怎么打通产品运营中的渠道?

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前面我们说了产品用户,那这篇文章就来说说渠道。做过运营的朋友都知道,渠道是连接产品和用户的桥梁,有了渠道搭建才能将访客源源不断的引进,才能实现产品的最终转化,同时也能提升平台或是品牌的知名度和影响力。

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闲话不多说直奔主题,我们这里说的渠道,是指线上的,是关于电商运营的渠道。而通俗一点讲就是指推广渠道,而以类别来划分的话有两种,一种是免费渠道,一种是付费渠道;两种类别当中又有比较明的推广方式划分,因此也诞生了不同种类职位,比如SEO、SMM、SEM、PPC、CPS、SNS等对应的岗位,随着移动互联网的兴起,渠道的不同让推广方式也千变万化;在移动端又出现了新的微信推广、ASO、APP推广等等;不论渠道怎么变化,目的只有一个,那就是让用户以最快的方式找到我们的产品。

渠道推广如果要细说,方式有很多,那我们先说说免费推广:

免费推广并不是真正意义上的免费,而是指以最小的成本做长期推广工作,以达到引流的目的;为什么说不是真正意义上的免费呢?

  • 第一,老板请你来人是需要成本的
  • 第二,你使用的办公工具比如电脑、办公配件是需要成本的
  • 第三在推广过程中,有时也难免避不开低成本的经费。

免费推广里主要分搜索引擎优化(SEO)、社会化媒体推广(SMM)、邮件营销(EDM)、软文推广等方式,其实这几种推广方式都是老生常谈了,为什么呢?因为做渠道推广的,对这些方式是再熟悉不过了;首先它们的共同目标都是为了引流,这它们的本质;但随着互联网的发展,它们的规则也在不断的变化,要灵活的运用它们,就需要不断的去适应新规则,才能推动效果的提升。

另外这些推广的效果是需要长期坚持才能看得到的,尤其是SEO围绕站内优化、站外推广,前几年说的内容为皇,外链为王依然在延续着;但随着搜索引擎的不断变化,越来越来重视网站的用户体验,当然内容为皇也是没有变的,因为原创始终是蜘蛛最喜欢的,也是做SEO的一大利器。SMM和EDM以及软文的效果,可能没有SEO那么漫长,这三种方式更注重的是品牌宣传和口碑宣传的提升。在所有渠道推广中,免费推广方式是必不可少的选择,尤其企业起步阶段,免费推广的价值会体现的非常明显。

再说说付费推广,付费推广顾名思义是通过花钱方式来购买广告,从而获取流量和用户。付费推广种类也比较多,主要分为PPC、CPC、CPM、CPA、CPS等几种方式,PPC和CPC都是按点击付费,前者针对的是搜索引擎广告,后者针对的是展示广告;而CPC中又出现了现在比较流行的需求方平台广告DSP,DSP主要是通过访客找回,然后通过大数据分析,再回推目标访客可能想买的产品,转化率较传统的展示广告明显提升不少,也是现在主流电商企业必选的渠道之一。

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CPM是按展现来付费,效果更偏向于品牌和口碑一块的宣传;CPA是按动作付费的,比如当下流行的点赞是比较典型的例子,当然CPA还是需要企业本身有一定的资本,另外还有注册、评论、转发、收藏等动作行为,通过红包或者现金驱动浏览访客作出的对应的行为。CPS是按佣金付费,目前CPS做的最好的有阿里巴巴旗下的淘宝客、百度联盟、京东CPS联盟、亿起发等平台,可能这样说不好理解;举个例子,你帮京东推广一款洗衣机,不论通过什么方式销售出去了一台,那么如果试先说好按8%的佣金分成的话,而洗衣机的销售价为500元,那么你获得的佣金将是40元。

当然除了以上说的渠道,还线下的一些广告,如:电视媒体、移动媒体、广播媒体、报纸杂志媒体、公交地铁广告等传播渠道。这些对于做品牌的电商来说意义更大,而如果专注做效果的,以上说的免费和付费推广方式是不错的选择。其实不论选择哪种渠道,我们的终极目标还是要回归到转化当中,有了转化才能驱使电商做一步的战略调整,以及产品和业务的升级,这也是一个运营人员围绕做的核心内容。

每一种渠道都有不同的选择价值,同样也不一定会全部适合任何电商公司,选择适合的渠道做推广,是间接节省成本的一种手段;如果一渠道花了大量成本,效果不明显,那么可以考虑放弃。运营者需要站在老板或者CEO的角度来思考问题,并且合适科学的做出执行计划,秉承尽可能花最少成本和高效执行力的原则,做到对目标负责,这样才能更加接近想要达到的效果;那么你便体现出在企业存在的价值,当然各种机会也会向你招手。好了渠道就说到这里了,希望对小伙伴们有帮助,也欢迎大家给我留言!

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本文由 @浅谈电商运营(微信公众号:sayec0922) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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