电商陋室APP市场需求文档MRD

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文档用于细化BRD文档,分析陋室APP的相关市场环境和市场机会,收集、分析和定义目标用户及其特征,分析相关竞品,界定产品特征,帮助产品、研发、运营部等门了解产品,并为产品需求文档(PRD)做铺垫。

一、 文档介绍

1.1 基本文档信息

公司/项目:华南理工大学A1创新创业基地:陋室APP项目组

文档创建日期:2018年3月5日

MRD审核人:何翔 项目创始人兼CEO

创建人:hiphop村

职务:产品经理

重要性:十分重要

紧迫性:

1.2 文档目的

文档用于细化BRD文档,分析陋室APP的相关市场环境和市场机会,收集、分析和定义目标用户及其特征,分析相关竞品,界定产品特征,帮助产品、研发、运营部等门了解产品,并为产品需求文档(PRD)做铺垫。

二、市场及行业分析

2.1 传统室内设计行业

传统室内设计很大程度上依附于房地产开发行业,伴随着房地产开发企业的倒闭、转行,装修设计公司也正在一茬一茬地倒掉。不少装修设计公司都面临类似的处境——一些小型设计工作室由于没有项目不得不停业,大中型的建筑设计公司纷纷采取裁员降薪的方式,压缩人力成本。

不仅经受业务市场容量减少的压力,传统室内设计行业还承受互联网的猛烈冲击,许多室内设计师在客户难求的高压中度过。传统室内设计行业正处在变革期,设计师将会从房地产开发流向再装修或与从事与其他产业相结合的工作,尤其是互联网。

而互联网的并发性与不受地域限制的特点,也会为设计师提供更多客户资源,更多元的盈利方式,为用户提供直接方便的设计资源。

2.2 互联网+装修

齐家网、最美装修、蜗牛装修等互联网装修巨头,将传统家居装修设计服务扩大到互联网领域,使得家居装修更加方便快捷,提供一个设计师与用户的交流平台。但这些装修巨头为设计师提供的仍是传统的服务模式,即设计师需完成与客户接头、交流需求、定制设计、装修改造整个过程,才能产生盈利。

这种服务模式成本持重,因而互联网装修市场目前仍局限在大户型家装。而又因服务人群较为狭窄,通过同一用户反复盈利难以实现,互联网装修公司很难通过用户量再扩大进一步降低运营成本,因而互联网家居装修设计仍为一个高消费的服务行业。

房价水平的不断上涨,使得微、小户型尤其是公寓和出租屋的市场规模进一步扩大。加之人们对生活品质的追求越发热切,微、小户型装修设计市场潜力巨大。因而互联网装修设计行业想要进一步发展,必须打破市场壁垒,进军微、小户型市场。而要进军微、小户型市场,必须降低装修设计成本,即必须改变单次不可持续的服务模式。

2.3 电子商务行业

电子商务经历三个发展阶段。

  • 电商1.0:即以早期电商eBay以及后来在国内发展起来的淘宝,京东等为代表的平台电商。这类型的电商商品的发现机制是“检索”加“搜索”,这类电商构建商品交易平台,允许众多商户入驻,商品种类虽全,但繁多复杂,缺乏商品筛选整理机制,用户决策成本相对偏高。
  • 电商2.0:即以过去6-7年兴起一批垂直电商为代表,包括聚美优品、兰亭集势、以及目前规模最大的唯品会等。此类电商专注于某一类商品,类似于专卖店。
  • 电商3.0:即以近1-2年成长起来的一批具有“移动+社交”特性的电商。这种电商类似于买手店,与移动电商的个性化、场景化的定位类似,其主要服务于对某种定位或调性的商品有兴趣的消费者。通过各种方式进行个性化的推荐与发现,维护自己的客户群体。相比电商2.0,这种模式更小更美。因而具有电商3.0特质的垂直电商网站和APP近两年市场占领速度迅猛。

因此,通过电商的发展情况可推知,未来的电商发展将基于电商3.0,通过更加精准推荐和定位,营造消费文化,为用户提供更为直接高效的购物体验。

2.4 青年人微、小户型软装家居消费市场

随着生活条件的提高,人们对生活品质及个性化的追求越发强烈,尤其是张扬个性、标榜独特的当代年轻人。简陋、趋同一致、缺乏个性的居住环境早已不能满足青年人的需求。

但符合青年人居住微、小户型软装饰市场尚未成规模,也没有一条完整的市场供应链,生产商提供的产品样式少,种类不齐全,加上零散散布在各种经销商手中,因而年轻人采集装饰材料,搜寻相应的家居用品花费时间成本过高,阻碍了市场的进一步扩大。

