功能构建还是整体的营销包装上来说,团队显得低调稳健很多。也许正是源于这支拥有互联网基因的团队,对于“社交+金融”领域有较为透彻的理解,所以才更加谨慎吧。

不过平安天下通掀起了理财直播,未来必然也会引起其他互联网金融理财平台纷纷效仿平安天下通,打造自己的金融直播窗口,这个领域将会掀起一场新的战争,平安天下通也将会面临来自多个领域的竞争强敌。

二、蚂蚁聚宝向好友都在买进攻

与平安天下通的专家直播社交方式不同,蚂蚁聚宝则推出了“好友都在买”功能,它会显示购买相应产品的好友数量,不显示好友的名字、头像,其意图就是要为用户展示哪些基金在好友间受欢迎,对用户的决策起到一定的参考作用。按照蚂蚁聚宝的设想,他们是既想要满足用户社交互动需求,同时也想要通过大数据和互联网技术保护好用户隐私。

虽然蚂蚁聚宝能够借助支付宝这个用户入口导入数量可观的理财用户,但是他们所推出的这种社交功能却并不能满足用户的社交需求,也不能提升平台用户之间的互动性。仅仅只是告诉用户,哪款理财产品买的人多,哪款理财产品买的人少,但是买的人多就能说明这款理财产品一定好吗?这种参考价值的意义并不大。

而从支付宝进军朋友圈的活跃度,蚂蚁聚宝向好友都在买进攻来看,只能说明一个问题:阿里在社交方面的确缺少天赋。

三、京东金融玩起妈妈论坛

京东金融去年4月份推出“妈妈理财”之后,就上线了“照片记录”、“心情记录”和“妈妈论坛”等社交功能。从京东金融的妈妈论坛来看,他们的本意是想让用户能够在论坛里相互交流探讨有关孩子、宝宝们的问题,从而借此来提升这款妈妈理财金融产品的用户粘性与用户活跃度。甚至他们也想向现在的平安天下通一样,能够为用户制定私人理财规划。

不过从目前的妈妈论坛来看,大多数都是对用户理财所遇到问题的回答,关于孩子的讨论并没有形成,平台的互动频率也非常低。对于妈妈论坛这种社交金融方式,之所以没有能够形成体系,刘旷个人认为主要还是以下几个方面原因造成。

  • 其一,京东金融是一个互联网金融平台,妈妈理财也是一款金融理财产品。而基于这款理财产品所打造的社区应该是跟金融理财相关的,可是却是一款有关孕妈妈、宝宝的社区产品,表面看来有相关性,实际上是两个完全不相干的产品形态。用户是奔着妈妈理财来进行理财的,可是社区讨论的却不是跟理财有关的话题。
  • 其二,从创新的角度来看,很多互联网金融理财平台实际上都会有一个论坛社区,妈妈社区这种社交方式并没有任何新鲜的地方。我们从天涯等论坛社区的没落完全可以看出,这种社区形式的社交方式早已不受用户追捧。
  • 其三,这种论坛社区的交流多半都是一些普通理财用户。他们大多对于理财知识都一无所知,相互交流不出什么建设性的参考意见,用户其实更多的希望是对理财进行专业知识方面的交流。

从目前各大金融平台的社交现状来看,京东金融的论坛社交、蚂蚁聚宝的好友推荐社交并没有真正把平台的用户盘活。反倒是平安天下通借助“直播模式”已初见成效。因此,从社交金融的角度来看,这种专家直播模式的互联网金融或将会逐渐成为一种新流行。

移动直播与互联网金融结合是否会成为新的风口?

事实上,在平安天下通推出金融直播以前,很多平台都已经在开始尝试财经直播,比如网络直播平台YY的财经直播,此外腾讯财经、新浪财经等平台都已推出财经直播频道,只不过平安天下通开创了首个互联网金融平台的直播模式。那么,移动直播与互联网金融结合会不会成为整个互金行业的下一个新风口呢?

我们先来从用户需求的角度来看,过去在YY 、腾讯财经、新浪财经等平台上的财经直播受到了超过1亿理财用户的持续收播,平安天下通推出专家直播也吸引了近百万的用户前来围观,足见金融直播用户规模的庞大,有大量的理财用户需要更专业的人士来指导自己的理财。

而来自麦肯锡发布的《中国银行业创新系列报告》,截至2016年初,中国互联网金融的市场规模达到12-15万亿元,占GDP的近20%,而互联网金融用户人数也超过5亿成为世界第一,未来将会有更多的互联网金融理财用户通过直播社交来学习理财。

而从互联网金融的平台发展角度来看,通过借助移动直播,尤其是专家直播,能够为平台吸引更多的理财用户。有很多理财用户可能并没有在平台上做过任何理财,但是通过该平台的专家直播,最后很有可能就会留下来成为该理财平台的忠实用户。

此外,平台上用户的活跃度也将会大幅提升,专家与用户之间的互动性增强,用户停留在平台上的时间也会增加。

最后我们从整个行业发展角度来看,当前的移动直播正是处于全民疯狂追逐的时期,但是大多数的移动直播平台都是依托于明星大V与网红在带动平台的发展,这类平台的内容往往质量偏低,很难有优质的内容沉淀下来,最终也就难以培养用户的忠诚度。而恰恰是金融理财这类专业非常强的知识领域,反倒更容易培养忠实的用户。

因此,从社交行业的特性来说,移动直播与互联网金融的结合将会是社交金融发展的一个必然方向。不过互联网金融直播才刚刚兴起,未来必然将会有越来越多的互联网金融平台引入直播模式。

移动直播与互联网金融结合将真正把社交金融推向高潮

此前,很多平台都在探索社交金融的模式,最为典型的莫过于国内社交巨头腾讯,虽然微信借助红包获得了不错的发展,但是整个腾讯对于社交金融并没有找到适合的模式,也一直没有特别清晰的发展思路。

而自从去年某租宝事件爆发以后,很多用户对于互联网金融理财实际上已经处于一种非常谨慎的态度,一些人士甚至直接把P2P理财打入冷宫,移动直播与互联网金融的结合则完全有可能给整个P2P行业带来第二春。而平安天下通推出专家直播的模式仅仅只是开始,随着涌入到直播金融的平台越来越多,社交金融也将真正被推向高潮。

#专栏作家#

刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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评论( 1

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  1. 直播那个好

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