社区团购,摆正好吃相再吃

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编辑导语:2020年下半年,社区团购被推上了风口,生鲜电商也起死回生。互联网巨头们盯上了“几捆白菜、几斤水果的流量”,小摊小贩、便利店的生意受到了不小的冲击。目前,互联网巨头涌入社区团购,针对消费者端给予大额补贴,虽然短时间内吸引了一定消费者,但这种补贴并不能无限持续下去。社区团购,需要摆正好吃相再吃

啊,胡同里从早到晚是一阕动人的交响乐。大清早就是一阵接着一阵的叫卖声。挑子两头是“芹菜辣青椒,韭菜黄瓜”,碧绿的叶子上还滴着水珠。过一会,卖“江米小枣年糕”的车子推归来了。然后叮叮当当的“锔盆锔碗的”。最动人心弦的是街头理发师手里那把铁玩艺儿,磁啦一声就把空气荡处漾漾花纹。——旧事文摘:老北京的小胡同

社区团购——摆正好吃相再吃

我的老家是在农村,我们那个村又分为很多个小队,小队离村的距离都稍远,所以就有个不成文的约定,每逢双数日,就为赶集日。

商贩们会在双数日这天出摊,将售卖的商品摆放在村的主干街道,供来往村民挑选。不乏有一些勤快的商贩,他们会在单数日的时候,挑着担子,游走在各个村庄叫卖。

之前说过,我做过销售,卖过保险。在这份工作期间,我们经常会到小区驻扎,给用户发放小礼品和普及保险知识。

那时在小区驻扎的不止我们,像小区周边新开的粮油店、生鲜超市也会驻扎在小区,他们先向小区缴纳一定的场地费用。将一些生活必需品以原价和折扣两种方式向小区居民售卖,想要以折扣的方式购买到商品,就必须扫码进群并转发朋友圈,最后基本所有的商品都会以折扣的方式售罄。

看到这里,你是不是想到了什么。艺术来源于生活,需求来源于生活。

一、社区团购定义

定义:以社区居民为受众群体开展团购式业务,满足社区家庭消费场景。也是一种以熟人或轻社交关系为纽带,依托微信群等社交工具而形成的一种电商模式。

“几捆白菜”和“几斤水果”是属于刚需、高频的家庭消费场景。而刚需、高频的家庭消费场景可以刺激更多的潜在业务形态,所以大佬们抢的不光是流量的问题,这也是为何社区团购由最开始的三国杀到现在的群雄争霸。

可能你会问,为什么18年百团大战的时候大佬们不入局?

在我看来,原因有:

  1. 用户未被培育起来;
  2. 前置仓生鲜电商让人望尘莫及;
  3. 拼多多主攻的下沉市场模式初步得到验证,市场潜力尚不明确;
  4. 消费市场分级尚不明显;
  5. 电商社交属性初显;
  6. 社区团购存在太多不确定性(物、价、团长、供应链、物流、微信生态等)。

但现在,大佬们不会再允许第二个“拼多多”的崛起来瓜分蛋糕。“菜篮子”的背后不仅仅是“菜篮子”,还是撬动下沉市场的流量入口。

二、社区团购的起源

从每日优鲜到扑扑、好像此时前置仓的模式已经成为生鲜未来发展的大趋势。

但早在2011年,在长沙就有一帮人通过QQ群销售水果。借助微商的东风,16年,推出了微信团购群。主要以社区为单位,为社区居民提供优质水果。也是在同年,正式创办了“你我您”电商平台。

该平台模式很简单,通过寻找团长,团长在微信群中发布推广信息,然后团长统计订单信息,平台统一配送,消费者到指定地点提货即可,团长完成销售之后获取一定的佣金。

——这算是社区团购的雏形。

再到后来的小区乐、松鼠拼拼、美家优享、十荟团、食享会、兴盛优选等20多家企业的行业洗牌。直至疫情结束后,兴盛优选的大放异彩,这块蛋糕才真正引起大佬们的注意。也就出现了后来的群雄争霸。

在我看来,社区团购的发源地在长沙,这不是一个必然的结果,“它”可能发源在任何一个二三线城市。社区团购只是一种手段,只是恰巧,芙蓉兴盛的发源地在长沙,而兴盛优选的崛起,离不开这家企业长久以来的供应链优势。

基于芙蓉兴盛重资打造的“阿必达”快消品平台,依靠自控的物流团队,凭借着覆盖全国16个省份90多个地级市以及超200 的县级市,链通上万家上游供应商的优势而搭建的高效供应链体系。

创建兴盛优选的初衷也是为了复兴线下门店,这才有了后面的故事。预售+次日达+自提,从中心仓到网格仓和门店。

社区团购——摆正好吃相再吃

三、社区团购消费场景

场景是指需求产生的某种条件,包括但不限于人物、时间、地点、环境、空间等。而场景又可以分为消费场景、用户场景和使用场景,这三者之间既可以互相融合、也可以分离,本文所要描述的是消费场景。