另外学生自身设计能力不强,装饰家居环境经常有心无力,效果有限,远远不能满足他们的需求。

市面上暂未有上市企业公司进一步挖掘年轻人的微、小户型软装饰家居用品需求,提供全面,简便的宿舍装饰方案,供给远小于需求,因而这是个巨大的潜在市场。

三、用户分析

3.1 目标用户

(1)目标用户需求分析

  • 在当下互联网社会,越来越多的年轻人,对自身生活质量的要求不再局限于温饱,更多是个性化的生活追求。
  • 在对待居住空间的定位上,满足基本住房的同时,年轻人也渴望能够提高生活品质,享受更好的享受生活。
  • 年轻人的消费观和对于审美、品质、性价比的需求与上一代有着极大的差别,他们需要找到符合新生活方式的商品。

(2) 目标用户群体

  • 有软装饰需求的18-30岁青年人;
  • 需要购置家居用品的18-30岁青年人;
  • 对家居生活品质有一定要求的18-30岁青年人。

(3)目标用户特征

20-30岁的年轻人的居住环境及装修需求大致有以下三种:

  1. 还没毕业还居住在大学宿舍中,需要临时改装宿舍,只能软装,改善住宿环境的预算较低。
  2. 毕业刚出来实习工作,居住在相对简陋的出租房内。需要购买少部分家具,有软装需求,但预算也较低。
  3. 工作几年,刚刚有钱买房,供起了户型较小的一房一厅,可以硬装和软装相结合,需要设计方案,装修预算相对较高。

共同的特点:属于微、小户型,布局相对单一,相对简陋。有改善居住环境的需求和预算,但预算较低。

3.2 用户需求

(1) 用户画像

(2) 用户需求汇总

(3)用户使用场景

场景一(购买装修材料、家具)

小王是广州某高校的大一学生,男生,住在宿舍。小王觉得宿舍的样式太普通了,打算购买一些物品改造一下宿舍,但是苦于淘宝上的商品太过繁杂,让人信息迷乱,而且许多产品的样式老套毫无新意,而且质量得不到保证。小王因此感到很苦恼。

后来,小王了解了陋室APP能提供优质的宿舍软装材料和家具推荐功能,小王非常开心,他立刻根据APP内某个宿舍的家具软装方案购买了全套的软装材料和家具,把宿舍改造得十分舒适。

场景二(获取宿舍软装改造方案、学习装修知识)

小李是广州某高校的大二女生,打算近期改造宿舍(软装),但是由于经济条件的限制,不能一次性对改造完毕,只能采用慢慢改造的方式进行,在开始改造之前需要学习一些装修的知识。

某一天她了解到陋室APP,能提供小户型家居装修方案和生活小贴士,于是马上下载了一个APP,在APP的指南页面获得了需要的东西。同时她还喜欢上了APP提供的一个素雅风格的宿舍场景方案,打算就按照该方案进行改造。

(4)用户动机总结

综合以上分析,用户使用陋室APP的主要动机有两个:

  • 通过APP里的场景推荐和精品推荐购买装修材料和家具。
  • 通过APP获取装修方案、装修知识和生活指南。

四、竞品分析

4.1 竞品选择

(1) 导购平台竞争者

半糖APP:垂直电商平台竞争者

Slogan:发现值得买的东西。

2015年,“半糖”手机应用软件被评为“最美应用”。半糖帮助用户找到感兴趣的商品,成为年轻人的商品消费入口。

(2) 互联网装修竞争者

最美装修APP:互联网+装修竞争者。

Slogan:只为最美的家。

最美装修是一款辅助房屋装修的软件,里面汇集了海量精美的装修效果图。

4.2 竞品分析

(1) 产品战略定位

半糖APP

半糖APP的Slogan是“我的生活态度·发现值得买的好东西”,可以看出:半糖的定位是在当前型电商平台的暴露出不可避免的弊端而应运而生的。

电商的出现颠覆了传统的商业形态,虚拟货架不受物理空间限制,海量商品必然会导致发现和找到商品的效率底下,大量的不感兴趣的商品的曝光伤害了用户逛和找的体验。

以淘宝、京东为例:这类大型电商存在一定的缺陷,商品种类繁多,且商品重复率过高,导致用户无法便捷找到自己想要的产品,而这类平台里对商品的评价也存在过多的虚假信息,对用户来说并不具备参考价值。

传统电商提供的只是信息对接的价值,随着电商设施的基础化越来越好,后端效率的提升有限。而半糖APP则提供了在前端的信息对接上,实现更高效和体验更好的电商形态,形成围绕人群的超级入口+供应商的模式。

半糖提升发现体验,通过用户的兴趣