未来人工智能时代,需要什么样的人才

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最近半年,我接触了不少希望进入人工智能领域的朋友,大学生、互联网人以及传统行业朋友都有。对于“如何成为人工智能时代需要的人才?”这个问题,大家往往觉得无从下手……本文尝试回答,在未来的人工智能时代,人才需求在哪里?需要什么样的人才?我们现在可以怎么做?

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一、人工智能时代,人才需求在哪里?

整体的说,虽然机械性的、可重复的脑力/体力劳动,将被人工智能/机器人取代。但是,会有更多新的、深度的、创意性的人才需求出现。

哪些工作将被取代呢?比如保安,被安防机器人取代;司机,被无人驾驶汽车取代;翻译,被翻译AI软件取代等等。

人工智能会让人类失去工作吗?我不担心这个问题,反而担心这种无边界、无深度的问题传播,给大众心识带来的负面影响。

《与机器人共舞》一书中,有两个数据很令人震惊:互联网行业,每使一个岗位消失,会新创造出2.6岗位……而未来每部署一个机器人,会创造出3.6岗位。

这3.6个岗位,可能在哪里出现呢?个人观点是——

1、人工智能相关“新行业”带来的“新职位”

互联网爆发之前,传统行业也有平面设计师、IT人员、XX经理等职位,但互联网的发展,导致了UI设计师、Android/iOS程序员、互联网产品经理等等新兴职位的出现和热炒。

同样的,人工智能时代的到来,必定会产生一些“没听说过”的新职位,比如已经被行业认可的“自然语言处理”,以及“语音识别工程师”等等,还有业内人都没意识到的职位,比如人工智能/机器人产品经理;脑洞再大一点,未来可能会有“机器人道德/暴力评估师”等职位。

2、其他行业“旧职位”的“人工智能化”(升级/细分版)

就像“新媒体”火了后,很多传统媒体或公司都要设立“新媒体”部门,一些原来做互联网报道的媒体人,现在转型专门做人工智能领域的垂直媒体;原来做TMT投资的,也细分成为“专注于人工智能领域”的投资人或机构。

特别想说明的是,虽然大多数保安、翻译会被人工智能取代,但剩下的少数人,可能收入会更高,比如能操控安保机器人又有丰富安保经验的安保负责人,比如垂直于某个细分领域的翻译人才。

3、人工智能激发出人性角度的更多需求,导致某些“旧职位”的需求量变大。

更多的闲暇时间,一方面会导致娱乐、游戏、内容方面的需求变大;另一方面,也很可能导致更多的身体或心灵方面的问题,使得健康或自我精神提升方面的需求被放大。

二、人工智能时代,需要什么样的人才?

1、专才+创造力

无论是上述三类需求来源的哪一种,浮于行业表面的人,都会被AI替代。只有具备深度的专业能力和创造力,才能有立足之地。

2、需要极强的多领域理解力+沟通合作能力

比如服务机器人行业,会是人工智能+互联网+机器人硬件等多领域的交集,同时能懂这三方面的人是可遇不可求的。所以,在实际工作中,一定会需要和其他背景的牛人共同协作。这时,一方面需要多领域的知识储备(这背后需要的是快速学习能力);另一方面,沟通合作能力尤其重要。

特别的,对于垂直场景或用户的AI产品,比如儿童机器人,要把这个事情做好,一定需要有两个不同背景的人或者团队去协作,比如A是技术人才,B是垂直行业人才,当他们合在一起看(思考)的时候,能够看到这个事情的主线,知道能做什么;当他们分开看的时候,能知道边界——边界很重要,不光要知道能做什么,更要知道不能做什么。很多时候产品死掉,不是不知道做什么,而是可以做的太多,但其实80%都是坑。只有真正懂行的老司机,才能避开那些坑。

更关键的是,正如我们图灵机器人经常对行业说的,做人工智能领域的产品(特别是2C产品),需要“技术产品双驱动”。行业内很多声音在强调算法、数据、计算能力等,这没有错,但对于2C产品的突破点(爆款)而言,只能算是必要条件,不能说是充分条件。如果不足够重视产品体验(甚至连“人工智能产品经理”这个概念都没有),并以此来驱动一些做事的方式,是很难做好的。

