大家好,跟大家介绍一下,这是我的9月运营笔记

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国庆过完了,是时候回来搬砖了。如同往期,给你们带来近期的运营思考总结。

01

网易严选的“找到你10年前的手机”H5海报刷屏朋友圈,很多人纷纷晒出自己十年前用过的手机,H5戳中了很多人的泪点和情怀,引发大范围的传播。

其实,小米在2011年早已用过这个创意。当时小米在微博做了一个“我是手机控的”的活动,让用户来炫耀至今玩过哪些手机,整理自己的玩家经历。

短时间有100万人参与,活动引爆了微博。从微博到朋友圈,换了个场景,稍微修改下创意,同样引爆了。

再举个栗子,夏天刷屏的欢乐颂、我的前半生同样用了老梗,电视剧里的处女情结、防火防盗防闺蜜、老公出轨等老梗,女性同胞看完就忍不住发朋友圈吐槽剧情、骂导演弱智,或跟好友讨论,这样就自行引发了传播。

所以说,梗不在老,在于好用。

02

怎样才能做出一个好的H5?

回顾今年刷屏的几个朋友圈H5,比如人民日报的“晒军装照”、腾讯公益日的“小朋友画廊”、网易严选的“找出10年前手机”,这些H5有一些相同的特点:

简单。用户进入H5后,只需要2-3步操作即可生成跟自己相关的H5海报,门槛和成本极低。因为用户越来越没耐心,越来越苛刻。

炫耀。人性内心深处总是向往美好的东西,军装照让用户觉得自己美、小朋友画廊让用户觉得自己有爱心、10年前手机让用户觉得自己有情怀。

以图片的形式来呈现。相对视频、链接、文字来说,图片的阅读更高效、朋友圈占用空间大、生成或转发门槛低、更容易吸引好友打开等特征。

03

人们都在说产品同质化严重,运营其实也在同质化。抄来抄去的活动、相似的内容、相同套路的运营手段。

可能很多人都想走捷径,走那些“已经被他人验证可行”的运营之路,但走久了就越来越同质化严重,最后让产品变得平庸。

产品若运营得有创意,必能深得用户的喜爱。

运营人的创意要怎样培养?

其一,要时刻保持好奇心去了解天下事,提高自己的认知水平,不让自己局限于运营的知识视角。

有个资深的广告人士说:“同时拥有通才知识与专才知识,才能使灵感和直觉源源不断,也才能使广告创意不致枯竭。”大概就是这个意思。

其二,要用匠心的态度。有个运营前辈曾对我说,一个月只要有一个创意的运营案例就够了,一年就有十个,当你回过头看的时候,至少有十个不错的案例就很不错了。

这些创意并不是要憋个大招搞大事情才产生的,而是当你做每一个运营小任务时,要尽力去想创意,长期积累才有机会做出好的创意运营案例出来。

04

性是第一生产力。

现在在运营一个游戏视频社区,上周尝试上传了一些偏暴露的视频,比如美女Cosplay王者荣耀的视频、女主播玩游戏的视频、女神解说某款游戏的视频,再制作了带美女头像的视频封面图,发现这些视频的点击量远高于其他视频,同时也带来了一些新增。

运营合理利用“性”,可以达到传播的效果,但要克制。

微信初期由“摇一摇”和“附近的人”而引爆,斗鱼因多起色情直播而被人所知,陌陌因约炮而被传播。

很多产品在运营初期打着擦边球,以此来达到曝光和拉新的作用,等用户量达到某一定量级时再开始洗白。

05

有个在创业公司做运营的伙伴跟我说,他认为运营的职责就是解决问题,比如解决用户不活跃,解决用户新增少,解决留存低等问题,通过不断的解决掉一个又一个问题,来让产品变得越来越好。

他们现在团队每周都会有这样一个流程:

  • 找出现产品所存在的问题,制作一个问题清单
  • 每个运营小伙伴各给出解决方案
  • 找时间脑暴出最好的方案
  • 迅速执行新方案
  • 收集数据反馈,进行效果的评估

现在我也在尝试用这种方式,来解决运营中的问题。小步快跑,快速迭代,用这种方式来快速验证运营价值很不错,推荐使用。

06

在微博看到一段有意思的话:打败康师傅和统一方便面不是友商,而是饿了么和美团,现在饿了就叫个外卖。打败绿箭口香糖的对手不是益达,而是微信。以前顾客在排队缴费时无聊就往购物篮拿两盒口香糖,而今天大家都在刷微信。

今天赛道变了,场景也变了。所以实体想做好,不要研究数字了,应该研究的是用户习惯,购物场景了。

互联网变化快,运营应该敏锐地去发现并把握用户行为习惯的改变,才能不掉队。

以新媒体行业为例,用户的阅读喜好也在改变,内容方向也要跟着变。咪蒙在接受新榜采访时说到几点变化:

首先,阅读趋势在发生变化,大众对故事的需求变低,对观点的需求上升。其次,表达形式从纯文字逐渐转化为图文视频的阅读方式。第三,内容从浅阅读到深阅读,大家对干货的需求越来越大。第四,大家正从猎奇转向真实,会质疑文章案例的真实性。

07

每个市镇都有酒楼,每间可以长时间存在的酒楼,一定都有它的特色。

万寿楼的特色就是贵,无论什么酒菜都至少比别人家贵一倍。人类有很多弱点,花钱摆派头无疑也是人类的弱点之一。所以特别贵的地方,生意总是特别的好。摘自古龙小说《天涯明月刀》 。

08

现在每体验一个产品,都会关注产品是如何运营起来的,哪里做的好,哪里有待改进,并思考如果你来运营这个产品,你会怎么做。既能学习到其他产品的运营之道,也能培养自己的运营感。

#专栏作家#

Levin,前网易运营,公众号:运营大作战。

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题图由作者提供

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 打败统一的是饿了么,让我很受启发。做产品做项目时,定位正确的竞争对手甚至会决定今后战局的走向。

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  2. 很多产品在运营初期打着擦边球,以此来达到曝光和拉新的作用,等用户量达到某一定量级时再开始洗白。

    让我想起大快播~

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  3. 蹭热点。。。 :arrow:

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  4. 梗不在老,在于好用。
    新瓶装旧酒,玩来玩去,跳不出本质的东西

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