那什么是消费场景?即特定时刻下用户消费所需的情景。

魏某某是在某二线城市工作的白领,每次一到周末他就会到菜市场采购一周的食材。新鲜的蔬菜总得在前几天就处理掉,后面几天就得到小区楼下的生鲜店去采购。朝九晚五的工作时间,以至于他每次下班后去楼下买菜时都只能挑剩下的。

其实在这里,魏某某的需求已经产生了,前置仓的生鲜电商模式可以解决这个问题,甚至说是跑腿买菜也可以。因为解决这个需求而产生的附加成本(存货损耗、履约成本、即时物流配送等)就需要魏某某自己承担了,这并不是魏某某所想看到结果。

反观社区团购,通过预售解决了平台存货损耗高的问题,自提+次日达解决了履约成本和即时物流成本的问题,较低的客单价,才是其真正吸引下沉市场用户的地方。

“预售+自提+次日达”,这是兴盛所搭建的消费场景。

四、行业现状——发展背景

1. 社区便利店日趋成熟

社区便利店是一种分化的零售业务新形态,不同于商超和百货。凭借着其单体占比面积小、布局密度大、距离用户近、高频消费等特点,满足了用户购物便利性和应急性需求,在2018年中国便利店门店数量就已经超过了12万家。

直营、连锁加盟、抱团取暖的业务形态带来了便利店的迅速增长,据不完全统计,2018年至2019年间中国便利店市场渗透率由11438人/店上升至了10407人/店。

便利店的发展逐渐由一二线城市向下沉市场渗透,京喜小店、天猫小店、苏宁小店的加入,推动了便利店的发展。

早在2018年,芙蓉兴盛就已经拥有超12000家加盟店,受电商平台的影响,芙蓉兴盛希望寻找新的增长点,而兴盛优选依托便利店店长为团长的模式,不仅能让团长获得额外收入,还能让团长掌握客源,吸引用户到店,引发二次消费。

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2. 消费分级催生社区团购

每个层级都有着其对应的消费市场,这叫消费分级,而每个层级之间的渗透流动,就是消费升级/降级。

就好比一线居民有自己的消费习惯,他们的习惯养成了对应的一线消费市场,而五线城市居民也有自己的消费习惯,他们的习惯养成了他们所对应的五线消费市场,而这两层级居民之间的渗透流动所造成的消费,就是消费升级/降级。

中国的城乡居民收入差距依旧较大,财富分化明显,再加上2020年“实鼠不易”,消费者正在分层,消费分级的现象将会持续。

拼多多的迅速崛起令人咂舌,从相关财报数据显示,拼多多今年上半年新增近一亿人。在我国,人口大多数仍集中在三四五线城市,下沉市场不容小觑。

不知道你是否还记得小米某高管曾在某公开场合表示,未来得屌丝着得天下。

3. 微信生态改善,流量红利释放

2015年,微信红包出现,微信支付开始普及,成为社区团购的基础;拼多多(拼团)、微商开始出现;以微信为载体的社群运营发展势头良好,线上流量不断聚集到微信;

2017年,小程序发布,提高了社群电商的交易效率。

4. 电商社交化推动“货找人”

微商的发展完成了社交购物的用户培育,微信的分享机制和行为极大的推动了社区团购的发展。而每个用户都拥有自己的圈子,基于不同层级的用户、社群关系的不同,满足了不同商品之间的用户消费场景的匹配。

五、社区团购模式

1. 模式

先来看下社区团购与其他电商模式的关系,传统的电商主要依靠搜索、浏览等方式挑选商品。社交电商则是以社交关系链来选购商品。

社区团购——摆正好吃相再吃

社区团购是在电商模式上的创新,之所以能够这么火,离不开本身模式的创新带来的增收。

其模式基本为S2B2C。团购平台提供商品供应链、物流、售后等支持;团长负责社群运营、链接分享、订单收集和货品分发;社区居民则加入社群以低价拼团。

社区团购——摆正好吃相再吃

2. 社区团购主要布局企业

社区团购对于各大资本家来说无异于就是2020年最大的香饽饽:

社区团购——摆正好吃相再吃

六、总结

本篇社区团购文章更偏向于兴盛优选的创新模式,毕竟,现在工作地点是在长沙。

早在2020年7月份时,兴盛优选的招聘中就着重突出供应链相关的技术、产品。别问我怎么知道,因为投过简历。从社区团购一哥的招聘中就可以看出,其核心仍然是供应链体系。

社区团购和直播电商的发展正在改变电商模式,由人找货向货找人转变,而好货永远是消费者恒定不变的需求。几捆白菜、几斤水果的发展,不应建立在恶意竞争,打压市场的基础上。

社区团购的发展不仅拓宽了电商线下的渠道还打通了下沉市场流量变现的大门,你说,大佬们会放弃这“几捆白菜、几斤水果”而奔向星辰大海么?

社区团购的战役终将持续,这场战役,不会诞生第二个上市的“拼多多”,但会产生更多的“拼多多”去蚕食电商的蛋糕。

也许你已经看过不少关于社区团购的文章,但我还是想从另一个角度带你重新认识下社区团购!

 

作者:不知名的魏某某,微信公众号:不知名的魏某某

本文由 @不知名的魏某某 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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