最近刚好看到一段Xtecher对李想的报道:

面对市场上非汽车背景出身的智能驾驶创业者,李想直言,‘我觉得他们得蹚点坑。很多人如此不懂消费者,如此不懂汽车,还能那么大胆地去做,真是让人难以想象,这不是胆子大吗?造车的有很多太胡来。那些技术出身的人可以像Mobileye一样,踏踏实实做一个二级技术供应商就好了。’

而相比进军智能驾驶领域的一众从科技大公司出来的人工智能大佬,李想说,‘其实我很多时候挺担心他们的。’

另外,反过来说,人工智能/机器人领域的产品经理,如果不具备一定的技术理解力,也会比互联网时代难做得多。

3、还需要极高的人文素养和灵魂境界

个人理解,真正的AI/机器人产品,需要超越纯逻辑性的思维和内涵。比如,有人认为,对于机器人产品,把功能价值做好(有用)就可以了。但我个人认为,机器人和人交互时,一定会伴随着情感等非理性影响,这不是设计者想规避就能去除的。

当我第一次近距离看到超大的工业机器人时,被震撼了,因为那种协调的动作和节奏,本能的会让观察者觉得“像人一样”(不是个机器);另外一个例子,在表演/戏剧领域,表演者是可以完全通过动作的方向、幅度、节奏等来表达情感的!可参看Pixar 的动画短片《小台灯》(Luxo Jr)。

深一层说,在奇点到来之前,人工智能行业很可能还会有一次低谷(时间未知),因为人工智能历史周期中的转折点,背后的原因大多是what或how层面的突破,很少是why层面的根本性突破。妄加揣测,未来的人工智能行业,会由类似侯世达这种具有哲学思考深度的人来重新定位,比如AI研究的目的,是为了探索人类自我认知和极限、天人关系、人和机器的关系、机器和机器的关系等等,并以此来重新定义各种产品和技术的实现方式和路径。

再深一层说,一个产品,本质是其公司、设计者灵魂能量层次的外化,一个精神层次不高的团队,不可能做出一个跨时代的AI/机器人产品。

三、我们现在可以怎么做?

我希望重点面向准备跨入AI行业的朋友,提供一些具体的、可执行的方案。只要做到了下面这些,你至少在起跑线上领先半个身位了。具体如下:

  1. 看知乎上“所有”和人工智能/机器人相关的问题和精华回答;
  2. 体验各种AI/机器人产品、了解必要的产品/技术现状,收集行业公司/团队/机构信息;
  3. 看相关入门书籍或课程(可参考之前的文章:产品经理,如何转行到人工智能/机器人领域);
  4. 坚持1~3点,至少3或6个月的时间;
  5. 整理出自己的独到见解,成为文档或知乎回答;
  6. 筛选几个你真正认可的创业团队,“想尽办法”结识其中的牛人(社交网络这么发达,dig一个人不是难事……)。总之,带上你的独到见解作为敲门砖——自己给自己背书,用行动和结果,而不是空想;而且要去交流(先想想,为什么你值得ta花时间);
  7. 选择一些你认可的AI创业公司,“想尽办法”争取“任何”职位机会。比如,只要能录用你,愿意干任何职位,甚至招聘、客服、打杂,甚至不要工资,甚至倒给钱(如果你实在产生不了价值,其实在培训学习的话)。总之,即使没有相关专业背景,如果你真的能放弃短期的利益,用心的努力争取,总会有机会的。

总之,人工智能时代,正在开启,会有很多人被卷入这股浪潮,我只是希望,咱们能用相对单纯的心态去“观”这场巨变,顺势而为,与龙共舞。

#专栏作家#

hanniman,人人都是产品经理专栏作家,前腾讯、现创业公司PM;专注于人工智能领域的产品化研究,关注人机交互(特别是语音交互)在手机、机器人、智能汽车、智能家居、AR/VR等前沿场景的可行性和产品体验;擅长对创业团队管理、个人成长提出实战型的建议方案;知乎/简书/微博帐号,均为hanniman。

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  1. 有价值、有深度,谢谢!

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  2. 人工智能离正真成熟到普及的程度还有一段距离吧,不知道下一次起风到底是什么时候。。

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