订单结算管理系统的产品设计思路(上)

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通过对企业商户的各种业务的订单进行管理,财务人员免去了QQ微信沟通及导出订单人工计算的环节,同时相关订单结算记录也可以查询。

笔者在一家物业集团科技公司负责平台型产品,有幸负责过订单结算系统的设计。

平台发展前期,商户较少,业务类型也较少,基本上靠财务人员通过导出订单对账后与商户进行转账结算,相关订单记录无统一记账及销账凭证,相关沟通也是在QQ及微信群中进行核对。随着业务的发展,财务逐渐有些吃不消了,亟待通过系统进行统一的结算管理。

声明:本次主要讲解其中关于商户根据固定周期结算类型的订单,不涉及通过钱包方式进行提现的结算方式,后期着重讲解针对个人用户的钱包方式订单结算管理。

一、订单结算系统解决的问题

  1. 根据业务系统订单自动生成结算单;
  2. 相关服务费配置及管理(平台服务费、支付手续费等);
  3. 订单状态管理(区分待结算与已结算订单);
  4. 结算账期配置(根据账期自动生成结算单),备注:主要支持每月固定日、每周固定日、固定延迟期限三种方式;
  5. 商户对账单的自助查看与确认。

二、结算流程

备注:

根据业务线的相关业务要求,进行可结算条件配置,配置好后订单达到结算条件即可进入结算中心等待结算,在我们平台主要根据订单的状态+固定延迟时间进行控制,达到条件后该笔订单即可进行结算。

平台的订单必须进行服务配置后方可生成结算单进行付款,服务费的配置可以按照业务类型进行设置,也可以按照业务类型+商户进行设置,前期笔者的平台仅按照业务类型进行统一配置,后续因业务发展及商务与商户的条约不同采用了业务类型+商户的控制模式进行配置。

平台可以对某一业务类型的所有商户配置统一服务费费率,同时如果某一商户需要执行不同的费率,则单独为该商户创建该业务类型的费率,系统默认对该商户按照单独配置的费率进行执行。

配置结算账期后,待结算订单即可按照规则自动生成结算账单。

没有配置结算账期的订单,不能系统自动生成结算账单,可以财务人员手动批量选择订单生成账单。(手动生成账单主要解决有些商户个性化结算需求,前期平台不是很强势,需要满足一些商户的特殊结算要求)

生成结算账单后,商户可以在后台进行查询和确认,确认后财务人员即可以进行公对公转账,及录入付款凭证。

三、产品设计及注意事项

订单结算管理原型如下图,其中需要强调的几个注意事项如下:

  1. 列表字段上还有平台对商家开票金额、商家对平台开票金额、平台代收金额。(备注:因为设计优惠券、积分、服务费,因此会涉及到平台与商家相互开票的情况,平台代收金额主要是财务用户做账,平台代收金额=订单金额-商家优惠券
  2. 相关金额需要根据特定公式进行自动计算:

结算账单生成后,商户及平台财务人员即可进行对账和付款操作了:

四、后记

通过对企业商户的各种业务的订单进行管理,财务人员免去了QQ微信沟通及导出订单人工计算的环节,同时相关订单结算记录也可以查询。

下一节,将着重讲解平台对于个人商家的结算方案,主要是采用个人钱包记账,用户手动发起提现的方式进行结算。

 

作者:Kent,微信公众号Kent58_Liu,一个有灵魂的产品经理!

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 四、后记:通过对企业商户的各种业务的订单进行管理,财务人员免去了QQ微信沟通及导出订单人工计算的环节,同时相关订单结算记录也可以查询。这一步虽然免去了财务人员的对账流程,那商家是怎么核算的

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  2. 疑问

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  3. 学习了,谢谢

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