为什么你的活动没人参加?

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进入会议活动行业以来,我接触了数百家主办方,经历了数千场的会议。从与会务负责人交流沟通到最终的会议数据统计发现了一个普遍存在的问题:活动还不错,投入了不少宣传资源,但是偏偏没人报名,票卖不出去,团队压力很大。

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虽然每场活动的背后都有一个策划团队在默默做活动方案、执行方式,但看似完美的方案,在实际操作时依然遇到了不少问题。

常见问题

1、宣传/执行方案老套

这个问题比较明显,很多传统方案已经跟不上时代的变化,老一套的营销方式不再吃香。

2、宣传渠道局限

宣传渠道固定,较为局限,新用户拓展困难。

3、过于依赖第三方

神话第三方渠道,坚信投放就可以获取巨大的利益,其实最重要的宣传资源在于自己。

4、会议同质化

避开同质化会议,例如10月份有很多场大数据的会,相对于有名气的组织者的活动,小组织者会受到影响

注:根据企业发展的阶段各有不同

思维解读

遇到问题很正常,不妨用这2种思维方式去考虑。

注:因所处行业原因,我以下内容更多是从线下会议角度阐述活动报名问题。

以会议为例,用户参与会议的流程是:通过各种渠道看到这个会议;觉得标题很吸引或者推荐的人很信任,点击查看会议的具体内容;觉得会议内容不错,嘉宾也很好,可以学习到东西,于是点击报名;接着填写个人信息表单;支付报名款项,完成整个报名动作。

那么对于这个报名的动作,作为运营或活动策划应该如何去部署,这边着重介绍2个思维方式:流程化思维、精细化思维。

流程化思维

流程化思维就是在制定具体的活动计划时,首先需要将用户参与的整个流程描述出来,并且对于每个流程中的每个环节都要有可落地执行的详细方案。
在制定活动计划针对报名问题时:

1、描述活动流程

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根据自身的活动规则,描述活动参与流程。

2、细分流程步骤

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(1)看到活动

活动宣传,用尽一切办法让用户知道我的活动。那么我就要列出能看到的活动的几个动作以及用户不能看到的原因。

  • 能看到活动:渠道筛选,人员安排,宣传时间安排。
  • 未看到活动:因多种多样例如传播的不到位,传播时间和用户作息时间出入。

(2)了解内容

用户的第一印象,很重要。

  • 愿意了解:活动图片、标题、文案都能吸引我。
  • 不愿意了解:标题平淡、文案看不明白、主题不搭。

(3)点击报名

看完活动全部内容,决定是否报名,影响因素很多。

  • 愿意报名:活动内容、嘉宾、时间、优惠都不错。
  • 不愿意报名:内容无用、时间冲突、价格超出预期、嘉宾不行、报名条件不符。

(4)填写信息

填写用户个人报名信息,用户体验很重要。

  • 顺利填写:系统流畅、操作简单、信息安全保障。
  • 不顺利放弃:报名系统故障、流程繁琐、需填写内容过多、需注册第三方。

(5)支付费用

支付参会款项,安全、体验、功能都得讲究。

  • 顺利支付:跳转付款页(APP)顺畅、多方式付款、安全保障。
  • 不顺利放弃:不支持主流付款方式(微信、支付宝)、系统故障、过程繁琐体验差。

3、解决方案

以上只是我简单的列举了一些常见的举措及可能出现的问题,我们在做活动报名规划的时候需要用流程化思维将用户的报名流程描述出来,同时写出流程中的每个环节参与及流失的原因,最终整理成针对这种情况的解决方案,做好风险控制。

精细化思维

精细化思维指的是将流程中涉及的规划方案用更加精细可落地的具体执行案表现出来。

流程化思维可以帮助我们捋顺整个思路,但是真正还是要落实在执行中,必须要有可行性的执行方案,这个就涉及到精细化思维。

很多活动营销人员觉得我只要把各个渠道全部推一下就会有源源不断的人参与我的活动,如果这么想,太年轻。

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我们要将活动流程的每个细节问题更加细化,就以上面的活动渠道投放为例,我在什么时间投放什么渠道,投入多少预算,投放的活动主题、标语、图片是什么,每天这个渠道推广效果如何,是否需要增加或减少投放等等

以活动宣传中自媒体渠道宣传为例

我们需要考虑几个问题:宣传主题、文案、渠道、时间、人员。

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我这边写的还比较粗糙,每件事情都可以将时间直接精确到分,我每分钟在做什么,要发布什么内容,这样对于提高工作效率有很大的帮助。

所有的行为都是需要有数据来支撑,不能拍脑袋。例如,我为什么选择这个时间点在这个平台发A类型的活动?因为我之前有举办过类似的活动,统一的时间类型及人群,效果还不错,这是我选择的依据。

千人报名、万人参与的活动其实并不是很难,良好的思维模式,缜密的方案撰写,高效的落地执行。

欢迎在下方评论留言,写出你的感想。

 

作者:赵洲(微信号799004982),百格活动产品运营。

本文由 @赵洲 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 3

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  1. 写的太粗糙,不够深入。

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    1. 回复

      我也在不断学习ing,有不当或者写的不够细的内容请指出^_^

  2. 难!!!

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