实体店的春天来了!

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编辑导读:自从电商平台出现后,实体店就不复往日的辉煌,大量线下中小实体店的生意变得越来越难做。但是直播带货这一形式出现后,很多实体店开始了店播,重新焕发活力。本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。

各位村民好,我是村长。

自淘宝、拼多多等货架电商出现以来,大量线下中小实体店的生意变得越来越难做。

尤其是马云曾经说过:不做电子商务,以后将无商可务。

还有近两年来,疫情突发,对于线下实体行业的冲击更大了,许多地方出现了关店潮。

大家似乎都对线下实体店,下了行业死亡书,避而远之。

但是,今天村长却想要和大家说:线下实体店的春天来了!

01 本地生活只能做本地

为什么线下实体店开不好,核心原因就是没流量了。

大家都呆在家里面不愿意出来了,店里面的服务、产品大家都看不见。

那大家会说了,美团不是提供本地生活的服务吗?

虽然美团帮助商家做了一定的曝光展示,方便用户能够进行搜索。

但有以下几个问题:

a、美团其实也是货架式电商,就是用户想要什么的时候,才会去搜索。

比如想去住酒店,想去看电影,才会去团购,平常你会主动打开美团吗?

如果不点外卖,次数都不如打开淘宝吧?

b、除了电影票、旅游等产品,美团的核心还是提供本地生活服务,哪怕上面呈现了很多本地美食小吃,身处异乡也享受不到啊。

c、许多产品和服务,在美团上也没有机会呈现出来,比如卖衣服、电器、家居、美妆、相亲、招聘、二手回收,还有一些个人技能类的服务,比如衣服缝补等。

所以,做本地生活的商家/个人,如果上不了美团,只有靠打本地广告,打不了广告的,就只有等客人到店来,所以生意就做不下去了。

02 短视频+直播是实体店的新商机

美团也好,淘宝也罢,都没有办法有效解决本地商家如何扩展生意的问题,但是短视频+直播给了很好的答案。

  • 其一,如果家里面的洗衣机没有坏的时候,你会知道家附近还有一个专门的维修吗?
  • 其二,如果不去到美食店里面,你怎么知道店铺里面的美食是怎么制作出来的吗?后厨环境如何?厨师有什么技能?你知道大家对那家店的真实评价吗?
  • 其三,如果你没有生娃,你知道一家月嫂中心里面,每一天给宝妈们提供什么样的餐饮、服务以及住宿条件吗?
  • 其四,如果你想吃小时候路边的一家烤饼,但你不知道他家的淘宝店时,是不是就只能让朋友帮忙代买了?
  • 其五,如果你不去跟着4S店销售、房产销售去店里面、去楼盘里面,你知道房子、车子长什么样子吗?

诸如此类的问题,大家可以列出很多很多来,但问一下,美团有房产讲解吗?能预约看房吗?

而这一切,通过短视频+直播的方式都能够实现。

也许你想洗车的时候,打开了抖音,你就看到了家附近新开了一家洗车店,现在还有免费洗车的服务。

也许你不知道吃什么的时候,你打开抖音,就发现身边的一位朋友去打卡一家店铺的美食,每个菜品你都看到了实物,也听到了最真实的评价。

也许你还会看到周边的一个情侣度假酒店做的账号,你关心的所有问题,他们都有详细的视频讲解,从吃什么?怎么停车?怎么去?住的环境,怎么玩全部都有,你都不要打电话问朋友、客服了。

可能你最近想买新的家居,这时候你打开了抖音,把本地的几家家具店的账号看了一遍。

你就知道了店里面的环境、大概的产品,运气好的时候,他们刚好还在做直播,还在发优惠券。

你可以要求主播拿起店里面你最感兴趣的一件商品给你做介绍,直播间里面还有很多观众问的问题都帮你做了补充了解。

你甚至还可以直接打抖音上留下的电话,添加微信预约上门沟通,这比你之前想找电话找不到,打电话打不通强多了。

以前你可能去店里面,有些销售爱搭不理,有的销售会戴有色眼镜,有时候你要不好意思多问几次,但在直播的过程中,主播巴不得你多问几个问题,多互动几下。

03 不做短视频+直播的店总都应该下岗

对于线下的诸多实体店来说,不管你是洗车、卖衣服、卖家电甚至是做餐馆的。

可以毫不客气的说,如果你到现在都没有拍短视频、做直播,那才叫真正的无商可做。

对于许多品牌来说,但凡你在线下的实体店到目前都没有做短视频+直播的店总,都应该立即下岗!

线下实体店做短视频+直播有明显的几大好处,不要守着金矿当废柴!

1)有场地

几乎不需要做场地的布置,就可以直接利用了,尤其是一些家电、家居、服饰、汽车等品牌店,特别适合拍短视频和直播。

2)有人员

许多门店的销售目前都是等客来模式,没有到店就是玩手机,越是高端产品销售越闲,有时候一天都没有一个顾客进店。

所以他们有足够的时间参与到店铺的直播和销售,比如李佳琦之前就是做美妆专柜销售的。

另外,几乎所有的门店销售上岗之前都接受过一定的产品训练,所以他们也具备一定的专业知识。

先说一种方法,可以建立门店为单位的品牌号,然后添加员工矩阵号。

3)有交付

因为有门店在,直播的时候可以直接定位,视频当中也可以把地址呈现出来。

对于观看的用户来说,更容易增加信任感,因为她可以随时去到店里面验证和享受服务。

如果你卖茶叶的,用户可以很直观的看到你店铺里面的场景,你可以随时打开用户感兴趣的茶叶给他们看。

同样包括卖服装的,店铺里面的每一件衣服,都可以在线试穿。

还有很重要的一点,通过直播,我们把原本在本地的产品卖出去了。

虽然你在杭州开了一家茶叶店、汉服店、小吃店,但你可以通过直播把产品卖出去。

包括卖车子、卖房子、卖珠宝首饰、卖名牌包包等等。

所以我希望所有开线下门店的老板们,应该要反思了,不要再抱怨没有机会了。

直播恰恰给实体店带来了巨大的机会!

比如下大雨的时候,许多人都不回去4S店、都不去楼盘看房子了,但这并不影响你通过直播的方式展现给用户看,带着他们在线云看房、看车,转化到私域,再进行二次服务。

再如你会做旧衣服缝补、翻新皮具、上门保洁等,你也可以通过一个个视频,向用户呈现你精湛的技艺和客户的好评。

顺便分享一下,一个阿姨在一个小县城做高端衣服的无痕修补,通过短视频的分享,不仅扩大了本地人的生意,更做了北上广深许多高端人士的生意,从年入十万变成了年入百万,还开启了培训班收徒。

还有做各种地方小吃美食的,不仅把小吃卖到了天南海北,还吸引了全国各地数千名学徒登门学习。

所以再次强调,实体店的所有商家,重视短视频+直播,不管你是理发、足浴、街边炒粉,红娘相亲、零工招聘、律师服务,都要搞起来!

那么线下实体店到底怎么做好短视频+直播呢?村长后续为大家分享。

#专栏作家#

十里村,微信公众号:十里村(shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 电商平台出现后,实体店就不复往日的辉煌,大量线下中小实体店的生意变得越来越难做。但是直播带货这一形式出现后,很多实体店开始了店播。同时我感觉线下逛街更有感觉,所以实体店线下走起来。

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  2. 为什么线下实体店开不好,核心原因就是没流量了。
    确实,很多人网购了

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  3. 还是更喜欢实体店,网上买东西总会觉得胆战心惊,像开盲盒一样。

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  4. “不做短视频+直播的店总都应该下岗“
    ……过于绝对,有失偏颇。

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  5. 很认同作者的观点,电商直播的兴起让实体店可以更方便的完成私域流量的累计和转化。

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